Време за четене:

Преглед на Avira 2024

Avira е прекрасен безплатен антивирус. Но когато не плащате за услуга, винаги има недостатъци. Вероятно се дразните на изскачащи реклами, които непрекъснато се опитват да Ви накарат да надстроите, и от липсващи ключови функции. Затова исках да разбера дали този безплатен антивирус е достатъчно добър – или всичко е просто трик, който да Ви принуди да надстроите до пълната версия.

Внимателно тествах и безплатните, и платените версии на Avira за Windows, Android, Mac и iPhone. Установих, че платената версия има същата антивирусна защита като безплатната. И двата плана включват един и същ мощен инструмент за откриване на зловреден софтуер, който пази от рансъмуер, троянски коне, вируси и др. Въпреки че платените планове имат повече функции за сигурност, малко от тях струват цената. Ако имате нужда от допълнителни предимства, като VPN и оптимизиране на системата, по-добре си вземете по-евтин (и по-мощен) антивирус като Norton 360.

Опитай Avira безплатно днес!

Нямате време? Ето обобщение за 1 минута

Пробвай Avira без риск днес!

Сигурност

- 6

Avira се счита за един от най-добрите безплатни антивируси на пазара. На моите тестове, той постигна почти перфектно ниво на откриване на зловреден софтуер. В сравнение с други безплатни услуги, по-добри са само Panda и Kaspersky. Но разбира се, ще получите много по-добра защита, ако си вземете първокласна (платена) услуга, като Norton или McAfee.

Въпреки че защитата на Avira е впечатляваща, аз съм разочарован, че безплатната версия не включва специализирана защита от рансъмуер. Имайки предвид постоянно нарастващия брой кибератаки, това е значителен пропуск. Антивирусният скенер ще засече някои заплахи от рансъмуер, но няма да получите същото ниво на защита като тези, които плащат за услугата.

Скенер за вируси — Успешно засича 95% от зловредния софтуер

За да видим колко добре се представя Avira като антивирус, аз и екипът ми инсталирахме зловреден софтуер на тестова машина с Microsoft Windows 10 Pro 64 bit. Avira откри 95% от зловредния софтуер, появил се през последните 4 седмици. Бях впечатлен от представянето на Avira, но той все пак не успя да улови всичко. Ако търсите антивирусен софтуер с наистина мощно сканиране за вируси, Norton постигна 98.1% на същия тест.

Скенерът за вируси на Avira е разделен на 2 основни инструмента: интелигентно сканиране (Smart Scan) и пълно сканиране. За по-напредналите потребители има и сканиране на руткитове, активни процеси, локални устройства и външни устройства. Въпреки че това разнообразие е ценно, вероятно редовно ще ползвате само интелигентното сканиране. Аз съм привърженик на Smart Scan, тъй като то не само проверява за зловреден софтуер, но и търси начини за подобряване на цялостната системна мощност.

Отне ми по-малко от 2 минути да направя интелигентно сканиране на личния си компютър. Не намерих никакъв зловреден софтуер, но наяве излязоха редица други проблеми: остарели приложения, проблеми с настройките за поверителност и програми, които бавят стартирането. Безплатният план освободи памет на хард диска и почисти 169 записа от системния регистър. Но Avira не ми позволи да поправя всички проблеми с оптимизацията, освен ако не исках да надстроя до платената версия. Това беше доста разочароващо, защото изглеждаше сякаш всички функции бяха достъпни в безплатното приложение.

Екранна снимка на Avira Antivirus Smart Scan страница с резултати.
Smart Scan на Avira предупреждава за всички проблеми със сигурността, поверителността и мощността.

Пълното сканиране отне около 1 час и 45 минути – много по-бавно от това на водещите антивирусни доставчици. На същия компютър, пълното сканиране на Norton отне само 1 час и 23 минути. Но дългото време за сканиране не е голям проблем, тъй като не е нужно редовно да правите пълно сканиране.

Защита в реално време — Усъвършенствана облачна технология блокира 99.96% от атаките в нулев ден

От съществено значение е антивирусът да блокира заплахите в нулев ден (нови и неизследвани видове зловреден софтуер) в реално време. Avira има защита в реално време във всички планове, включително в безплатната версия. Това е впечатляващо, тъй като повечето конкуренти (напр. Kaspersky) предлагат защита в реално време само на плащащи клиенти.

Avira не само прави тази функционалност безплатна за всички потребители, но и използва облачна технология, която поддържа защитата в реално време актуална. Това е един от малкото антивирусни доставчици, които използват облачни технологии за скенери в реално време. Бих оценил защитата в реално време на Avira по-високо от тази на Panda Dome – който изисква от потребителите да правят отделни облачни сканирания.

За да сме сигурни, че защитата на Avira в реално време е надеждна, екипът ми и аз събрахме над 1300 файла със зловреден софтуер и ги инсталирахме един по един на тестова машина. Защитата в реално време на Avira веднага започна да хваща и поставя под карантина файловете със зловреден софтуер. Тъй като Avira използва облачно сканиране само когато има връзка с Интернет, направихме тестовете и офлайн, и онлайн. Така можехме наистина да потвърдим колко добре работи Avira в офлайн среда и колко голяма полза има от облачната технология.

На офлайн тестовете, само 90.6% от файловете със зловреден софтуер бяха открити и блокирани. Avira обаче постигна 99.96% онлайн. Това означава, че способността на Avira да спира заплахи в нулев ден се подобрява значително от технологията Protection Cloud – тъй като офлайн скенерът просто не може да се актуализира с нови заплахи. Офлайн представянето е добро, но защитата в реално време на Avira е най-ефективна, когато се изпълнява е облака. Силно препоръчвам да поддържате устройството си свързано с Интернет докато теглите файлове или сърфирате в каквато и да е мрежа.

Avira идентифицира погрешно само 5 файла (фалшиви тревоги), което е отличен резултат за защита в реално време. На същия тест, безплатният антивирус Avast записа два пъти повече фалшиви тревоги.

Опитай Avira сега!

Уеб защита — Твърди, че блокира опасни сайтове (Но не работи)

Уеб защитата предупреждава за фишинг измами и опасни линкове. Включена е във всички платени планове на Avira: отидете в раздел „Сигурност“ и след това в „Опции за защита“. След като включите уеб защитата, тя автоматично ще се активира на цялата Ви мрежа. Но за съжаление, тази уеб защита по същество е безполезна, тъй като по време на тестовете ми, тя не успя да улови никакви онлайн заплахи.

Когато изключих вградената защита на Google Chrome, Avira не успя да идентифицира повечето популярни фишинг сайтове, които посетих. Не разбирам защо Avira изискват заплащане за тази уеб защита, при положение че предлагат безплатен (и много по-добър) инструмент за безопасно пазаруване (Safe Shopping).

Защита на поща — Скенер на имейли в реално време, който не си струва парите

Mail Protection представлява скенер за електронна поща, който гарантира, че никое съобщение в пощата Ви не съдържа зловреден софтуер. Наличен е само в платените планове на Avira. Можете ръчно да го конфигурирате да сканира входящи и изходящи съобщения.

Но за мен, защитата на поща не си струва нито парите, нито усилията. Имейлите Ви вече веднъж са сканирани от защитата в реално време, която уведомява за всички заплахи във входящи прикачени файлове и линкове.

Защити устройството си с Avira!

Опции

- 6

Антивирусната защита е централният продукт на Avira, но програмата има и допълнителни функции – като VPN, мениджър за пароли и други – много от които са достъпни безплатно! Повечето антивируси Ви карат да плащате за такива екстри. Например, VPN на AVG AntiVirus Free е само за платени абонаменти, а мениджър за пароли въобще няма.

Хареса ми богатият набор от функции на Avira, но бях разочарован, че не винаги разбирах точно кои са платени. На потребителския интерфейс на приложението няма заключени функции. Трябва да кликнете върху всяка поотделно, за да разберете дали имате достъп до нея или не. За Ваше улеснение, аз направих това вместо Вас – за да можете ясно да видите кои функции са безплатни и кои са платени.

Инструменти за оптимизиране на устройството — Подобрява системната мощност и скорост

Avira има много инструменти за оптимизация, които подобряват мощността на системата. Но, с изключение на оптимизатора за стартиране, тези функции изискват платен абонамент Avira Internet Security или Prime.

  • Оптимизатор за стартиране (Безплатен): Подобрява времето за зареждане на компютъра (или Mac), като блокира приложенията, които бавят системата.
  • Hyper Boost (Платен): Част от оптимизатора, този инструмент спестява до 25% от времето за стартиране, като структурира последователността на зареждане на системата и прави допълнителни разширени настройки.
  • Пестене на батерия (Платено): Оптимизира и следи използването на батерията, за да удължи живота ѝ.
  • Актуализиране на драйвери (Платено): Автоматично актуализира остарял софтуер.
  • Скенер за дубликати (Платен): Освобождава памет, като премахва дублиращи се файлове.
  • Почистване на системата (Платено): Ускорява цялостната мощност на системата, като премахва нежелани файлове и коригира грешки в системния регистър.

Оптимизаторът за стартиране ми показа програмите, които бавят компютъра ми. След като сканирането приключи, Avira ми даде 2 опции за оптимизация: стандартна и „хипер“. Първо пробвах стандартната: времето ми за стартиране намаля от 180 секунди на 151. Имаше подобрение, но компютърът още беше доста бавен.

Най-впечатлен бях от инструмента Hyper Boost. Това изиска 5 пълни рестартирания, за да оптимизира напълно стартирането. Това отне известно време, но чакането си струваше: времето за зареждане спадна до 62 секунди – което е доста над 25% подобрение, което Avira рекламират! Avira препоръчват използването на Hyper Boost само веднъж на 6 месеца, но инвестицията определено си струва, ако компютърът Ви стартира бавно.

Снимка на екрана на Avira Antivirus Hyper Boost Startup Optimizer.
Hyper Boost на Avira е чудесен инструмент от плана Prime.

Хареса ми също и инструментът на Avira за почистване на системата. Той сканира устройството за ненужни файлове и други проблеми, които влияят отрицателно на мощността (напр. грешки в системния регистър и кошчето на браузъра). С безплатния софтуер на Avira, успях да изчистя 106MB памет и 169 записа в регистъра. За съжаление обаче трябваше да надстроя до платен план, за да оптимизирам системата си напълно. Направих го и инструментът за почистване на системата освободи още 2GB памет и премахна над 11,000 нежелани файла.

Останалите функции на Avira за оптимизация не ми се сториха много смислени. Пестенето на батерия прави настройки за повишаване на ефективността на системата, но разликата не е голяма от настройките по подразбиране за Вашия компютър или Mac. Полезно е когато става въпрос за мобилни устройства: успях да внедря редица нови функции за пестене на батерия на моя Android телефон. Тези интелигентни настройки за оптимизация удължават живота на батерията, и си струва да ги ползвате, ако телефонът Ви умира бързо.

Екранна снимка на антивирусната програма Avira и нейните инструменти за оптимизиране на платената премия
Хубаво е, че има инструменти за оптимизация, но всъщност нито един от тях не е нужен.

Актуализирането на драйвери и скенерът за дубликати са функции за еднократна употреба. Всъщност, нито една от тях не Ви е необходима. Възможността да сканирате за нови драйвери е добра, но ако редовно актуализирате системния си софтуер, така или иначе ще имате най-новите версии на всичките си приложения. Скенерът за дубликати е функция, от която съм сигурен, че някои хора биха могли да се възползват, но освен ако устройствата Ви за съхранение не са постоянно претъпкани, вероятно няма да имате голяма полза от нея.

И въпреки че оптимизаторът за стартиране и почистването на системата са полезни, не мисля, че си струва да надстройвате Avira заради тях. Например, Norton 360 предлага подобни функции за оптимизация на по-ниска цена. А още по-хубавото е, че можете да пробвате Norton 360 безплатно за 30 дни, с гаранция за възстановяване на сумата.

Avira Phantom VPN (Безплатен) — VPN с нулеви записи, но с разочароващи скорости

Бях изненадан, че Phantom VPN е включен в безплатната версия на Avira. Повечето конкуренти ограничават VPN само за платени планове. Освен това, Phantom VPN настина има строга политика на нулеви записи, така че никакви данни от сърфирането Ви не се следят или споделят с трети страни.

Достъпът до безплатен VPN е страхотна възможност, но тя идва с някои значителни ограничения. Можете да се свързвате само с най-близкия сървър и да трансферирате безплатно до 500MB на месец – което е твърде малко за стрийминг и споделяне на торенти. Ако си вземете платен план, ще получите неограничен капацитет на канала, 150 сървъра в 37 държави и разширени настройки за защита – като авариен прекъсвач (kill switch).

Това беше малко разочароващо, като се има предвид, че дори подаръчният VPN на Norton 360 работи с Netflix, HBO Max и местни стрийминг платформи като UKTV.

Екранна снимка на Avira Phantom VPN на Mac.
Въпреки многократните опити, Avira VPN за Mac не разпозна Prime абонамента ми.

Не успях веднага да активирам пълният Phantom VPN на Mac. VPN клиентът не разпозна Prime абонамента ми, и след като направих малко проучване, открих, че това е често срещан проблем с Mac приложението. Намерих няколко съвета на уебсайта на Avira, които препоръчаха да преинсталирам VPN клиента. Това реши проблема, но беше малко разочароващо да се сблъскам с този недостатък в Mac версията, след като не бях имал никакви проблеми на Windows.

И въпреки по-ниската скорост и по-малкото сървъри, VPN на Avira е добър вариант за повечето потребители – особено за тези с премиум абонаменти. Ограниченият трафик няма да Ви отведе далеч, ако сте безплатен потребител, но неограничените данни и брой устройства в професионалната версия правят плана Avira Prime доста привлекателен.

Пробвай Avira Phantom VPN сега!

Мениджър за пароли — Съхранявате неограничено количество данни за вход в криптиран облак

Avira има мениджър за пароли във всички антивирусни планове (дори в безплатния!). Освен от двуфакторно удостоверяване и генериране на сигрурни пароли, можете да се възползвате и от неограничена памет за съхранение на входни данни. Въпреки че функциите не са толкова разширени като при Norton Identity Safe, който запазва личните Ви данни и автоматично попълва уеб формуляри, това е добра безплатна програма, която върши работа.

Можете да ползвате мениджъра за пароли на всичките си устройства, тъй като той се инсталира като разширение за браузър – на Chrome, Firefox и Opera.

Снимка на екрана на Avira Password Manager
С Avira успях бързо да сменя Twitter паролата си.

Avira Safe Shopping — Защитава поверителността Ви докато пазарувате онлайн

Safe Shopping е безплатно разширение за Google Chrome, Opera и Microsoft Edge. Тегли се отделно от Avira. Звучи като ненужно разширение за браузър, но всъщност е много полезно за защита на всякакви онлайн дейности (не само на транзакции при пазаруване).

След като го инсталирате, то започва да сканира всички URL адреси, които посещавате, и блокира реклами, тракери и други заплахи. С помощта на удобното падащо меню, можете да видите дали даден уебсайт е бил безопасен и колко реклами и тракери са били блокирани на него.

За разлика от разочароващата уеб защита, Safe Shopping всъщност блокира фишинг линкове по време на тестовете ми. Спря и множество насочени реклами. Когато влязох в сайта на Best Buy с включено Safe Shopping, разширението блокира 10 тракера и 3 реклами, още на началната страница! След това, не видях нито една насочена реклама от Best Buy в личните си акаунти, в социалните медии или в Google.

Не ми харесва, когато онлайн магазините ме замерват с реклами, само защото небрежно съм разгледал продуктите им. Още по-обезпокоително е, когато виждам, че една и съща реклама във всичките ми канали в социалните медии. Много съм доволен от функцията Safe Shopping.

Снимка на разширението за безопасно пазаруване Avira, работещо на Best Buy
Safe Shopping блокира тракери и реклами, дори от доверени търговци като Best Buy.

Сърфирайте безопасно с Avira!

Допълнителни функции — Шредер за файлове, дефрагментатор и още

Платените планове на Avira са пълни с допълнителни функции, но трудно се разбира кои от тях си струват парите. След като тествах всички, мога да кажа че Avira VPN, оптимизаторът за стартиране и разширението за браузър Safe Shopping се открояват като най-ценните добавки. Все пак, ако се абонирате за Avira Prime, ще получите и следните функции:

  • Функции за оптимизиране на файлове — Шредер за файлове, дефрагментатор за хард диск, криптиране на файлове и възстановяване на файлове.
  • Мениджър за процеси — Проследява всички работещи процеси и спира ненужните.
  • Гейминг режим — Спира ненужните приложения и услуги, с цел по-добра игра.
  • Мениджър за мрежов трафик — Наблюдава мрежовия трафик и Ви позволява да спирате нежелани приложения и устройства.
  • Възстановяване на системата — Позволява Ви да възстановите системата до предишно състояние.
  • Актуализиране на софтуер (само за Windows) — Актуализации и корекции за над 150 програми.

Повечето от тези функции са част и от System Speedup Pro на Avira – приложение за Windows, което стартира, когато изберете специфични команди от Avira клиента (потребителите на Mac получават Avira Optimizer, което изпълнява подобни функции, но има много по-ограничени характеристики).

Въпреки че тези функции са проектирани главно за напреднали потребители, те дават цялостен пакет за оптимизация на всички. Когато ги комбинирах с оптимизатора за стартиране и почистването на системата, успях забележимо да подобря мощността на компютъра си.

Лесна употреба

- 7

Avira предлага специализирани приложения за Windows (7 или по-нова), Mac (OS X 10.15 Catalina или по-нова), Android (5 или по-нова) и iOS (11 или по-нова). Програмите на Avira са подходящи както за начинаещи, така и за опитни потребители. Инсталирането отнема няколко минути и на настолни компютри, и на мобилни устройства.

Най-досадното нещо в безплатния план беше, че не можех да разбера кои функции са от платения. Ако случайно кликнех върху платена функция, ме пренасочваха към нова страница с молба да надстроя до премиум план. Avira предлага огромен набор от функции, така че не ми отне много време да се раздразня от опитите за продажба. Макар това да е хитър маркетингов подход, бих предпочел просто да подчертаят функциите, които са недостъпни в безплатния план.

Положителната страна е, че не е необходимо да въвеждате информация за плащане, за да изтеглите безплатното антивирусно приложение на Avira. Но процесът по надграждане до платен план ми се стори доста досаден. Можете да надстроите чрез приложението на Avira или чрез уебсайта на компанията. Избрах второто и очаквах всичко да бъде безпроблемно.

След покупката, трябваше да чакам два отделни имейла за потвърждение – което беше малко необичайно. Първият имейл ми съобщи, че молбата ми за покупка е получена и ще бъде обработена „в рамките на следващия час“. Около 10 минути по-късно, получих втори имейл с потвърждение на покупката и инструкции за инсталиране на Prime.

Въпреки че не ми се наложи да чакам твърде дълго, бях малко изненадан от остарелия процес. Освен това, Avira не се актуализира автоматично. За да отключа премиум функциите, трябваше да рестартирам приложението.

Пробвай Avira днес!

Десктоп приложения — Добре организиран интерфейс за Windows и Mac

Avira използва един и същ антивирусен софтуер за Windows и за Mac – вкл. една и съща защита от зловреден софтуер и фишинг. В Mac версията липсват функциите за защита на мрежов трафик и имейли, но нито една от тези функции не е добра, така че загубата не е голяма.

Веднага след като стартирах Windows приложението, намерих ключовите функции на началната страница, групирани в категории за сигурност, поверителност и мощност. Останалите функции и опции за персонализиране се намират в раздела „Настройки“, скрит в горния десен ъгъл на екрана. Приложението е достатъчно лесно за ползване, но текстът можеше да е малко по-голям, за да се подобри достъпността.

Екранна снимка на Avira Antivirus за Windows.
Щеше да е добре, ако Avira използваше по-добре празното пространство – но това не засяга лекотата на ползване.

Друг основен проблем е, че Windows приложението автоматично инсталира браузъра Opera, без разрешение, и го закрепва в лентата на задачите. Това ми се стори невероятно инвазивно, особено след като изубих време да деинсталирам Opera. Бих искал в бъдеще Avira да искат съгласие.

Mac приложението се различава значително, по отношение на естетика и оформление (въпреки че е еднакво лесно за управление). Навигацията е подобна тази в Windows приложението, но с някои забележими разлики в организацията на функциите. Вместо да кликате върху малки иконки, групите за сигурност, поверителност и мощност са ясно подредени в лявата странична лента.

Екранна снимка на Avira Antivirus на Mac.
Avira за Mac работи добре, но има по-малко функции от Windows приложението.

Мобилни приложения — Уникални функции за Android и iOS

Avira има приложение Antivirus Security за Android и iOS. Мобилните приложения са също толкова лесни за навигация, колкото десктоп версиите. В долната част на главното табло за управление има голям бутон „Smart Scan“, така че можете да сканирате за зловреден софтуер веднага щом отворите програмата.

Avira сканира цялото ми устройство за малко повече от 1 минута. Нямаше зловреден софтуер, но получих някои препоръки за оптимизиране.

Екранна снимка на Avira Antivirus на Android.
Сканирах Android смартфона си за вируси за малко повече от минута.

Приложенията за Android и iOS имат същите раздели за сигурност, поверителност и мощност като на Windows и Mac (въпреки че защитата е променена на „Protection“ на iOS), но със специфични за мобилни устройства функции. Най-големите промени са във функциите за поверителност. Можете да активирате защита на камера, микрофон и други мобилни инструменти.

Нещо, което не ми хареса в Avira за Android беше, че трябваше да изтегля отделно приложение (Avira Optimizer), за да получа достъп до функциите за оптимизация (това не е налично за iOS): оптимизиране на батерия и почистване на хранилище. Не знам защо Avira са разделили функциите в 2 различни приложения. Стори ми се досадно да превключвам между тях.

Приложението за iOS е подобно на Android версията по оформление, но предлага по-малко цялостна защита. Това е така най-вече защото Apple устройствата имат добра защита от зловреден софтуер, вградена в iOS. Излишно е антивирусните компании да правят свои собствени инструменти за защита от зловреден софтуер на тази операционна система. Все пак, има функция Smart Scan, която проверява за проблеми със защитата, поверителността и мощността. Когато сканирах своя iPhone, Avira не откри проблеми с устройството, освен няколко неизползвани файла, които забавяха работата ми.

Ако имате платен абонамент, ще получите достъп и до защита на уеб сърфиране и самоличност. Уеб защитата пази от фишинг, зловреден софтуер, спам и измами, но само в Safari браузър. Инструментите за защита на самоличността (налични и за Android) защитават Вашия iPhone или iPad в случай, че някой го открадне: те включват проследяване на местоположение и отдалечена аларма (задейства аларма на устройството от разстояние).

Въпреки че тези функции са полезни, по-добре се придържайте към безплатната iOS версия на Avira. За да поддържате своя iPhone или iPad защитен и добре работещ, се нуждаете само от Smart Scan.

Защити устройството си с Avira!

Поддръжка

- 8

Безплатните потребители имат достъп само до уебсайта на Avira. Плащащите клиенти могат да се свържат с Avira по имейл или телефон. Но дори като плащащ клиент, аз бях изключително разочарован от поддръжката по имейл и телефон. За разлика от повечето конкуренти, Avira не предлагат чат на живо. Все пак, освен на английски, поддръжката работи и на немски.

Не бих препоръчал Avira, ако сте начинаещ потребител на антивирусен софтуер. Ако се сблъскате с неотложни и сложни проблеми, няма да получите бързи решения. По-добре потърсете антивирус с денонощна поддръжка. Например, Norton предлагат 24/7 чат на живо и поддръжка по телефон (безплатно за 30 дни, с гаранция за възстановяване на сумата).

Поддръжка по имейл — Въпреки, че е бавна, това е най-добрата опция за контакт с поддръжката на клиенти

Можете да се свържете с Avira по имейл, като попълните онлайн формуляр на официалния уебсайт. Но бавното време за реакция на компанията е разочароващо.

Аз изпратих на Avira въпрос, свързан със защитата от рансъмуер в безплатната версия. Направих го през уеб портала. Получих имейл с потвърждение, че молбата ми е получена, и че ще има отговор „възможно най-скоро“. Отне цели 3 дни.

Екранна снимка на обмен на имейл между антивирусната програма на Avira и клиент
Представителят от поддръжката на клиенти, с когото говорих, беше приятелски настроен и бързо отговори на допълнителните ми въпроси.

Добрата новина е, че представителят от поддръжката на клиенти беше приятелски настроен и услужлив. Зададох му и някои допълнителни въпроси, и получих отговор за по-малко от 4 часа – значително подобрение, в сравнение с първия ми въпрос.

Поддръжка по телефон — Абсолютна загуба на време (Въобще работи ли?)

Телефонната поддръжка на Avira би трябвало да е най-бързият начин за връзка с компанията, но аз така и не се справих с нея.

Подобно на комуникацията по имейл, телефонната поддръжка е достъпна само за платени абонати. На своя уебсайт, Avira посочват безплатен тел. номер, на който можете да се обадите по всяко време между 9:00 и 23:00 Централноевропейско време (CET), от над 30 страни, включително САЩ, Канада, Германия, Китай и др. Аз живея в Канада и предположих, че лесно ще мога да ползвам номера. Но когато го набрах, получих автоматичен отговор, че обаждането не може да бъде завършено.

Оплаках се на имейл поддръжката на клиенти и получих безполезен отговор, в който просто ми повториха телефонния номер и въобще не разгледаха проблема ми. Въпреки многократните ми опити, не успях да се възползвам от телефонната услуга на Avira за Канада.

Онлайн обучителни материали — Полезни са, но не могат да се сравнят с поддръжка по имейл и телефон

Тъй като Avira предлагат поддръжка на клиенти само в платените версии, онлайн обучителните материали са единственият официален помощник за безплатни потребители. Добрата новина е, че тези материали са лесни за навигация и съдържат огромно количество ценна информация. Ще намерите много съвети за решаване на проблеми с Avira софтуер, както и отговори на често срещани въпроси като „Какво е зловреден софтуер?“ и „Как работи VPN?“.

Опитай Avira днес!

Цена

- 3

Avira предлагат 1 безплатен и 3 платени плана. Въпреки че безплатната версия е фантастична, не съм убеден, че платените планове на Avira си струват парите. Всички платени планове обаче имат 30-дневна гаранция за възстановяване на сумата, така че винаги можете да пробвате преди да купувате.

Avira Free Security Suite — Един от най-добрите безплатни планове на пазара

Това е един от най-добрите безплатни антивирусни планове на пазара. Най-забележимата характеристика тук е мощният антивирус. Освен това, получавате достъп до множество премиум функции, без да плащате допълнително:

  • Скенер за вируси
  • Защита в реално време
  • Safe Shopping разширение за браузър
  • Phantom VPN (500MB безплатен трафик на месец)
  • Мениджър за пароли
  • Шредер за файлове

С изключение на лимита на VPN, нямате никакви други ограничения. Това е голяма рядкост в бранша. За съжаление обаче в безплатната версия няма поддръжка на клиенти. Ще можете да ползвате само страницата с често задавани въпроси, тъй като поддръжката по имейл и телефон на Avira е достъпна само в платените планове.

Avira Antivirus Pro — Обикновен платен план, който не си струва парите

Планът Antivirus Pro включва всичко от безплатната версия, плюс защита на мрежов трафик и имейли. Но нито една от тези функции не се представи добре на моите тестове, така че не мисля, че надстройката си заслужава. По същество, плащате повече само заради поддръжка на клиенти (която също не е отлична).

Avira Internet Security — Усъвършенстван платен план с няколко допълнителни функции

Internet Security има по-добро съотношение цена/качество от Antivirus Pro, но все още е разочароващ план. Той включва всичко дотук, плюс про версия на мениджъра за пароли и инструмент за актуализация на софтуер и драйвери.

В пакета Internet Security не е включено достатъчно, за да мога да го препоръчам пред безплатния план на Avira. Инструментите за актуализация вероятно са полезни, но неплатеният вариант на мениджъра за пароли е съвсем достатъчен за ежедневна употреба.

Avira Prime — Премиум платен план с не твърде добро съотношение цена/качество

Най-скъпият пакет на Avira предлага най-доброто съотношение цена/качество. Получавате достъп до всички безплатни и платени продукти на Avira. Освен всички функции на Internet Security, Prime включва и следното:

  • Phantom VPN (неограничен трафик)
  • Разширени инструменти за оптимизация и поверителност за десктоп и мобилни устройства

Въпреки че Prime е най-пълната версия на Avira, тя не може да се сравни с първокласните пакети за сигурност на пазара. На по-ниска цена, с Norton 360 Deluxe получавате същите функции, плюс криптирано архивиране в облак и родителски контрол. Можете да пробвате Norton безплатно за 30 дни, с гаранция за възстановяване на сумата.

30-дневна гаранция за възстановяване на сумата

Avira предлагат пълно възстановяване на сумата, ако анулирате абонамента си в рамките на 30 дни. Но не подавайте заявката в самия край на 30-те дни. Според моя опит, този процес отнема най-малко 3 дни – да получите отговор, след като подадете заявка през сайта на Avira. Вземете това предвид, за да можете да си върнете парите навреме.

Аз тествах гаранцията за възстановяване на сумата, но имах късмет, че вече имах отворен имейл разговор с представител от поддръжка на клиенти. Попитах го директно дали мога да получа парите си обратно и той обработи искането ми още на същия ден. Видях парите в банковата си сметка само ден по-късно, въпреки че бях предупреден, че ще чакам 5-7 работни дни.

Екранна снимка на имейл с клиентска поддръжка на Avira, която иска възстановяване на сумата
Бях приятно изненадан, че от обслужването на клиенти на Avira не ми изгубиха времето, убеждавайки ме да остана.

Окончателна Присъда

Първоначално бях резервиран към Avira, тъй като вярвах, че тяхната безплатна антивирусна защита е твърде добра, за да е истина. След подробни тестове обаче открих, че Avira е един от най-добрите безплатни антивируси на пазара. Безплатният план има отлично съотношение цена/качество и предлага мощна защита от зловреден софтуер, лесни за ползване приложения и огромен набор от бонус функции.

И все пак, не всичко е перфектно. Трябва да изтърпите постоянния рекламен натиск за надстройка до платен план и липсата на поддръжка на клиенти. Но имайте предвид, че безплатните потребители не изпускат твърде много: поддръжката по телефон и имейл е шокиращо лоша, дори в най-скъпия пакет. Честно казано, неприемливо е за такива пари Avira да не предлагат денонощна поддръжка на клиенти.

Не мисля, че платените планове на Avira си заслужават парите. По-добре си вземете мощен антивирус като Norton 360, който се представя по-добре от Avira и има денонощна поддръжка на клиенти – и струва по-малко. Определено обаче трябва да помислите за безплатния пакет за сигурност на Avira, ако сте готови да преглътнете недостатъците.

Пробвай Avira безплатно днес!

Често задавани въпроси: Avira антивирус

Avira антивирус струва ли си?

Да, Avira показа близо 100% резултат на тестовете за зловреден софтуер и защита в реално време. Това е подсилено от Protection Cloud: облачна технология, която помага на Avira да следи актуални заплахи. Интерфейсът също е много интуитивен, което улеснява сканиранията. Така поддържате добра защита на устройствата си.

Мога ли да ползвам Avira антивирус безплатно?

Да! Avira предлагат доста добър безплатен план. Всъщност, когато сравних този план с няколко други антивирусни услуги, установих, че това е една от най-добрите безплатни опции на пазара. Освен мощния скенер за зловреден софтуер, получавате безплатен достъп и до бонус функции като мениджър за пароли и Safe Shopping разширение за браузър. Avira е добър вариант за основна защита на Windows, Android, Mac и iOS устройства.

Avira ще забави ли компютъра ми?

Според резултатите от теста, Avira не би трябвало забележимо да бави компютъра Ви. Антивирусният софтуер на Avira е добре оптимизиран и работи отлично на Windows, Mac, Android и iOS устройства. Периодично проверявах ресурсите на Avira в задачите на Windows и забелязах, че програмата винаги заемаше много малък процент от процесора.

Аз редовно имам над 10 отворени програми, които работят едновременно на Windows десктопа ми. След като Avira не забавя мен, със сигурност няма да засегне по-леките устройства. Всъщност, Avira дори подобри мощността на компютъра ми, чрез своите функции за оптимизация, и намали наполовина времето ми за стартиране!

Avira VPN безопасен ли е?

Да, Phantom VPN на Avira е безопасен. Той използва криптиране по военни стандарти, за да скрие Вашия IP адрес от рекламодатели, хакери и юридически власти. Личните Ви данни са и допълнително защитени от строгата политика на нулеви записи. С други думи, информацията от Вашите онлайн дейности не се следи или продава. Това са важни характеристики за сигурност, които всеки VPN трябва да има.

Но все пак, не бих го препоръчал за ежедневен VPN, особено ако имате нужда от множество сървъри и местоположения. Безплатната версия се свързва само с най-близкия сървър и има строг лимит от 500MB на месец. Това ще свърши дори ако само веднъж изгледате 15-минутно видео в HD качество. А в платените планове, Phantom VPN не е добър за стрийминг и споделяне на торенти в множество държави – поради малката си сървърна мрежа.

Пробвай Avira безплатно днес!

Ние преглеждаме доставчиците на базата на стриктно тестване и проучване, но също така вземаме предвид вашите отзиви и партньорските ни комисиони от доставчици. Някои доставчици са собственост на нашата компания майка.

Бележка на редактора: Ние ценим връзката си с нашите читатели и се стремим да спечелим доверието ви чрез прозрачност и почтеност. Ние сме в същата група на собственост като някои от водещите в индустрията продукти, прегледани на този сайт: Intego, Cyberghost, ExpressVPN и Private Internet Access. Това обаче не засяга процеса ни на преглед, тъй като се придържаме към стриктна методология за тестване.

Написано от: Ник Штейнберг
Ник е писател, фокусиран върху пресечната точка между технологии и култура. Той има огромен интерес към киберсигурността и неутралността на мрежата, и помага на другите да извлекат максимума от VPN мрежите и антивирусния софтуер.