PureVPN
8.6
Отличен
Посетете уебсайта на PureVPN
Какво гледаме?
Съдържание: Нашият резултат:
Cкорост 9.0 / 10
Cървъри 8.0 / 10
Потребителски опит 8.0 / 10
Поддръжка 9.0 / 10
Цени 9.0 / 10
Посетете уебсайта на PureVPN

PureVPN рецензия 2024: Струва ли си?

Преглед на PureVPN 2024

PureVPN възстановяват имиджа си в продължение на няколко години, след като бяха критикувани за сътрудничество с ФБР чрез публикуване на потребителски данни. За да разбера дали скорошните им маркетингови кампании рефлектират реални промени, проведох обширни тестове, за да разбера дали PureVPN са подобрили поверителността, дефектните приложения и мощността на софтуера си.

Тестовете ми показаха, че PureVPN са постигнали огромен напредък във възстановяването на репутацията си като услуга за защита на данни. Открих значителни подобрения в сървърите и стрийминг възможностите на PureVPN, и с радост установих, че наскоро компанията е преминала независим одит. PureVPN все още регистрират някои данни, като ден и продължителност на връзката със сървъра, но с такива данни потребителите не могат да бъдат идентифицирани. Доволна съм, че активността ми онлайн остава анонимна, докато ползвам PureVPN.

Добрата новина е, че не е нужно да се ангажирате с дългосрочен договор, ако искате да пробвате PureVPN сами. Можете да тествате всички функции на PureVPN без риск за 31 дни, с гаранция за възстановяване на сумата. Ако установите, че този VPN не е за Вас или политиката му за поверителност не Ви хареса, лесно можете да получите парите си обратно.

Пробвай PureVPN без риск днес!

Нямате време? Ето обобщение за 1 минута

Пробвай PureVPN без риск днес!

PureVPN отключва Netflix, Hulu, Disney+, Amazon Prime Video и BBC iPlayer (но не дава постоянен достъп до HBO Max)

PureVPN ме впечатли като отключи всеки стрийминг сайт, който тествах. Дори успях да отворя Netflix US, което е изключително труден процес от чужбина – дори с абонамент от САЩ. Това изключителен плюс, ако пътувате често и искате да сте в крак с местното си съдържание, въпреки регионалните блокировки. Сайтът зарежда по-дълго, отколкото без VPN, но пак можех да гледам любимите си предавания в HD качество.

Netflix, Hulu, Amazon Prime Video, Disney+: Отключени

Няма да имате проблеми с ползването на PureVPN за отключване на Netflix, Hulu, Amazon Prime Video и Disney+. По време на тестовете ми, без проблеми получих достъп до американската библиотека на Netflix през PureVPN, и гледах епизод на New Girl. Все пак обаче имаше известно забавяне, когато зареждах друг епизод и променях настройките (напр. когато включвах субтитри), така че имайте това предвид, ако ще стриймвате.

Екранна снимка на PureVPN, деблокиращ Netflix.

Успях да гледам New Girl по Netflix през сървъра на PureVPN във Финикс

PureVPN лесно се промъкна през ограниченията на Hulu и ми даде достъп до акаунта ми. По-малко известните VPN рядко преминават през гео-блокировките на Hulu. Успях да тествам PureVPN с някои от любимите ми епизоди на Saturday Night Live и не срещнах никакви изоставания и буфериране.

Екранна снимка на деблокиране на PureVPN на Hulu.

Останах изненадана, че PureVPN нямаше проблеми с достъпа до Hulu

PureVPN работи добре и за отключване на Amazon Prime Video. Нямаше никакво буфериране, докато го тествах. Успях да гледам няколко сезона на популярното шоу The Expanse.

Екранна снимка на деблокиране на PureVPN на Amazon Prime Video.

Бързо се свързах с Amazon Prime Video, докато ползвах PureVPN

PureVPN нямаше проблеми и с отключването на Disney+. Тествах PureVPN на Disney+, като се свързах през акаунта ми със сървърите в САЩ. Сайтът зареди доста бързо. Стриймвах Captain Marvel в HD качество, без никакво буфериране и закъснения.

Екранна снимка на PureVPN деблокиране на Disney+.

Без проблеми гледах Captain Marvel по Disney+, като ползвах PureVPN

Също така, тествах PureVPN с DAZN и помолих колега във Великобритания да го тества и с BBC iPlayer. Програмата успя да заобиколи тези гео-блокировки. Този успех създава огромно предимство за PureVPN.

HBO Max: Блокиран понякога

Единствената стрийминг услуга, която PureVPN отключва трудно, е HBO MAX. Когато за първи път тествах сървъра във Финикс с HBO Max, той не успя да отвори платформата. Но когато тествах сървъра в Сан Франциско, имах по-голям успех. Връзката ми обаче беше по-бавна и имах малко буфериране, докато гледах Flight Attendant.

Екранна снимка на PureVPN деблокиране на HBO Max.

Останах разочарована, че стриймингът ми не беше перфектен, когато ползвах PureVPN за отключване на HBO MAX

За да отключите HBO Max, моят съвет е да пробвате различни сървъри, за да намерите най-доброто съотношение връзка/скорост. А ако HBO Max е основната платформа, която искате да отключите, може би си струва да опитате друг VPN, като CyberGhost, който има оптимизирани сървъри за стрийминг на HBO Max.

Пробвай PureVPN без риск днес!

Cкорост

- 9.0 / 10

PureVPN дава ли високи скорости? Да, дава и надеждна връзка със сървъра

Впечатляващо, но PureVPN не причини значителен спад в скоростта ми. Свързвах се с различни сървъри по света и всички се представиха добре на тестовете ми. Това се дължи отчасти на факта, че PureVPN използва протокола WireGuard, който дава ултра бързи скорости и най-високо ниво сигурност. Аз ползвах WireGuard за всичките си връзки, за да съм сигурна, че всеки път получавам най-добрата възможна скорост.

Резултати от тестовете за скорост

Редовната ми Интернет скорост е около 160Mbps и останах доволна, че скоростите ми спаднаха само с около 20%.

Екранна снимка на резултатите от теста за скорост на Ookla с PureVPN, свързан със сървъри в САЩ, Обединеното кралство, Австралия и Германия.

Бях впечатлена от постоянно бързите скорости на PureVPN и сървърната му мрежа

Всяка връзка беше достатъчно бърза за стрийминг, торенти, гейминг и сърфиране с минимално буфериране и забавяне. Дори когато се свързах с Австралия (на около 15,000 км от мен), това повлия минимално скоростта ми.

Екранна снимка на графика, създадена чрез провеждане на тестове за скорост на различни PureVPN сървъри в неговата глобална мрежа.

Скоростите на PureVPN бяха достатъчно бързи за стрийминг и споделяне на торенти през всички тествани сървъри

Обикновено свързването с по-отдалечени сървъри причинява драматична загуба на скорост. Но PureVPN смекчава тази загуба.

Достатъчно бърз ли е PureVPN за гейминг? Понякога

PureVPN обикновено има достатъчно бързи скорости за гейминг без забавяния. През повечето време нямах никакви проблеми и можех да играя бойни роял игри като Call of Duty: Warzone без забавяния и прекъсвания.

Въпреки това обаче се сблъсках с няколко проблема във виртуални сървъри на PureVPN, както и с висок пинг. Открих, че виртуалните сървъри на PureVPN са значително по-бавни от обикновените сървъри, така че не бих ги препоръчала за бързи онлайн игри. Също така открих, че някои сървъри имат много по-висок пинг: всичко под 100ms е добро за игри, но някои PureVPN сървъри имат пинг от над 200ms.

Ако обичате гейминг, ExpressVPN предлага надеждно бързи скорости и доста нисък пинг. И ако не харесвате игри на PC и предпочитате конзола, ExpressVPN има собствени приложения за Xbox, PS5 и дори Nintendo Switch.

Пробвай PureVPN без риск днес!

Защо е важна скоростта?

Скоростта определя колко бързо се качва съдържание, така че ако качвате торенти или стриймвате, ще искате скоростта да бъде донякъде еднаква с обичайната ви скорост в интернет. Тъй като една VPN услуга криптира данните ви, обикновено отнема малко повече време, за да ги изпрати назад и напред, което може да забави връзката ви. Ако обаче вашият интернет доставчик умишлено забавя връзката ви (известно и като дроселиране), една VPN услуга може да увеличи скоростта на интернет. Тестването на VPN услуга е някак безсмислено, защото се появяват нови сървъри, които влияят на скоростта. Скоростта ви също може да се различава в зависимост от местоположението ви, затова резултатите от теста ви за скорост може да не съвпадат с нашите. С това уточнение наум, тествахме скоростта на много места, за да ви предоставим средната стойност.

Cървъри

- 8.0 / 10

Сървърна мрежа – Огромна мрежа от специализирани и виртуални сървъри

PureVPN може да се похвали с над 6,500 сървъра и 300,000 IP адреса в 75 страни. Компанията притежава и управлява всичките си сървъри, за да осигури възможно най-доброто преживяване на своите клиенти. Има множество сървъри във всеки регион, като много от тях са разположени в централни градове. Въпреки че не можете винаги да избирате конкретен град във всеки отделен регион, можете да се свържете с отделни градове в следните държави: Австралия, Канада, Великобритания и САЩ.

Въпреки това обаче 20 от локациите са всъщност виртуални сървъри, които се намират в САЩ. Виртуалните сървъри не са физически разположени в страната, където VPN посочва местоположението; те са само програмирани да изглеждат така.

Почти всеки път, когато се опитвах да се свържа с виртуален сървър, имах невероятно висока латентност. Въпреки че интерфейсът твърди как тези сървъри имат нисък трафик и би трябвало да са бързи, аз не можех да заредя дори DNSLeakTest.com и Speedtest.net, докато бях свързвана със сървърите в Белиз, Пуерто Рико и Босна.

Но лесно можех да избегна виртуалните сървъри през мобилното приложение, тъй като там те се обозначават с малка иконка. И все пак, няма начин да се различат виртуални и физически сървъри през десктоп приложението на PureVPN. Единствено може да погледнете сайта на PureVPN и да кликнете „Сървърни местоположения“.

Екранна снимка на пълния списък със сървъри на PureVPN, показваща символа „v“, който показва виртуален сървър.

Останах раздразнена, че трябваше да вляза в уебсайта на PureVPN, за да видя кои сървъри са виртуални

Бях разочарована и когато разбрах, че PureVPN не предлагат специализирани сървъри за стрийминг, торенти и онлайн игри. Но въпреки това, PureVPN Ви позволява да изберете специализиран профил, когато за първи път си правите акаунт. Тези профили коригират нивата на криптиране и протоколите за тунелиране, за да оптимизират ефективността за конкретни дейности – например за стрийминг се ползва по-малко криптиране, за да се увеличи скоростта, докато при теглене, фокусът е върху поверителността на данните, а не върху скоростта.

Специализираните сървъри, които не жертват криптирането, са често срещана функция при топ VPN доставчиците. CyberGhost има специални сървъри за стрийминг, торенти и гейминг, които осигуряват бързи скорости и перфектно криптиране.

Защитни функции

Топ ниво на криптиране

PureVPN използва AES 256-битово криптиране като стандарт – същото ниво, с което се защитават финансовите институции и военните органи. Накратко, това е най-сигурното криптиране и никога не е било хаквано – би отнело на някой хакер милиарди години да го разбие.

Множество протоколи за защитено тунелиране

PureVPN предлага WireGuard, OpenVPN TCP, OpenVPN UDP и IKEv2 протоколи. Тези протоколи имат различни предимства, в зависимост от това за какво точно ползвате VPN връзката.

  • WireGuard – Лек протокол, предназначен за светкавични скорости и максимална защита; най-добър е за стрийминг и онлайн игри.
  • OpenVPN – Утвърден и надежден, с 2 версии – UDP и TCP. UDP е по-бързият, но е по-вероятно да бъде засечен в мрежата, докато TCP е по-бавен, но с по-добра защита (идеален е за споделяне на P2P файлове).
  • IKEv2 – Предлага бързи скорости и връзки, подходящи за мобилни потребители; но има по-голям шанс да бъде маркиран или блокиран от мрежи и защитни стени.

Като цяло, WireGuard е най-добрият избор за постоянни скорости и висока степен на защита. PureVPN автоматично избира най-добрия протокол за Вас, но можете и ръчно да изберете протокол от менюто с Настройки.

Автоматичен авариен прекъсвач – Прекъсва достъпа до интернет, ако VPN връзката се разпадне

Всички приложения на PureVPN имат автоматичен авариен прекъсвач, който спира достъпа до Интернет, ако VPN връзката прекъсне. Тествах прекъсвача и с радост открих, че той моментално спря Интернет връзката ми. Бях сигурна, че данните ми няма да бъдат разкрити.

Разделно тунелиране – Достъпно в приложенията за Windows и Android

Разделеното тунелиране на PureVPN Ви позволява да изберете кои приложения да се свързват с Интернет чрез VPN и кои не. Това е чудесна функция за мултитаскинг – ползвах я, докато споделях торенти, за да защитя трафика си с криптирана връзка, докато имейла и работата ми минаваха през редовната Wi-Fi мрежа. С разделно тунелиране VPN не криптира ненужни данни.

За съжаление обаче разделното тунелиране на PureVPN се предлага само в приложенията за Windows и Android. Бих искала да го видя и в macOS, iOS и други устройства, както е при функцията за разделно тунелиране на ExpressVPN. Също така, разделното тунелиране не е съвместимо с WireGuard протокола.

Защита срещу изтичания – Всички данни са защитени с криптираната връзка

Дори когато ползвате криптиране по военни стандарти, има начин данните Ви да изтекат. PureVPN използва защита срещу изтичане на данни, за да защити връзката Ви от IPv4, IPv6, DNS и WebRTC изтичания. Тествах множество сървъри в Европа, Великобритания и САЩ, за да се уверя, че данните ми няма да бъдат разкрити. PureVPN пазеше данните ми защитени по всяко време.

Екранна снимка на тест за течове от IPLeak.net, показващ липса на течове на данни, с PureVPN, свързан към сървър в САЩ.

Бях впечатлена как PureVPN поддържа всички IP, DNS и WebRTC данни защитени

Нищо от реалната ми информация (като напр. IP адреса ми във Великобритания) не беше видимо, което означава, че PureVPN успешно предотвратява изтичането на данни.

Допълнителни функции – Полезни функции за допълнителна цена

PureVPN има и няколко полезни функции, които можете да добавите към абонамента си срещу малка месечна такса:

  • Специален IP адрес – Това е IP адрес изключително и само за Вас. По-малко вероятно е той да бъде маркиран от софтуер за засичане на VPN. Идеален е за достъп до чувствителни данни, които обикновено задействат многофакторно удостоверяване, като финансова информация и бизнес данни за вход.
  • Пренасочване на портове – Това Ви дава достъп до Вашия компютър, лаптоп и други устройства, свързани с Интернет, от всяка точка на света. Можете също да ползвате пренасочването на портове, за да настроите и хоствате сървъри за онлайн игри за приятелите си, или да ускорите торентите си.
  • DDoS защита – DDoS означава „Дистрибутиран отказ от обслужване“. Това е вид кибератака, която нарушава мрежата Ви, като я засипва с трафик. Често се среща при конкурентни онлайн игри и си струва да се предпазите от нея, ако играете електронни спортове или имате бизнес с висока стойност.

Функции за поверителност

Политика на нулеви записи, доказана при независим одит

PureVPN значително подобриха поверителността на потребителските данни през последните години. След като през 2016 си сътрудничиха с ФБР, които ползваха потребителски данни за разследване на случай с кибер-тормоз, днес PureVPN вече са VPN с нулеви записи. През 2019 компанията доброволно се подложи на независим одит, които да провери политиката на нулеви записи, и след това проведе обширна маркетингова кампания, за да разясни подробно реформираната си политика.

По време на тестовете ми открих, че PureVPN наистина е VPN с нулеви записи – той не събира и не съхранява никакви лични идентификационни данни от своите потребители. Въпреки че все още събира някаква информация (като напр. местоположение и продължителност на връзката), тя не може по никакъв начин да се ползва за проследяване. Тези данни се ползват за наблюдение и подобряване на услугата, и са стандартни за VPN доставчиците. Всички водещи VPN записват някои данни, за да поддържат функционалността си безпроблемна.

С радост установих, че PureVPN дава и възможност за анонимни плащания. Освен с кредитни/дебитни карти и PayPal, можете да платите и през CoinGate с BitCoin, LiteCoin и Ethereum. Това означава, че можете да се абонирате и да настроите PureVPN без да ползвате никакви лични данни.

Въпреки съмнителното минало на компанията, аз се чувствам уверена, че PureVPN поддържат високо ниво на поверителност на потребителските данни. Няма защо да се притеснявате, че данните Ви ще бъдат регистрирани или съхранявани по какъвто и да е начин.

Юрисдикция – Седалище на Британските Вирджински острови, които са убежище за поверителност

В края на 2021, PureVPN се преместиха от Хонконг на Британските Вирджински острови (БВО), които се считат за убежище за поверителност. Това е и мястото, където се намира централата на топ доставчика ExpressVPN. БВО е извън юрисдикцията на всички съюзи за обмен на разузнавателни данни и има строги закони за поверителност на данните. От компаниите, базирани там, не се изисква да регистрират и съхраняват никакви потребителски данни, което предоставя идеална среда за услуга, фокусирана върху поверителността, като PureVPN.

PureVPN се преместиха на БВО, за да уверят потребителите си в новата си политика. Въпреки че Хонконг също е извън юрисдикцията на Алианса на очите (Eyes Alliance), потребителите бяха притеснени, че натискът от Китай може да попречи на поверителността на данните им. Сега, когато PureVPN е със седалище далеч от Китай, всички могат да бъдат спокойни, че данните им са в безопасност.

Пробвай PureVPN без риск днес!

Споделяне на торенти – Специализирани P2P връзки, които обаче не са налични в цял свят

Малко под половината сървъри на PureVPN поддържат P2P връзки, което е добър брой, в сравнение с други VPN доставчици. Има обаче забележими пропуски в покритието на P2P връзката. Някои региони, като Азия, просто нямат налични близки P2P сървъри (единствените P2P сървъри в Азия са Турция, Русия и Бруней).

Добрата новина е, че всички тези сървъри все пак се възползват от функциите за безопасност, които защитават вашата идентичност и дейности, като криптиране по военни стандарти и защита от изтичане на данни. Това Ви помага да споделяте торенти безопасно, като скривате реалното си местоположение и споделяте торенти анонимно. Предпазени сте и от дроселиране – когато Интернет доставчикът Ви умишлено забавя връзката, защото ползвате твърде много капацитет на канала.

PureVPN работи ли в Китай? Може би

PureVPN може да работи в Китай, при условие че го конфигурирате ръчно. Когато се свързах с отдела за поддръжка на клиенти относно връзката в Китай, агентът ми даде списък със сървъри и ми предложи да последвам едно от ръководствата за настройка, налични на помощния уебсайт.

Също така имате възможност да ползвате софтуера TCP Listener, за да се свържете с PureVPN от Китай. Този безплатен софтуер с отворен код се свързва със сървърите на PureVPN специално за клиенти в Китай. След като имате софтуера TCP Listener, поддръжката на клиенти по чат на живо може да Ви даде адресите, които са Ви необходими, за да получите достъп до списъка с PureVPN сървъри.

За съжаление обаче всичко това е доста сложно за един обикновен потребител. Ако търсите VPN, който да работи в Китай без допълнителни стъпки, най-добре е да се придържате към изпитан VPN за Китай.

Пробвай PureVPN без риск днес!

Сървърни местоположения

Австралия
Австрия
Азербайджан
Албания
Алжир
Ангола
Аржентина
Армения
Аруба
Афганистан
Бангладеш
Барбадос
Бахамски острови
Бахрейн
Белгия
Вижте всички поддържани местоположения...

Потребителски опит

- 8.0 / 10

Първите стъпки с PureVPN са невероятно лесни – това е един от най-интуитивните процеси, които съм виждала. Програмата има впечатляваща съвместимост с множество платформи, така че можете да ползвате PureVPN, за да защитите всичките си устройства или директно, или през рутер. Също така, интерфейсът на приложението е доста интуитивен и подходящ както за начинаещи, така и за опитни VPN потребители.

Едновременни свързани устройства – Свързвате до 10 устройства

PureVPN поддържа до 10 едновременно свързани устройства, като наскоро броя предлагани връзки нарастна. Това е огромно предимство, като се има предвид, че повечето VPN позволяват само няколко едновременни връзки.

Съвместимост с устройства – Работи с всички основни устройства и операционни системи

PureVPN е съвместим с всички основни операционни системи като Windows, Mac, Android, iOS, Linux и смарт телевизори. Нямах никакви проблеми, когато го пробвах на моите Windows и Android устройства. Като потребител основно на Windows, за мен PureVPN беше толкова лесен за ползване, колкото всеки друг от най-добрите VPN за 2024.

Също така, можете да защитите абсолютно всички устройства в мрежата си, като инсталирате PureVPN на рутера си. Помолих колега да го пробва на Mac, и се оказа, че работи също толкова добре. Той може да бъде конфигуриран и на Chromecast, Roku и гейминг конзоли. PureVPN е и един от най-добрите VPN за смарт телевизори.

Екранна снимка на съвместимите устройства на PureVPN, взета от неговия уебсайт.

Бях впечатлена от поддръжката на PureVPN за множество устройства

Освен през собствени приложения, PureVPN може да се ползва и чрез разширения за Chrome, Edge и Firefox. Тези разширения обаче не предлагат покритие, колкото пълното приложение. Те ще защитят трафика в браузъра Ви, но няма да Ви предложат защита, докато ползвате други приложения.

Лесна настройка и инсталиране – Инсталиране с един клик и лесна навигация

Настройването на PureVPN е лесно и безпроблемно. След като се абонирате за услугата, получавате ръководство стъпка по стъпка за настройване на профила Ви с няколко клика. След като се абонирах, PureVPN ми показа различни опции, с които да определя как искам да ползвам услугата. Можех да настроя тези опции и да получа оптимизирана версия. Например, за опцията „Stream“ PureVPN изтегля разширението за браузър, с което разблокира стрийминг сайтове. За „Downloads“ PureVPN е предварително конфигуриран с оптимален протокол за тунелиране, връзки със сървъри и автоматичен авариен прекъсвач.

Екранна снимка на персонализирани опции за инсталиране на PureVPN за различни употреби на VPN.

Бях впечатлена от персонализирания подход на PureVPN към откриване на моята планирана употреба на VPN

Хареса ми също, че мога да променям конфигурациите, ако искам VPN да се промени, така че да не оставам завинаги с VPN оптимизиран за една цел.

След като избрах желаната конфигурация, PureVPN ме подкани да изтегля правилното приложение за операционната си система. Когато програмата се изтегли, PureVPN ми напомни за информацията, от която се нуждая, за да вляза в десктоп клиента. Тази допълнителна стъпка беше доста удобна, тъй като можех да копирам и поставя идентификационните си данни директно в клиента, след като го инсталирах.

Десктоп приложения – Лесни за навигация, с оптимизирани сървъри в разширенията за браузър

При изтеглянето открих, че интерфейсът на приложението PureVPN е доста изчистен и лесен за ползване. Нямах проблеми с навигацията сред списъците със сървъри, настройките на приложението, данните за акаунта ми и др.

Екранна снимка на Windows приложението на PureVPN, показваща чистия и прост интерфейс.

Интерфейсът на PureVPN е идеален както за начинаещи, така и за по-напреднали потребители

PureVPN препоръчват да ползвате разширенията за браузър за отключване на стрийминг сайтове – така че аз се постарах да ги тествам. Те бяха по-лесни за ползване дори от десктоп клиента, с оптимизирани сървърни връзки за конкретни популярни сайтове като Netflix, Amazon Prime Video, BBC iPlayer и YouTube.

Екранна снимка на разширението за браузър PureVPN е много лесно за използване, така че можете да се свържете незабавно.

Разширението за браузър на PureVPN е много лесно за ползване, така че с него можете да се свържете незабавно

Разширението за браузър защитава само Интернет трафика, преминаващ през този конкретен браузър. Ако се опитвате да стриймвате и споделяте торенти едновременно, трябва да ползвате десктоп клиента.

Мобилни приложения – Интуитивен интерфейс за Android и iOS

С радост открих, че мобилните приложения на PureVPN имат подобен интуитивен интерфейс като десктоп приложенията. Свалих Android приложението от сайта на PureVPN и ми отне само няколко минути да го инсталирам и настроя.

Екранна снимка на Лесно превключване между устройства.

Интуитивният дизайн на PureVPN улеснява превключването между устройства

Хареса ми, че на екрана има ясни раздели за различните сървъри в мрежата, както на регионално, така и на градско ниво. Също така, винаги беше ясно кога бях свързана – в лентата ми за известия имаше иконка, дори когато излизах от приложението.

Поддръжка

- 9.0 / 10

PureVPN предлагат 3 различни опции за поддръжка: 24/7 чат на живо, поддръжка чрез имейл/билети и онлайн база с обучителни материали. Денонощната поддръжка по чат на живо е най-удобният начин да се свържете с отдела за обслужване на клиенти.

Има 2 начина да се свържете с чата на живо – чрез сайта за поддръжка на PureVPN, който е предимно чат с ботове, или чрез самото приложение от менюто Support. Чатът с ботове беше твърде ограничен и не ми даде възможност да задавам конкретни въпроси – което го прави разочароващ начин за получаване на помощ. Но чатът на живо в приложението беше много по-полезен – той ме свърза директно с агент по поддръжката. Бързо отговориха на въпросите ми и ми дадоха конкретни препоръки въз основа на индивидуалните ми обстоятелства.

Екранна снимка на чат на живо на PureVPN, който отговаря на въпроси относно ръчно свързване към сървъри от Китай.

Агентите на PureVPN от чата на живо бяха полезни и осведомени

Онлайн базата Helpdesk разполага с изчерпателен набор от ръководства за настройка и често задавани въпроси; но навигацията ѝ понякога е объркваща. Например, когато кликнах върху статията „VPN Basics“, тя ме отведе към преглед на различни VPN протоколи за тунелиране, а не към информацията, която очаквах. Функцията за търсене обаче улесни намирането на конкретни статии за отстраняване на неизправности, фактуриране и др.

За съжаление, не мога да препоръчам ползването на имейл билети, тъй като с този метод не получих отговор от PureVPN по време на тестовете ми. Изпратих няколко заявки и не получих нищо обратно.

Пробвай PureVPN без риск днес!

Защо поддръжката има значение?

Докато повечето потребители смятат, че добрата поддръжка е необходима само при инсталиране на VPN, има много други случаи, в които може да се нуждаете от потребителска поддръжка. Свързването с конкретен сървър, промяната на протокола за защита и конфигурирането на VPN услуга на вашия рутер са все случаи, в които поддръжката може да бъде полезна. Ние проверяваме всяка VPN услуга, за да видим дали е налична поддръжка по всяко време (дори късно през нощта), колко бързо реагират и дали отговарят на нашите запитвания.

Цени

- 9.0 / 10

Цените на PureVPN са много разумни, като се има предвид първокласното ниво на криптиране и бързите глобални скорости. Въпреки че това не е най-изчерпателната VPN услуга на пазара, ниската цена я прави привлекателен вариант за дългосрочен абонамент. Месечният план е по-скъп от този на други топ месечни VPN, но PureVPN пускат и доста отстъпки. Когато се записах за едномесечен абонамент, PureVPN ми предложиха 86% отстъпка за целогодишния план.

Начини на плащане – Сигурни и анонимни

Преди можеше да плащате за PureVPN само с кредитна карта, PayPal или Google Play. Но PureVPN вече добавиха и опция за криптовалути към своята платежна система. С помощта на CoinGate, вече можете да се регистрирате за PureVPN с BitCoin, LiteCoin или Ethereum, плюс кредитни карти, PayPal и Google Play.

Гаранция за възстановяване на сумата – Отнема няколко дни за одобрение на възстановяването

За да тествам напълно PureVPN, аз се регистрирах за 1-месечен абонамент и ползвах услугата в продължение на 26 дни. След това се свързах с чата на живо на PureVPN, за да анулирам профила си и да поискам възстановяване на сумата. След като анулирах профила си, обслужването на клиенти на PureVPN препратиха заявката ми за възстановяване за преглед към екипа за фактуриране. Това изглеждаше доста странно, тъй като повечето VPN предоставят възстановяване на момента. Трябваше да чакам 3 дни, за да получа отговор от екипа за фактуриране.

Екранна снимка на отдела за обслужване на клиенти на PureVPN, който отговаря на заявка за възстановяване и препраща заявката към екипа за таксуване.

Бях изненадана, че PureVPN не одобряват незабавно заявки за възстановяване на сумата

През времето, необходимо за преглед на молбата ми, получих няколко имейла от екипа за обслужване на клиенти на PureVPN, които се опитваха да ме накарат да запазя услугата. Някои от тези имейли бяха много натрапчиви, пълни с трудно продаваеми тактики, които дори бяха отблъскващи.

Екранна снимка на имейл отговор от екипа за таксуване на PureVPN, потвърждаващ заявка за възстановяване на средства.

Бях разочарована, че ми отне толкова много време да получа възстановяване на сумата

Мисля, че е важно анулирането на услуга да е толкова лесно, колкото регистрирането за такава. PureVPN правят този процес болезнен.

PureVPN предлага следните планове

1-Месец
 
€ 9.99
за месец
 
Вижте плана
2-Година + 2-Месеци
$9.99
€ 1.92
за месец
Спестете 81%
Вижте плана
Вижте плана
Спестете 81%
1-Години
$9.99
€ 3.51
за месец
Спестете 65%
Вижте плана
Вижте плана
Спестете 65%

Окончателна Присъда

Последните подобрения на PureVPN го направиха топ VPN услуга, особено за стрийминг. Бързите му скорости и глобалната му мрежа означават, че можете да стриймвате любимите си предавания и филми без забавяния, както и да споделяте торенти и да играете онлайн без прекъсвания.

Въпреки това обаче той има някои недостатъци. Мрежата от виртуални сървъри на PureVPN е значително по-бавна и не винаги можете да разберете дали сте свързани с нея. Освен това, PureVPN имат донякъде съмнителна история по отношение на регистриране и споделяне на данни. Но след обширни тестове и изследвания, аз съм доволна, че PureVPN вече не запазват идентификационни данни и всички връзки са анонимни.

С ниската си цена, PureVPN е един от най-достъпните VPN на пазара, и определено си струва да го изпробвате. Препоръчвам Ви сами да тествате PureVPN, за да видите дали е за Вас. Можете да направите това без риск, тъй като услугата е подкрепена с 31-дневна гаранция за възстановяване на сумата. Само се уверете, че подавате заявката за възстановяване няколко дни предварително, тъй като може да отнеме време на PureVPN да я одобрят.

Пробвай PureVPN без риск днес!

Често задавани въпроси за PureVPN

Добър ли е PureVPN?

Да, PureVPN е защитена и анонимна VPN услуга. Той може да отключи всяка основна стрийминг услуга и има усъвършенствани функции за сигурност, които ще защитят информацията Ви, докато сърфирате в мрежата.

Обслужването на клиенти на PureVPN не е перфектно, но аз останах удовлетворена като цяло. PureVPN се доказа като надежден и безопасен, въпреки проблемите си в миналото, и неговият лесен за ползване интерфейс значително ще улесни защитата на връзката Ви. Препоръчвам Ви да тествате PureVPN сами, за да разберете дали той е правилният избор за Вас. Ако не е, можете лесно да получите всичките си пари обратно, благодарение гаранцията за възстановяване на сумата.

Мога ли да ползвам PureVPN безплатно?

Не можете да тествате PureVPN безплатно, но можете да получите парите си обратно, след като го пробвате за 31 дни. PureVPN включват гаранция за възстановяване на сумата към всеки абонамент, така че можете да тествате услугата и да получите парите си обратно, ако не останете доволни.

Може обаче да отнеме известно време да получите парите си обратно от PureVPN. Когато тествах гаранцията за възстановяване на сумата, открих, че поддръжката на клиенти се опита да ме притисне да запазя абонамента си. Но ако настоявате, че вече не се нуждаете от услугата, в крайна сметка ще получите възстановяване на сумата. Когато тествах този процес сама, си върнах парите след 5 дни.

Ако не сте доволни от PureVPN и искате да тествате други безплатни опции за VPN, можете да пробвате някои от тези препоръчани VPN.

PureVPN наситина ли е безопасен?

Да, PureVPN е безопасен, въпреки историята му с регистриране на потребителски данни в миналото. След като репутацията им беше наранена, PureVPN работиха с независими одитори и промениха политиката си за поверителност, за да гарантират на клиентите си, че не регистрират и не съхраняват никакви идентификационни потребителски данни. Някои данни обаче все пак се събират, за да се осигури безпроблемната работа и подобряването на услугите. Но тези данни не могат да бъдат свързани с конкретни потребители. PureVPN преминаха и множество тестове за изтичане на DNS, IP и WebRTC, за да гарантират, че криптирането по военни стандарти и автоматичният авариен прекъсвач работят правилно.

Пробвай PureVPN без риск днес!

Сравнете с алтернативите
9.8
/ 10
Посетете
9.6
/ 10
Посетете
9.4
/ 10
Посетете
8.6  / 10
Ние преглеждаме доставчиците на базата на стриктно тестване и проучване, но също така вземаме предвид вашите отзиви и партньорските ни комисиони от доставчици. Някои доставчици са собственост на нашата компания майка. Научете повече

Wizcase е създаден през 2018 г. като независим сайт, който преглежда VPN услуги и публикува истории, свързани с поверителността. Днес нашият екип от стотици изследователи, автори и редактори в областта на киберсигурността продължава да помага на читателите да се борят за своята свобода онлайн в партньорство с Kape Technologies PLC, което също притежава следните продукти: ExpressVPN, CyberGhost, Intego и Private Internet Access, които може да са класирани и прегледани на този сайт. Смята се, че прегледите, публикувани на Wizcase, са точни към датата на всяка статия и са написани съгласно нашите строги стандарти за рецензиране, които дават приоритет на независимото, професионално и честно изследване на рецензента, като се вземат предвид техническите възможности и качества на продукта заедно с търговската му стойност за потребителите. Класациите и прегледите, които публикуваме, могат също така да вземат под внимание общата собственост, спомената по-горе, и комисиони от партньори, които печелим за покупки, направени през връзки на нашия сайт. Ние не рецензираме всички VPN доставчици и приемаме, че информацията е точна към датата на всяка статия.