Забележка:
Нашите мнения

Wizcase съдържа прегледи, написани от нашите анализатори на общността. Тези прегледи се основават на независимите и професионални мнения на анализаторите за съответните продукти.

Собственост

Kape Technologies PLC, компанията майка на Wizcase, притежава CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access и Intego. Тези продукти може да бъдат анализирани в уебсайта.

Партньорски комисионни

Wizcase може да печели партньорски комисионни, когато се извършват покупки чрез наши линкове. Това обаче не влияе нито върху съдържанието на мненията, които публикуваме, нито върху избора от продукти/услуги, които анализираме. Нашите статии може да съдържат директни линкове за купуване на продукти, които участват в афилиейт програми.

Стандарти за мненията

Всички статии, публикувани в Wizcase, отговарят на нашите стриктни стандарти за анализ – за да гарантираме, че всеки един преглед се основава на независимото, честно и професионално мнение на оценителя на продукта/услугата. Стандартите изискват оценителя да вземе предвид както техническите качества и характеристики на продукта, така и паричната му стойност за потребителите; тя влияе на класирането на продуктите в уебсайта.

McAfee с/у Bitdefender 2021: Kоя антивирусна е най-добрият избор за вас?

Силвия Тихомирова
Последно обновено от Силвия Тихомирова на Септември 09, 2021

McAfee и Bitdefender изглеждат доста сходни, което усложнява избора между тях. Затова тествах и двете антивирусни програми и ги сравних в 15 различни категории, за да разбера коя е истински най-добрата.

Накратко, McAfee печели — но разликата е малка. Малуер защитата и ниското ѝ отражение върху системата Ви няма да повлияе на устройствата Ви дори при извършване на интензивно сканиране. Освен това има огромен набор от отлични функции, които повишават производителността, осигуряват безопасността на цялото Ви семейство в мрежата и защитават мрежата Ви изцяло. Още по-добрата част е, че можете да тествате McAfee за 60 дни без какъвто и да е риск като се възползвате от гаранцията им за връщане на пари. Тествах политиката им за връщане на средства и процесът беше бърз и лесен — получих парите си седмица по-късно.

В сравнение, Bitdefender е мощен антивирус, но има ограничения (например, няколко плана работят само в Windows.) Въпреки това, бях особено впечатлен от бързия им VPN, специалния гейминг режим и мениджъра на пароли. Ако искате да тествате услугата на Bitdefender сами за себе си, като севъзползвате от 30-дневната им гаранция за връщане на пари. Възползвах се от това и получих парите си само след 5 дни.

Изпробвайте McAfee без риск днес!

Нямате време? Ето 1-минутно резюме

McAfee logo
bitdefender logo
Сканиране за вируси Няколко вида сканиране засякоха
и поставиха под карантина 100%
от малуера
5 вида сканиране за вируси, но
пропуснаха 1 малуер тест файл
Защита в реално време Откри 100% от ново-появилите се заплахи Маркира и блокира 99,7% от най-новите заплахи
Производителност Няма забележимо въздействие върху системата Минимално забавяне на устройството
VPN Сървъри в 23 страни – но са бавни и трудно отключват стрийминг услуги Бърза скорост със сървъри в 27 страни и отключване на Netflix в САЩ
Родителски контрол Цялостна и удобна за потребителя защита с проследяване на местоположението, уеб филтриране и график за времето, прекарано пред екрана Трудно е да се настрои и да се навигира. Включва на гео-зони, уеб филтриране и график на времето, прекарано пред екрана – iOS има много ограничени възможности
Защитна стена Напълно адаптивна защитна стена на всички планове Конфигурируема защитна стена — но не е налична в плановете Antivirus Plus или безплатния такъв
Мениджър на пароли Съхранява само 15 пароли безплатно Неограничено съхранение на пароли за всички планове
Гейминг Включен само в отделен пакет за сигурност за геймърите Гейминг режима автоматично засича и оптимизира геймплея
Инструменти за оптимизация QuickClean, App Boost и Web Boost Пестене на батерията и OneClick Optimizer
Други функции Разширение за браузъри, защитен унищожител на файлове, защита срещу рансъмуер и много други Разширение за браузъри, защитен унищожител на файлове, защита срещу рансъмуер и много други
Съвместимост с устройства Windows, Mac, Android и iOS Windows, Mac, Android и iOS
Обслужване на клиенти 24/7 обслужване на клиенти посредством чат на живо, поддръжка по телефона и форум 24/7 чат в реално време, поддръжка по телефона, имейл тикети и форум
Цени Отлична стойност за парите Ви — всички функции са на разположение за всеки план Средна стойност за парите Ви – ограничени възможности за всички планове, с изключение на 1
Безплатна версия Няма безплатен пробен период или план Налична основна безплатна версия
Гаранция за връщане на пари 60 дни 30 дни

Изпробвайте McAfee без риск днес!

Как тествах и сравних McAfee и Bitdefender

  1. Сканиране за вируси — Установих колко добре се справя всяка една от антивирусните в блокирането на съществуващи вируси и малуер.
  2. Защита в реално време — Тествах колко прецизни са антивирусните в засичането на нов малуер.
  3. Производителност на системата — Наблюдавах устройството си докато изпълнявах сканиране от антивирусните.
  4. VPN — Направих тестове на скоростта, изтичане на данни и връзките със сървърите.
  5. Родителски контрол — Настроих родителски контрол на множество устройства в домакинството си.
  6. Защитна стена — Проверих колко ефективни са защитните им стени и тествах възможностите за настройка.
  7. Мениджър на пароли — Сравних представянето на двата мениджъра.
  8. Гейминг — Играх игри докато всяка една от антивирусните действаше, за да измеря лага.
  9. Инструменти за оптимизация — Ползвах инструментите за оптимизация, за да подобря производителността на устройството си.
  10. Други функции — Тествах допълнителните функции за ефективност и допълнителна стойност.
  11. Съвместимост с устройства — Изтеглих всяка една от антивирусните както на компютъра си, така и на мобилните си устройства.
  12. Обслужване на клиенти — Свързах се с екипите за обслужване на клиенти, за да оценя как се представят.
  13. Цена — Сравних абонаментните планове, за да установя кой предлага по-добра стойност за парите си.
  14. Безплатна версия — Тествах безплатната версия, за да видя дали си струва.
  15. Гаранция за връщане на пари — Закупих абонаменти и тествах политиката за връщане на пари на всяка една от услугите.

Изпробвайте McAfee без риск днес!

1. Сканиране за вируси — Бързото сканиране на McAfee засече 100% от вече познатия малуер

McAfee и Bitdefender имат прецизни скенери за зловреден софтуер. Все пак, скенера на McAfee е по-бърз и по време на тестовете ми McAfee не пропусна нито един малуер елемент на тестовия компютър.

За да сравня антивирусните, погледнах видовете сканиране, които предлагат:

McAfee Bitdefender
Бързо сканиране
Пълно сканиране
Персонализирано сканиране
Сканиране на уязвимости
Сканиране на аварийни зони

Харесва ми това, че и двете антивирусни сканират за уязвимости, тъй като това проверява устройството Ви за всякакви приложения или софтуер, които се нуждаят от актуализация. Актуализирането на устройствата Ви ограничава вероятността малуера да се възползва от уязвимостите, за да атакува вашата система.

Bitdefender предлага 1 допълнителен тип сканиране, което мисля, че е чудесно допълнение. Сканирането на аварийните зони проверява устройствата Ви в „безопасен режим“ и премахва всички заплахи, до които системата няма достъп в нормален работен режим. Бих искал да видя McAfee да предлага нещо подобно за устройства, които са дълбоко заразени с малуер.

Когато става въпрос за времето за сканиране, McAfee е по-бързият избор с няколко минути. Бързото му сканиране отне по-малко от 5 минути, за да провери уязвимите области, докато пълното сканиране отне малко по-малко от час, за да проучи цялото ми устройство (268 GB!). Бързото сканиране на Bitdefender беше малко по-бавно и отне 7 минути. Пълното му сканиране отне малко по-малко от час.

Основният ми фокус обаче пада върху показателите за откриване — McAfee откри и постави под карантина всеки тестови файл с малуер, докато Bitdefender пропусна 1. Почти перфектният резултат на Bitdefender е значително по-висок от средния за индустрията, но 1 файл е достатъчен, за да заразите устройството си с вирус.

И двете антивирусни услуги предлагат първокласно сканиране за вируси и може да откриете, че Bitdefender е идеален за вас. Въпреки това, въз основа на моите резултати от теста, препоръчвам McAfee поради способността ѝ да открива всички видове съществуващи малуер.

Победител в сканирането за вируси: McAfee

 Защитете устройствата си с McAfee

2. Защита в реално време — McAfee предпазва от 100% нови видове малуер

По време на тестовете ми McAfee успешно предпази устройствата ми от всички заплахи в реално време. Въпреки че Bitdefender също имаше почти перфектни резултати в засичането на вируси, предпочитам защитата, предлагана от McAfee.

За да постигне перфектния си резултат McAfee ползва технологията Global Threat Intelligence. Това е облачен софтуер, който анлизира поведението на малуера, за да може прецизно да предскаже как биха се държали заплахите. Когато открие подозрително поведение в непознати елементи, McAfee блокира съответните файлове преди да могат да инфектират устройството Ви. Поради това, че технологията е в облака, McAfee постоянно актуализира софтуера си, за да може да Ви защитава от най-новите заплахи.

Bitdefender използва подобна технология, за да защитава ефективно вашите устройства от злонамерени атаки в реално време. Ползвайки метод наречен „Behavioral Detection“ (поведенческо откриване), софтуера наблюдава приложения, софтуер и връзки с мрежата (включително и изтеглени файлове) за подозрително поведение. Ако бъдат засечени, тези елементи незабавно биват поставени под карантина, за да може да ги прегледате и да определите дали са безопасни или вредни.

Като цяло, няма огромна разлика между антивирусните пакети на двата доставчика – и двете програми Ви защитават от новопоявили се атаки. Все пак, по време на тестовете ми McAfee беше малко по-добър от Bitdefender и получи перфектен резултат.

Победител в категория защита в реално време: McAfee

Изпробвайте McAfee за 60 дни!

3. Производителност на системата – McAfee работи почти без въздействие върху вашите устройства

Може да е трудно да се измери доколко антивирусът влияе върху производителността на системата, особено при пакети с ниска експозиция като McAfee и Bitdefender. След внимателни тестове, McAfee бие Bitdefender.

Когато пуснах McAfee във фонов режим, забавянето на система ми беше незначително. Можех да работя, да проверявам имейли, да стриймвам видео в HD качество и да инсталирам софтуер без никакво забавяне или прекъсване. Сякаш McAfee не беше ангажиран с това да защитава моето устройство! Бях особено впечатлен от това, че McAfee има по-добри резултати, отколкото други лидери в индустрията, при подобни тестове.

Bitdefender също има ниско отражение и е малко вероятно да забележите разлика, когато програмата Ви предпазва от онлайн заплахи. Въпрки това, забавя устройствата Ви. По време на тестовете ми, уеб страниците се отваряха със 17% по-бавно от нормалното, а инсталациите забавят системата до 28%. Това означава, че трябва да изчакате още няколко секунди, за да заредите уебсайт и няколко минути повече, докато чакате дадена инсталация да приключи. С McAfee това време на изчакване е почти несъществуващо, което го прави най-добрият вариант съобразно цялостната производителност на системата.

Победител в областта на производителността на системата: McAfee

Изпробвайте McAfee без риск днес!

4. VPN – Bitdefender има по-добра скорост за теглене и отключва стрийминг услуги

За да получите достъп до VPN, McAfee изисква да се регистрирате за автоматично подновяване на абонамента към услугата, а Bitdefender включва VPN само в платения си план. Между 2-та VPN-а предпочитам този на Bitdefender. VPN-ът на Bitdefender не просто защитава вашите онлайн дейности, но дори можете да гледате Netflix и други стрийминг платформи.

За съжаление, този на McAfee изобщо не успява да осъществи достъп до Netflix. Освен това, McAfee има по-малък брой сървъри (само 23 в сравнение с 27-те. а Bitdefender) и скоростта на връзката им е по-бавна. Когато направих тестове на скоростта, VPN-ът на Bitdefender беше достатъчно бърз, за да стриймвам шоута само с няколко секунди зареждане.

Екранна снимка на VPN на Bitdefender, свързана с различни сървъри, и резултатите от тестовете за скорост на Ookla.
Бях доволен от скоростта на сваляне, която VPN-а на Bitdefender предложи

От гледна точка на безопасността, и двете VPN услуги имат силна степен на криптиране, което скрива онлайн активността Ви и предотвратява изтичането на данни. Чувствах се сигурен, когато влязох в приложението си за онлайн банкиране, както и докато пазарувах онлайн, знаейки, че никой (дори моят доставчик на интернет услуги) не можеше да види какво правя.

VPN победител: Bitdefender

Изпробвайте Bitdefender за 60 дни!

5. Родителски контрол – McAfee осигурява по-цялостен контрол над детските устройства

McAfee и Bitdefender предлагат родителски контрол в своите антивирусни планове, но този на McAfee е по-добър от гледна точка на разширените си възможности и лесната настройка.

Изтеглянето и настройването на функцията McAfee Safe Family отне по-малко от 3 минути и ми хареса, че мога лесно да видя всички контроли от главния контролен панел. Оттам можете да проследявате местоположението на детето си прецизно, да планирате времето, прекарано пред екрани и да филтрирате вредно или неподходящо уеб съдържание.

Екранна снимка на функцията за родителски контрол на McAfee Safe Family, свързана с iPhone
Беше лесно да настроя McAfee Safe Family на устройството на детето ми

Също така ми харесва, че Safe Family ме предупреждава, ако се правят промени в приложението на устройството на детето ми или се нарушават правилата. Децата все повече разбират технологиите тези дни, така че е хубаво да знаете, че не могат да променят настройките на McAfee без да бъдете известени.

Bitdefender има функция за гео-зони и надеждно уеб филтриране, но приложенията са трудни за настройка. Прекарах повече от 10 минути в тегленето и настройването на приложенията на iPad-а на детето ми, защото настройките бяха трудни за навигация.

McAfee Safe Family работи с Windows, Mac, Android и iOS и има сходни функции на всички платформи. Родителският съветник на Bitdefender се поддържа в същите операционни системи, но е значително по-малко функционален в iOS. С оглед на лесна употреба и степен на покритие, предпочитам варианта McAfee Safe Family.

Победител в категория Родителския контрол: McAfee

Изпробвайте McAfee за 60 дни!

6. Защитна стена – Защитната стена на McAfee е достъпна за всички планове

Защитните стени и на двете програми предлагат първокласна защита, но McAfee предлага тази функция за всички абонаментни планове. Bitdefender не предлага защитна стена в пакета Antivirus Plus. Наличието на силна защитна стена е от съществено значение за сигурността Ви, така че това, че Bitdefender я изключва от плана, означава, че McAfee излиза на върха в тази категория.

Защитната стена на McAfee предлага широка гама от опции за персонализация, така че можете да настроите сигурността на мрежата си точно както искате. Ако намирате всички опции за объркващи, изобщо не е нужно да ги докосвате — защитната стена автоматично се настройва, за да осигури първокласна защита.

Екранна снимка на защитната стена на McAfee.
Можете да настроите защитната стена лесно, според предпочитанията си, като ползвате опциите за настройка на McAfee

Особено ми харесват функциите за откриване на прониквания и защитата на мрежата, които са уникални за McAfee. Откриването на прониквания Ви предупреждава за потенциални възможности хакери да се опитват да осъществят достъп до устройството Ви, докато Net Guard отбелязва нежелани или подозрителни мрежови връзки.

Защитната стена на Bitdefender е умело конфигурирана в зависимост от мрежата, към която се свързвате, независимо дали сте у дома, на работа или на обществени места. За допълнително ниво на защита можете да активирате техният стелт режим, който ефективно Ви прави невидими — особено полезно, ако ползвате обществен Wi-Fi. За съжаление, фактът, че Bitdefender не включва защитната стена в най-ниско платените си планове, означава, че няма да получите покритие, освен ако не закупите по-скъп пакет.

Победител в категория Защитната стена: McAfee

Изпробвайте McAfee за 60 дни!

7. Мениджър на пароли – Bitdefender предлага неограничено съхранение на пароли

Въпреки че True Key от McAfee е добра функция, Bitdefender Password Manager е един от най-добрите, които съм тествал с антивирусен пакет. Особено впечатлен съм от това, че Bitdefender предоставя неограничено съхранение на пароли – McAfee Ви ограничава само до 15 пароли, което далеч не е достатъчно за всичките ми профили.

Екранна снимка на мениджъра на пароли на Bitdefender.
Считам Bitdefender за много лесен за използване и бързо добавих данните на профилите си в мрежата

Беше много лесно да прехвърля паролите си от съществуващия ми мениджър на пароли в Bitdefender. Освен това установих, че няма забавяне, когато Bitdefender автоматично попълва данните ми за вход. Много мениджъри на пароли искат известно време, за да попълнят автоматично данните, но Bitdefender въвежда данните ми за по-малко от секунда.

Както Bitdefender, така и McAfee имат неограничено съхранение на лични данни като номера на кредитни карти, информация за социално осигуряване и поверителни документи. Цялата информация, която въвеждате в някой от двамата мениджъри на пароли, е силно криптирана, използвайки същия 256-битов AES стандарт, който военните и правителствените агенти използват.

Ако нямате много пароли, True Key на McAfee е сигурна опция. Повечето хора обаче имат много повече от 15 пароли, така че мениджърът на пароли на Bitdefender е по-добрият избор.

Победител в категория Мениджър на пароли: Bitdefender

Бъдете в безопасност с Bitdefender!

8. Гейминг – Bitdefender оптимизира геймплея с вграден режим

Бях изненадан, че Bitdefender надмина McAfee в тази категория, тъй като McAfee има специален антивирусен пакет за сигурност на геймърите. За съжаление, за да има по-ниско влияние, McAfee компрометира някои основни функции за сигурност, което означава, че Bitdefender е по-добрият избор за игри.

Bitdefender има специален режим за игри, предназначен да оптимизира ефективността на вашата система по време на игра. Това отклонява мощността на процесора от фоновите процеси към игрите Ви, което ги прави по-гладки. Най-хубавото е, че режимът на игра се стартира автоматично, когато установи, че играете, така че не е нужно да го пускате ръчно. Bitdefender също има режим на автопилот, който научава как използвате устройството си и предлага оптимизация. Ако играете редовно, ще откриете, че Bitdefender автоматично настройва конфигурациите за страхотен геймплей.

Няма специален режим на игра в антивирусните планове на McAfee, освен ако не закупите пакета Gamer Security. Въпреки това установих, че сигурността, която McAfee предлага на геймърите е неефективна, когато става въпрос за блокиране на злонамерени уебсайтове и фишинг измами. Така че, въпреки че е подходящ за игри, компрометирате цялостната си сигурност. По-добре е да изберете цялостно покритие, предлагано от Bitdefender, дори ако антивирусът не е специално предназначен за геймъри.

Победител в гейминг режима: Bitdefender

Изпробвайте Bitdefender за 60 дни!

9. Инструменти За Оптимизация – McAfee подобрява производителността на устройството Ви значително

McAfee се справя по-добре в тази категория, тъй като предлага широка гама от инструменти, предназначени да оптимизират производителността на вашите устройства. Bitdefender има някои функции, които подобряват цялостната производителност, но открих, че те не са толкова ефективни, колкото допълнителните функции на McAfee.

McAfee има 3 отлични инструмента за оптимизация: QuickClean, App Boost и Web Boost. Инструментът QuickClean Ви помага да премахнете ненужните „бисквитки“, ненужните файлове и историята на сърфирането, за да освободите място на устройството си. По време на тестовете ми, стартирането отне по-малко от 20 секунди и открих над 4000 ненужни елемента, които могат безопасно да бъдат премахнати. Това освободи почти 400 MB пространство на моя лаптоп с Windows.

Екранна снимка на функцията McAfee QuickClean в Windows
Можете лесно да персонализирате кои области на вашето устройство искате да сканира QuickClean

Функциите на App и Web Boost работят по подобен начин, подобрявайки производителността, докато използвате устройството си. App Boost определя кои приложения са отворени и пренасочва мощността на процесора към тях, поддържайки висока скорост и подобрявайки производителността. Също така научава кои приложения използвате най-често, за да помогнете да се отварят и зареждат по-бързо. Web Boost значително подобри сърфирането на мрежата, като спря автоматичното възпроизвеждане на видео и реклами, което също увеличи живота на батерията ми. За съжаление, тази функция е достъпна само като разширение на Chrome браузъра в Windows.

Инструментите за оптимизация на Bitdefender работят зад кулисите, за да подобрят производителността. Има режим на батерията, който спомага живота на батерията на лаптопите и таблетите, а оптимизаторът OneClick трябва да подобри производителността и скоростта с едно кликване. По време на моите тестове обаче не забелязах Bitdefender активно да оптимизира производителността на устройството ми. McAfee е по-добрият антивирус за оптимизиране на устройства.

Победител в категория Инструменти за оптимизация: McAfee

Изпробвайте McAfee за 60 дни!

10. Други функции – Широка гама полезни инструменти както в McAfee, така и в Bitdefender

Тази категория доведе до равенство, тъй като както McAfee, така и Bitdefender имат функции, които работят добре, за да подобрят сигурността Ви. Bitdefender има много допълнителни функции, докато предложенията на McAfee работят по-ефективно.

Събрах характеристиките на двете антивирусни в тази таблица.

McAfee Bitdefender
Браузър разширение
Защита от рансъмуер
Наблюдение на мрежата
Анти-спам имейл монитор
Защита на уеб камерата и микрофона
Файлов шредер
Защита от кражба на самоличност
Криптирано съхранение
Безопасно банкиране

Някои функции имат ограничения – браузър разширението на McAfee, WebAdvisor, е достъпно само в Windows, докато защитата срещу спам от Bitdefender работи само с няколко платформи за електронна поща.

И двете антивирусни имат изключителни функции. Бях особено впечатлен от функцията McAfee Ransom Guard, която предпазва от рансъмуер атаки. Тя следи и блокира всякакви подозрителни промени в приложенията или софтуера. Освен това Ви предупреждава, когато открие, че имате рансъмуер или шпионски програми, така че да можете да предприемете нужните действия, за да ги премахнете.

Най-впечатляващата характеристика за Bitdefender е техният SafePay инструмент, предназначен за защита на вашето онлайн банкиране и пазаруване. Това отваря нова работна среда, която блокира екранни снимки, кийлогинг и всякакъв вид прихващане на данни. Препоръчвам да го използвате, когато имате нужда от достъп до чувствителна информация.

С удоволствие установих, че функциите, предлагани от двете антивирусни, са висококачествени и предлагат инструменти, които вероятно ще използвате. Ако имате нужда от функции, които ще защитят вашето устройство, McAfee има някои по-добри опции. Bitdefender е по-подходящ за защита на личната информация в интернет.

Победител в категория „Други функции“: Равенство

Изпробвайте McAfee за 60 дни!

11. Съвместимост с устройства – Bitdefender е по-лесен за употреба на няколко устройства

McAfee и Bitdefender имат приложения за Windows, Mac, Android и iOS. И двете са бързи и лесни за смъкване и настройка, но Bitdefender печели тук поради лесните си за навигация приложения за всички устройства.

Открих, че приложенията на Bitdefender имат удобен дизайн, така че е лесно да навигирате между настройките, да правите промени и да стартирате сканиране. Харесва ми, че приложенията са подходящи за начинаещи, докато по-напредналите потребители могат бързо да направят някои промени в конфигурацията.

Настолният интерфейс на Bitdefender
Всички Bitdefender настройки са ясно описани, което улеснява навигацията им

McAfee е малко по-сложен за употреба, въпреки яркия и привлекателен интерфейс. Приложенията им за Windows и Mac са описани по объркващ начин, което затруднява намирането на правилните настройки. Функцията за бързо почистване, например, е бутон с надпис „Изтриване на бисквитки и тракери“. Отнема известно време, за да разберете къде са функциите и настройките на McAfee.

Докато мобилните приложения на McAfee са много по-лесни за навигация, Bitdefender е по-добрият избор, ако търсите удобно антивирусно приложение.

Победител в категория „Съвместимост с устройства“: Bitdefender

Изпробвайте Bitdefender за 60 дни!

12. Обслужване на клиенти — Bitdefender има бърза поддръжка 24/7

Bitdefender печели в тази категория, благодарение на услугите си по обслужване на клиенти, достъпни в реално време 24/7, подаването на имейл тикети и поддръжката по телефона. Bitdefender също има форум, който е добър вариант, ако вашите въпроси не са незабавни. За съжаление, бях разочарован от услугата за чат на живо на McAfee, тъй като ми отне повече от час, за да разрешат проблема ми.

Тествах всички варианти за обслужване на клиенти на Bitdefender и открих, че чата на живо е най-ефективния начин да получите помощ. По-малко от минута по-късно бях свързан с представител и получих подробни отговори на въпросите си. Имейл обслужването също беше впечатляващо, получих отговор след не много повече от час. Ако се свържете с Bitdefender по телефона, вероятно ще отделите малко време за чакане, но това е чудесна възможност, ако имате по-трудни въпроси.

Открих, че телефонната поддръжка на McAfee и форумите са лесни начини да получите отговори. Харесва ми, че с McAfee не трябваше да чакам на линия, а агента просто ми се обади и по този начин можех си върша работата — получих обаждане след 10 минути. Агентите за поддръжка по телефона са добре информирани и ефективни, но чатът на McAfee в реално време е точно обратното. Минаха 40 минути, за да отговорят на сравнително прост въпрос, който трябваше да перифразирам няколко пъти, тъй като агентът не разбра какво питам. Чатът на живо е обикновено най-добрият начин да получите незабавно обслужване, но услугата на McAfee разочарова.

Победител в областта на обслужване на клиенти: Bitdefender

Изпробвайте Bitdefender за 60 дни!

13. Цена – McAfee Total Protection осигурява най-добрата стойност за парите си

Въпреки че Bitdefender като цяло е по-евтин, McAfee включва своите премиум функции във всички планове (с изключение на функцията „Safe Family“, която е достъпна само в семеен план.) Bitdefender ограничава някои функции за по-скъпи планове. Това означава, че McAfee Total Protection има голяма стойност дори в най-евтините планове.

Най-евтините Bitdefender планове (безплатния и Antivirus Plus) работят само в Windows — и не предлагат защитна стена, инструменти за оптимизация или родителски контрол. Няма да получите тези функции, освен ако не преминете към платените премиум пакети.

Считам, че по-високите цени на McAfee са разумни при все съвместимостта с множество устройства и пълното покритие. Както McAfee, така и Bitdefender приемат кредитни/дебитни карти и PayPal.

Победител в ценообразуването: McAfee

Изпробвайте McAfee за 60 дни!

14. Безплатна версия – Само Bitdefender има безплатна версия

Bitdefender е на първо място в тази категория, тъй като McAfee не предлага безплатен план.

С безплатната версия получавате разширено откриване на заплахи от Bitdefender и защита от малуер в реално време. Също така се радвам да видя, че получавате уеб защита, която филтрира злонамерени сайтове и инструменти за оптимизация, които подобряват производителността на устройството. Ще откриете, че безплатният план на Bitdefender е много ефективен поради облачното сканиране. Ако използвате устройство с Windows, ще имате и защита срещу фишинг и измами.

В този безплатен план липсва разширена защита от рансъмуер, така че не получавате пълна защита, но обикновено антивирусните пакети запазват разширените си функции за премиум потребители. Ако търсите основно покритие на устройства, което не се използва за чувствителна информация (като онлайн банкиране или важни документи), Bitdefender Free е надежден избор.

Победител по отношение на безплатната версия: Bitdefender

Изпробвайте Bitdefender безплатно!

15. Гаранция за връщане на пари – McAfee предлага 60 дни, в които може да тествате услугата им и през които ще можете да получите парите си обратно

И двете антивирусни предлагат гаранция за връщане на пари, но политиката на McAfee е по-дълга – 60 дни. Bitdefender предлага само 30-дневна гаранция за връщане на парите.

Както McAfee, така и Bitdefender улесняват възстановяването, но бях по-доволен от бързото време за реакция на McAfee. Поисках възстановяване през сайта за поддръжка на McAfee и избрах „други“, когато ме попитаха за причината — не бях помолен да обяснявам повече.

Не беше нужно да посочвам конкретни причина за иска си за възстановяване на пари от McAfee

След това бях помолен да въведа някои данни за контакт и чаках по-малко от 10 минути, докато агентът ми се обади. Не бях молен да преосмислям решението си — агентът на McAfee бързо обработи молбата ми и получих парите си обратно в рамките на 7 работни дни.

Процесът при Bitdefender е по-прост, но по-дълъг. Просто трябваше да изпратя имейл до отдела за поддръжка с искане за възстановяване на средства. Отне 5 дни, за да получа отговор по имейл, което не е толкова бързо, колкото бих искал — предлагам Ви да изпратите имейл за анулиране няколко дни преди изтичането на гаранционния срок, за да сте сигурни, че няма да пропуснете срока за възстановяване. Получих парите си обратно от Bitdefender 5 дни по-късно.

Победител в гаранцията за връщане на пари: McAfee

Изпробвайте McAfee за 60 дни!

И победителят е… McAfee (с малка разлика)

Въз основа на изчерпателни тестове, McAfee печели първото място в 8 категории, докато Bitdefender печели само в 6 категории. Само 1 категория доведе до равенство. По този начин, McAfee печели с малка разлика.

Както McAfee, така и Bitdefender са страхотни антивирусни програми, които осигуряват първокласна защита срещу зловреден софтуер и Ви помагат да защитите устройствата си.

Ако сте по-фокусирани върху сигурността на устройствата, McAfee е най-добрият избор. С 100% честота на откриване на малуер както за нови, така и за известни заплахи, McAfee осигурява постоянно високо ниво на защита. Има изненадващо малък ефект върху вашата система, като се има предвид интензивността и задълбочеността на нейното сканиране.

Въпреки че е малко по-скъпа, McAfee осигурява по-добра стойност, тъй като можете да получите достъп до всичките му функции, без значение какъв план избирате. Освен това можете да изпробвате McAfee сами за себе си без рискове, като се възползвате от гаранцията им за връщане на пари. Ако сте абонирани за автоматично подновяване, имате пълни 60 дни, за да тествате услугата и в които може да получите възстановяване.

Bitdefender предлага повече възможности за персонализация, което го прави надежден вариант за по-напреднали потребители. Това не означава, че не е подходящ и за начинаещи — има ясен интерфейс и лесни за използване функции, които улесняват избора на правилните настройки. Ако наистина имате проблеми, Bitdefender предлага отлично обслужване на клиентите 24/7. Но не е нужно да ми вярвате — Bitdefender Ви дава възможността да тествате услугите им за 30 дни с гаранция за връщане на пари, за да можете да сте сигурни, че е подходящ за вас. Ако промените решението си, ще бъде лесно да получите възстановяване.

Общ победител: McAfee

Изпробвайте McAfee за 60 дни!


Топ избор
Norton
$25.99 / месец Спестете 74%
Хареса ли ви тази статия?
Оценете я!
Не ми хареса Не ми хареса особено Става Добра е! Страхотна!
4.30 Оценена от 3 потребителя
Заглавие
Коментар
Благодарим за вашето мнение
Силвия Тихомирова
Силвия Тихомирова е изследовател в областта на киберсигурността, с диплома от Технически университет - София. Тя е особено загрижена за онлайн поверителността ни и твърди, че сме изложени на заплахи и кибер атаки при всяко едно кликване, така че трябва да направим най-доброто, на което сме способни, за да се пазим и да помислим два пъти преди да споделим каквато и да е лична информация.