Забележка:
Нашите мнения

Wizcase съдържа прегледи, написани от нашите анализатори на общността. Тези прегледи се основават на независимите и професионални мнения на анализаторите за съответните продукти.

Собственост

Kape Technologies PLC, компанията майка на Wizcase, притежава CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access и Intego. Тези продукти може да бъдат анализирани в уебсайта.

Партньорски комисионни

Wizcase може да печели партньорски комисионни, когато се извършват покупки чрез наши линкове. Това обаче не влияе нито върху съдържанието на мненията, които публикуваме, нито върху избора от продукти/услуги, които анализираме. Нашите статии може да съдържат директни линкове за купуване на продукти, които участват в афилиейт програми.

Стандарти за мненията

Всички статии, публикувани в Wizcase, отговарят на нашите стриктни стандарти за анализ – за да гарантираме, че всеки един преглед се основава на независимото, честно и професионално мнение на оценителя на продукта/услугата. Стандартите изискват оценителя да вземе предвид както техническите качества и характеристики на продукта, така и паричната му стойност за потребителите; тя влияе на класирането на продуктите в уебсайта.

Norton или Bitdefender през 2021: Кой антивирус е по-добър?

Силвия Тихомирова
Последно обновено от Силвия Тихомирова на Септември 09, 2021

На пръв поглед и Norton, и Bitdefender изглеждат като мощни, утвърдени марки в антивирусната индустрия. Но ако се прави класация, само един антивирус може да бъде наистина най-добрият. Затова реших да сравня Norton и Bitdefender по 15 различни критерия – и да видя кой ще вземе първото място.

Впечатлена бях, че и двата антивируса осигуряват отлична защита срещу всякакви видове зловреден софтуер. В крайна сметка обаче Norton се представи по-добре от Bitdefender. Въпреки че и в двата има широк набор от добавки (мениджър за пароли, VPN, защитна стена, родителски контрол и др.), функциите на Norton са по-ефективни, по-лесни за ползване и по-фокусирани върху сигурността. За сравнение, най-забележителните функции на Bitdefender са инструментите му за оптимизация.

Но най-добрият начин да изберете антивирус за собствените си нужди е да го тествате сами. Можете да изпробвате Bitdefender с 30-дневна гаранция за възстановяване на сумата и да вземете парите си обратно, ако останете недоволни. В същото време, когато се регистрирате за Norton, получавате щедра 60-дневна гаранция за възстановяване на сумата. Така ползвате Norton за почти 2 месеца, без никакъв риск.

Пробвай Norton без риск!

Нямате време? Ето обобщение за 1 минута

bitdefender logo
Скенер за вируси 4 типа сканиране, които перфектно засичат зловреден софтуер 5 типа сканиране, които работят перфектно (но дават повече фалшиви резултати)
Защита в реално време Улавя 100% от новите заплахи на зловреден софтуер Улавя 99.7% от новите заплахи на зловреден софтуер
Системен ефект Minimal system impact Slightly slows down the device
VPN 30 server locations that unblock streaming services with no data limit 27 server locations, but a restrictive daily data cap
Родителски контрол Лесен за настройване и пълен с функции за множество устройства Труден за настройване; родителският контрол за iOS не е надежден
Защитна стена Адаптивна защитна стена във всички планове Страхотна защитна стена, но само в премиум плановете
Мениджър за пароли Неограничено хранилище за пароли, с уникални опции за автоматична промяна Неограничено хранилище за пароли
Гейминг Тихият режим спира прекъсванията и оптимизира мощността Гейминг режимът спира прекъсванията, но има сериозно въздействие върху системата
Инструменти за оптимизация Технология Photon, оптимизатор OneClick и режим за пестене на батерия
Други функции Облачно хранилище, защита за уеб камера, разширение за браузър и защита от кражба на самоличност (само за САЩ) Защита за уеб камера и микрофон, имейл монитор, разширение за браузър, шредер за файлове и защитен браузър
Съвместимост с устройства Windows, Mac, Android и iOS Windows, Mac, Android и iOS
Обслужване на клиенти 24/7 поддръжка с бързи и полезни отговори Бърза и полезна 24/7 поддръжка
Цена Всички планове включват премиум функции, но са по-скъпи Офертните планове имат по-малко функции, но като цяло са по-евтини
Безплатна версия Безплатният план включва основна защита от зловреден софтуер и няколко допълнителни функции
Гаранция за възстановяване на сумата 60 дни 30 дни

Опитай Norton без риск!

Как тествах и сравних Norton и Bitdefender

  1. Скенер за вируси — Измерих колко е ефективен всеки антивирус при блокиране и премахване на зловреден софтуер.
  2. Защита от зловреден софтуер в реално време — Тествах колко добре двата антивируса улавят най-новите заплахи.
  3. Системен ефект — Анализирах въздействието на всеки антивирус върху системната мощност.
  4. VPN — Разгледах сървърните мрежи, скоростите на теглене и технологиите за сигурност.
  5. Родителски контрол — Тествах колко лесно е инсталирането на различни устройства.
  6. Защитна стена — Проучих защитната стена: колко лесно се персонализира и дали осигурява надеждна мрежова сигурност.
  7. Мениджър за пароли — Проверих как работят и двата мениджъра за пароли.
  8. Гейминг режим — Тествах специализирания гейминг режим на всеки антивирус.
  9. Инструменти за оптимизация — Тествах инструментите за оптимизация.
  10. Други функции — Разгледах допълнителните функции и на двата антивируса.
  11. Съвместимост с устройства — Проучих съвместимостта с устройства на всеки антивирус.
  12. Обслужване на клиенти — Пробвах всички възможни методи за поддръжка на клиенти.
  13. Цена — Разгледах плановете на всеки антивирус, за да намеря най-доброто съотношение цена/качество.
  14. Безплатна версия — Проверих дали антивирусите предлагат безплатни планове и дали те са добри.
  15. Гаранция за възстановяване на сумата — Тествах гаранциите за възстановяване на сумата и на двете услуги.

Пробвай Norton без риск!

1. Скенер за вируси — Бързото сканиране на Norton засича 100% от познатия зловреден софтуер

Впечатлена съм от скенерите за вируси и на Norton, и на Bitdefender, тъй като и двата постигнаха перфектно ниво на откриване на познат зловреден софтуер. Norton обаче победи заради изключително бързото си време за сканиране.

Екранна снимка на резултата от бързото сканиране на Norton 360

Направих множество сканирания за вируси и Norton винаги успяваше да ме впечатли с бързите си скорости.

По-долу са резултатите от тестовете ми на най-популярните типове сканиране: бързо сканиране и пълно (или системно) сканиране. За справка, лаптопът ми е с Windows и има 500GB заета памет.

Бързо сканиране Пълно сканиране
Norton Първо сканиране 2 минути 12 минути
Второ сканиране >1 минута 3 минути
Bitdefender Първо сканиране 7 минути 48 минути
Второ сканиране 3 минути 10 минути

Особено ми хареса, че времето за сканиране на Norton се подобрява още повече от функцията Insight. Тя идентифицира кои файлове са защитени и ги изключва от бъдещи сканирания. Така Norton намалява времето за сканиране със 75%. Bitdefender също има подобна техника за забързване на сканирането, но тя не е толкова ефективна.

Друга забележителна разлика между двата антивируса е броят фалшиви резултати, които излизат при сканиране. Някои антивируси са прекалено агресивни и маркират безопасни файлове като злонамерени, така че след това трябва да отделяте време за ръчно възстановяване. Norton не маркира нито един грешен положителен резултат на тестовете, а Bitdefender даде 7 фалшиви тревоги. После ми се стори доста досадно да се ровя в карантинната папка и да възстановявам файлове.

Bitdefender предлага повече типове сканиране, вкл. Сканиране в авариен режим, който рестартира устройството Ви в безопасен режим и открива най-тежките заплахи. Norton има подобна функция – Power Eraser – но тя е достъпна само за устройства с Windows.

И двата антивируса натовариха процесора ми малко. И Bitdefender, и Norton увеличиха използването на процесора от 4% на 9%, но това не предизвика забележима разлика в мощността.

И, въпреки че и двата антивируса осигуряват първокласна защита от познат зловреден софтуер, Norton има по-надежден скенер за зловреден софтуер, който не дава фалшиви резултати и сканира по-бързо.

Победител в сканирането за вируси: Norton

Пробвай Norton без риск!

2. Защита в реално време — Norton защитава от всички нови заплахи

Norton перфектно защитава от на най-новите киберзаплахи. Но Bitdefender също постигна изключително добри резултати – 99.7%.

Norton и Bitdefender използват подобни технологии за защита. Threat Detection на Bitdefender анализира поведението на програмите и така разпознава заплахите, преди те да заразят устройствата Ви. Анализаторът SONAR на Norton използва 2 метода за защита: първият сравнява познати подписи на заплахи с файловете и сайтовете, с които взаимодействате; вторият изследва поведението на програмите, за да определи потенциално злонамерена дейност, преди заплахата да е станала известна. Заради този подход от две стъпки, Norton е малко по-ефективен при улавянето на нови заплахи.

Особено ми хареса, че нито Norton, нито Bitdefender не изискват ръчна настройка, когато търсят зловреден софтуер. Злонамерените файлове се изпращат директно в карантина, където вече не могат да заразят устройството Ви. Можете или да ги изтриете по-късно, или да ги оставите завинаги в карантината.

И двата антивируса имат отлична защита в реално време от напреднали заплахи – вируси, шпионски софтуер и рансъмуер. Ако обаче искате най-доброто възможно решение, Norton е за предпочитане, заради напълно отличните си нива на защита.

Победител в защитата в реално време: Norton

Защити се с Norton

3. Системен ефект — Norton има минимален ефект върху работата на устройството

В тази категория, резултатите са изключително близки. И Norton, и Bitdefender са проектирани да имат възможно най-малък ефект върху системата. Norton обаче печели поради това, че няма почти никакво негативно въздействие върху мощността.

Norton използва между 4% и 9% от мощността на процесора, дори по време на пълно сканиране. Не изпитах никакви забавяния по време на сканиране, теглех файлове бързо, стартирах приложения и дори прехвърлих 5GB файл без никакви прекъсвания.

Софтуерът на Bitdefender също няма почти никакво въздействие върху системата. Използването на процесора е подобно на това на Norton при сканиране (до 9%), но въздействието върху уебсайтове беше забележимо. Bitdefender забави компютъра ми със 17%, когато отворих нова уеб страница – и времето ми за изчакване се увеличи с няколко секунди. За мен обаче това не беше голям проблем и компютърът ми въобще не замръзна. Все пак обаче разликата беше забележима.

Ако искате устройствата Ви да работят винаги на максимална скорост, по-добре изберете софтуерът на Norton. Той оказва много по-малко влияние върху мощността на системата.

Победител в ефекта върху системата: Norton

Опитай Norton без риск!

4. VPN — Norton дава неограничен трафик за стрийминг и безопасно сърфиране

Norton Secure VPN бие VPN на Bitdefender, защото има безплатен неограничен трафик. Secure VPN е включен във всички планове на Norton, като отделно приложение, и не струва нищо допълнително. За разлика от Bitdefender, който дава само 200MB на ден, с Norton няма да сте ограничени от твърде нисък лимит за данни. Можете да ползвате Secure VPN колкото поискате, било то за сърфиране, пазаруване или онлайн банкиране.

Също така, бях особено доволна, че Norton Secure VPN успява да заобиколи гео-ограниченията на стрийминг платформи като Netflix, HBO Max, Hulu и Amazon Prime Video. Ограничените сървърни местоположения (30 по целия свят) обаче водят до по-бавни скорости и повече буфериране (buffering) по време на стрийминг.

Екранна снимка на Norton Secure VPN, деблокираща Netflix US и стрийминг на Schitt's Creek.

Norton Secure VPN ми даде надежден достъп до Netflix US от местоположението ми във Великобритания.

VPN на Bitdefender има по-бързи скорости за стрийминг без забавяния – над 40Mbps през повечето местоположения, което е достатъчно бързо за Ultra HD качество. Въпреки това обаче сървърните местоположения са още по-ограничени (само 27 в света). Освен това, ограничението от 200MB трафик прави невъзможно всичко различно от обикновена проверка на имейли и провеждане на тестове за скорост.

Ако търсите антивирус с безплатен интегриран VPN, Secure VPN на Norton е по-добър вариант от Bitdefender.

VPN победител: Norton

Пробвай Secure VPN на Norton!

5. Родителски контрол — Norton е по-добрият антивирус за семейства

Родителският контрол на Norton е категоричният победител, защото осигурява цялостна и персонализирана защита. Всъщност, Norton е най-добрият антивирус за родителски контрол през 2021. Въпреки че Bitdefender също е добър (особено функцията му за геофенсинг), той е твърде сложен за конфигуриране и ежедневно ползване.

Родителският контрол е достъпен през отделно приложение Norton Family, което е включено безплатно във всички абонаментни планове. Изключително лесно е за теглене и настройване на всякакви устройства. За Norton има и подробно ръководство на сайта за поддръжка. Също така ми хареса, че имах достъп до родителския контрол отвсякъде. Наблюдавах активността на iPad-а на детето си от Chrome браузъра си, през централното табло на Norton Family. Това ми даде спокойствие, че можех да го следя винаги, когато има нужда.

Екранна снимка на таблото за родителски контрол на Norton

Norton има изчерпателни настройки, които са лесни за ползване и конфигуриране.

Родителският контрол на Bitdefender беше много по-труден за настройване. Отне ми известно време да намеря родителския контрол. Оказа се, че се намира в настройките за поверителност на Bitdefender, а не там, където очаквах да бъде. След това трябваше да чакам повече от 10 минути, за да стане готов за ползване на моя Windows компютър.

И двата антивируса предлагат филтриране на съдържание (блокират неподходящи сайтове) и GPS проследяване (проследяват и намират устройството на детето). Също така, можете да планирате изключвания и да задавате времеви ограничения. Това са полезни функции за наблюдение на времете пред екрана. Хареса ми обаче, че и двете програми имат мениджъри за приложения: те Ви позволяват да блокирате приложения, които не са подходящи за децата Ви. В този списък са също социални медии и чатове като Facebook и Twitter.

Родителският контрол на Norton е много по-ефективен на Android и iOS. Установих, че защитата на Norton е сходна и при двете приложения: GPS проследяване и мениджър за приложения. При Bitdefender, родителският контрол за iOS почти не съществува; и могат да се наблюдават само обаждания.

И двете програми имат родителски контрол във всички свои планове – с изключение на най-евтините. Ако обаче сте загрижени, че децата Ви не използват Интернет безопасно, Norton Family със сигурност си струва допълнителните разходи.

Победител в родителския контрол: Norton

Защити семейството си с Norton!

6. Защитна стена — Усъвършенстваната защитна стена на Norton е достъпна във всички планове

Тук Norton е победител, защото защитната стена на Bitdefender е включена само в премиум пакетите – тоест няма да я получите ако изберете евтин план.

Защитната стена на Norton е впечатляваща сама по себе си, тъй като не се нуждае от допълнителна конфигурация. Веднага след като стартирате приложението, защитната стена на Norton Ви предпазва напълно от входящи и изходящи заплахи. Освен това е и много адаптивна, което я прави чудесен избор за по-напреднали потребители – които искат по-голям контрол върху това как приложенията им се свързват с Интернет.

Екранна снимка на настройките на защитната стена на Norton 360 в Windows.

Настройките по подразбиране на защитната стена на Norton осигуряват доста стабилна мрежова сигурност.

Освен това, защитната стена на Norton Ви позволява да добавяте приложения към бял списък – те получават свободен достъп до Интернет. Въпреки че можете ръчно да конфигурирате белия списък, защитната стена сама постепенно ще научи кои приложения са безопасни, като следи употребата им и наблюдава фоновите процеси.

Защитната стена на Bitdefender е също толкова мощна и адаптивна. Можете да я конфигурирате за различни мрежи (домашна, работна и обществена) и да коригирате настройките ѝ за защита. Bitdefender има и уникален режим Stealth, който скрива присъствието Ви в свързани мрежи.

Като цяло, и двете защитни стени са ефективни при защита на мрежата от заплахи. Norton обаче е малко по-добър, тъй като неговата защитна стена е включена във всички планове.

Победител в защитната стена: Norton

Опитай Norton без риск!

7. Мениджър за пароли — Norton има уникална опция за автоматична смяна

Функцията за автоматична смяна на Norton е нещо, което не съм виждала при други мениджъри за пароли – това му дава предимство пред Bitdefender в тази категория.

Автоматичната смяна на Norton е много полезна за подобряване на сигурността на акаунти. Аз я ползвах на сайтове като Reddit и Netflix, за да актуализирам пароли, които бяха лесни за открадване. Norton ми направи нови, защитени пароли и автоматично ги промени в сайтовете. Това е удобна функция, тъй като с нея не ми се налага ръчно да променям паролите си, за да актуализирам защитата си. Автоматичната промяна не работи навсякъде, но все пак има широк обхват в популярните сайтове и стрийминг услуги.

И Norton, и Bitdefender имат неограничени хранилища за пароли, което е идеален вариант, ако имате много онлайн акаунти. Много лесни са за ползване и настройване. Открих, че и двата мениджъра за пароли работят добре за автоматично попълване на данни за вход. Вече не трябваше да чакам дълго, за да вляза в акаунтите си. Bitdefender беше малко по-бърз от Norton: на него му отне около 1 секунда да попълни автоматично данните ми. Уникалната функция на Norton за смяна и лесният му за ползване интерфейс обаче го правят по-добрият избор.

Победител в мениджъра за пароли: Norton

Защити паролите си с Norton

8. Гейминг — Тихият режим на Norton Ви позволява да играете без прекъсвания

И Norton, и Bitdefender имат инструменти за оптимизация на игри, но Silent Mode на Norton има доста по-ниско въздействие върху системната мощност, което го прави по-добрият избор за геймъри.

Norton няма специализиран гейминг режим като Bitdefender, но безшумният му режим по същество върши същата работа. Когато този режим е включен, Norton спира известията, за да можете да играете без прекъсвания. Също така отклонява процесора от фоновите процеси и го насочва към приложението на цял екран или играта. Така се наслаждавате на игри без прекъсвания.

Екранна снимка на функцията за безшумен режим на Norton LifeLock

Silent Mode на Norton означава, че мога да играя без прекъсвания, толкова дълго, колкото поискам.

За да видя дали Norton подобрява производителността на компютъра ми по време на игра, проверих графика му на производителност след края на играта. Видях, че Norton не само беше оптимизирал системата ми, докато играта е била активна, но дори е минимизирал собственото си въздействие, за да подобри цялостната мощност. Хареса ми, че можех ръчно да включвам безшумния режим през приложението на Norton или да го конфигурирам да тръгва автоматично, когато имам приложение на цял екран.

От друга страна, гейминг режимът на Bitdefender е силно адаптивен, което го прави чудесен избор за тези, които искат да персонализират работата на конкретни игри и приложения. А когато Game Mode се комбинира с AutoPilot на Bitdefender, софтуерът научава как използвате устройството си и започва да прави автоматични оптимизации.

Bitdefender обаче има по-голямо въздействие върху системната мощност, така че Norton е по-добрият избор за геймъри.

Победител в гейминга: Norton

Пробвай Norton без риск още днес!

9. Инструменти за оптимизация — Bitdefender значително подобрява мощността на устройството

Bitdefender печели в тази категория по 2 причини. Първо, неговите инструменти за оптимизация оказват значително влияние върху цялостната мощност, и второ, Norton няма инструменти за оптимизация.

И, въпреки че Bitdefender няма твърде огромен набор от инструменти за оптимизация, функциите, които има, са доста висококачествени и работят добре. Bitdefender оптимизацията включва:

  • Photon — Помага на софтуера да се адаптира към Вашата система и начина, по който я ползвате. След това прави автоматични оптимизации за подобряване на мощността и скоростта, и увеличава изчислителните ресурси (това обаче не се предлага в плановете Antivirus Plus и Internet Security).
  • OneClick оптимизатор — Сканира устройството за нежелани файлове, компрометирани преки пътища, проследяващи бисквитки и други. Също така премахва ненужни елементи, за да освободи памет и да ускори системата.
  • Режим за пестене на батерия — Пести живота на батерията, като прави малки промени в настройките на устройството – Bluetooth, системни актуализации и настройки на дисплея.

Особено ми хареса функцията Photon, която работи във фонов режим и постоянно наблюдава и оптимизира устройството. Иска ми се да я имаше във всички планове, тъй като е доста полезен инструмент, който дори не изисква ръчна конфигурация. OneClick оптимизаторът също е полезен. Когато го тествах, Bitdefender изтри над 1.5 GB ненужни файлове и елементи от устройството ми, освободи ми памет и ускори системата ми.

Екранна снимка на инструмента OneClick Optimizer на Bitdefender

Инструментът за оптимизация на Bitdefender направи забележими промени в свободната памет на компютъра ми.

Бих искала Norton също да предложат подобни инструменти за подобряване на мощността, тъй като тези функции обикновено са включени в повечето антивирусни програми. Инструментите за оптимизация на Bitdefender работят добре и наистина подобряват мощността, и освобождават ценна памет на устройството.

Победител в инструментите за оптимизация: Bitdefender

Усили мощността с Bitdefender!

10. Други функции — Bitdefender дава повече допълнителна защита и инструменти за поверителност

Bitdefender печели в тази категория, тъй като има няколко функции, които осигуряват наистина по-добра сигурност. За сравнение, Norton има много по-малко допълнителни функции – само стандартните за повечето антивируси.

Norton Bitdefender
Облачно хранилище
Защита за уеб камера
Защита за микрофон
Защита от кражба на самоличност
Анти-спам
Разширение за браузър
Шредер за файлове
Защитен браузър

Това, което особено ми хареса във функциите на Bitdefender, беше че всички те добавят слоеве сигурност към системата. Важно е да имате добра сигурност при сърфиране, банкиране и пазаруване онлайн. Функциите на Bitdefender помагат да защитите устройствата си не само от зловреден софтуер, но и Ви пазят от хакери, кейлогъри, фишинг измами и други онлайн заплахи.

Функциите на Norton са минимални и някои, като защитата срещу кражба на самоличност, са достъпни само за клиенти от САЩ. Хареса ми обаче включеното във всички планове облачно хранилище. Това е добър начин за допълнителна защита на поверителна информация от рансъмуер атаки. Ако данните Ви са в облачно хранилище, хакерите не могат да блокират достъпа Ви до тях. Мястото за съхранение, което получавате, зависи от избрания план – варира от 10GB до 75GB.

Победител в допълнителните функции: Bitdefender

Повишаване на сигурността с Bitdefender

11. Съвместимост с устройства — И двата антивируса работят на Windows, Mac, Android и iOS

Тази категория завърши с равенство, тъй като и Norton, и Bitdefender са съвместими и с настолни, и с мобилни операционни системи.

И двата антивируса осигуряват ясен и лесен за навигация интерфейс, и за Windows, и за macOS. Особено съм впечатлена обаче от приложенията на Bitdefender, тъй като всички функции там са обяснени подробно. Така можете да правите лесни промени, без да се притеснявате, че случайно изключвате някоя важна настройка – успокоително за начинаещи потребители на антивируси.

Десктоп приложенията на Norton също са много лесни за ползване, въпреки че аз имах проблеми с намирането на защитната стена – скрита някъде в настройките.

Екранна снимка на началната страница на Norton 360 за Windows

Norton улеснява конфигурирането на настройки в приложенията си за Windows и Mac.

И двата антивируса имат лесни за ползване приложения за Android и iOS. Ще откриете, че приложенията за Android са значително по-изчерпателни и при двете услуги, защото iOS слагат всички програми в „пясъчници“ и не е възможно да се направи пълно сканиране на системата.

Ето бърз поглед върху това, което Norton и Bitdefender включват в своите приложения за Android:

Norton Bitdefender
Скенер за зловреден софтуер
Доклад за поверителност
WiFi защита
Уеб защита
Блокиране на обаждания
Хранилище за контакти
VPN
Анти-кражба
Поверителност на акаунт
Заключване на приложения

Приложенията за iOS и на двата антивируса включват минимални функции и нямат защита от зловреден софтуер в реално време. Тези приложения са до голяма степен предназначени да сканират за съществуващ зловреден софтуер и да добавят функции за сигурност, като анти-фишинг и уеб защита. Norton има малко повече функции за iOS от Bitdefender: блокиране на обаждания и доклад за поверителността, който следи какво се случва с личните Ви данни.

Победител в съвместимостта с устройства: Равенство

Пробвай Norton без риск днес!

12. Обслужване на клиенти — И Norton, и Bitdefender имат полезна 24/7 поддръжка

С удоволствие установих, че и Norton, и Bitdefender имат отлична поддръжка на клиенти. Няма нищо по-лошо от това да имаш проблем и да не можеш да го разрешиш бързо. Тези антивируси обаче са разрешили този въпрос. И двата антивируса имат 24/7 чат на живо, поддръжка по телефон и обществени форуми. Bitdefender има и билети по електронна поща, като опция за поддръжка за неспешни запитвания и заявки за възстановяване.

И Norton, и Bitdefender ме свързаха с агент за по-малко от минута, когато тествах 24/7 чата на живо. Персоналът от поддръжката беше добре подготвен. Получих подробни отговори, които напълно разрешиха проблемите ми.

Поддръжката по телефон е еднакво отлична и при двата антивируса. Имаше около 10 минути изчакване преди да се свържа с агент от поддръжката, които винаги познаваше софтуера изключително добре. Телефонната поддръжка на Norton се предлага в 53 държави, а Bitdefender имат телефонна услуга в 17 държави, както и глобална телефонна поддръжка на английски език.

Поддръжката на Bitdefender по имейл е изненадващо бърза. Получих отговор за малко повече от час! Това е чудесно, ако не искате да говорите по чат на живо, но все пак се нуждаете от бърз отговор. Имейлът, който получих, беше учтив и полезен, и успешно отговори на въпроса ми.

Независимо кой антивирус изберете, и Norton, и Bitdefender имат първокласно обслужване на клиенти и предлагат бързо и надеждно разрешаване на проблеми.

Победител в обслужването на клиенти: Равенство

Пробвай Bitdefender без риск!

13. Цена — Norton предлага по-добро съотношение цена/качество

Bitdefender е значително по-евтин от Norton. Най-скъпият му план струва малко повече от най-евтиния на Norton. Но все пак, пълнните с функции планове на Norton предлагат по-добро съотношение цена/качество.

Всички планове на Norton имат защита в реално време, защитна стена, мениджър за пароли, VPN и защита за уеб камера. Всеки план също така поддържа устройства с Windows, Mac, Android и iOS. Най-скъпият пакет на Norton дори има лицензи за неограничен брой устройства.

За разлика от това, защитната стена на Bitdefender не се предлага в 2-та най-евтини плана, а инструментите за оптимизация са включени само в най-скъпия. Също така си струва да се отбележи, че плановете на Bitdefender Antivirus Plus и Internet Security работят само на Windows.

И двата антивируса предлагат страхотни отстъпки за първата година и удвояват цените си при подновяване. Струва си да помислите за цената, когато решите да продължите абонамента си. Ако търсите висококачествен антивирус, който да е и малко по-достъпен, Bitdefender е отличен избор. Плановете на Norton обаче включват по-всеобхватна антивирусна защита.

Победител в цените: Равенство

Опитай Norton без риск още днес!

14. Безплатна версия — Безплатният план на Bitdefender включва защита от зловреден софтуер

Bitdefender печели тази категория по подразбиране, тъй като Norton просто не предлагат безплатен план. Като се има предвид това, аз съм впечатлена от покритието, което получавате с безплатния план на Bitdefender.

Можете да се регистрирате за Bitdefender Free, без да въвеждате данни от банкова карта. Ще получите основен скенер за вируси, анти-фишинг инструмент, защита от измами, уеб филтри и инструменти за оптимизация. Въпреки това обаче в Bitdefender Free липсва защита срещу рансъмуер, така че покритието не е пълно. Но ако не ползвате устройството си за съхранение на важни данни, като банкова информация или поверителна работа, безплатната версия на Bitdefender осигурява по-добра защита, отколкото никаква.

Победител в безплатните версии: Bitdefender

Опитай Bitdefender безплатно!

15. Гаранция за възстановяване на сумата — Norton предлага 60 дни за тестване на услугата и пълно възстановяване след това

Гаранцията за възстановяване на сумата на Norton е два пъти по-дълга от тази на Bitdefender, и затова той печели в тази категория.

Също така установих, че осребряването при Norton е малко по-лесно. Просто се свързах с Norton по 24/7 чата на живо и поисках възстановяване на сумата. Агентът предложи да реши проблема ми със софтуера и дори да добави безплатен месец към абонамента ми, в опит да ме накара да размисля. След като отказах обаче той незабавно обработи заявката ми. Получих парите обратно в сметката си след 5 дни.

Екранна снимка на получаване на възстановяване чрез чата на живо на Нортън.

Norton улеснява връщането на пари, благодарение на 24/7 чата на живо.

За сравнение, при Bitdefender отнема повече време да се получи потвърждение за възстановяване на сумата. Процесът е също толкова лесен – изпратих имейл до поддръжката на клиенти на Bitdefender и поисках анулиране на абонамента – но отне 5 дни да получа отговор. Това ме притесни малко, тъй като исках да се уверя, че молбата ми за анулиране ще остане в рамките на крайния срок. Препоръчвам да изпратите имейл преди края на 30-дневния срок, за да сте сигурни, че няма да пропуснете гаранцията за възстановяване на сумата. След като получих потвърждение обаче върнах парите си от Bitdefender само за 5 дни.

Винаги си струва да тествате антивирусния софтуер сами, за да сте сигурни, че наистина е подходящ за Вас. Препоръчвам Ви да се регистрирате за 60-дневната гаранция за възстановяване на сумата на Norton, тъй като това е доста щедро време за тестване (освен това получавате почти незабавно потвърждение на заявката за възстановяване на сумата).

Победител в гаранциите за възстановяване на сумата: Norton

Пробвай Norton без риск още днес!

И победителят е… Norton

Norton е окончателният победител, защото превъзхожда в 9 категории. Bitdefender спечели само в 3 категории, а останалите 3 завършиха с равенство. Но, въпреки че Norton спечели по толкова много критерии, е важно да се отбележи, че Bitdefender изостава с доста малка разлика.

И Norton, и Bitdefender са отлични антивируси. Който и от тях да изберете, той ще опази устройствата Ви от зловреден софтуер и ще защити данните Ви от заплахи в реално време.

Norton е по-съсредоточен върху сигурността, защото включва защитна стена, мениджър за пароли, VPN и облачно хранилище във всеки план. Това е най-добрият избор, ако искате надеждно да защитите устройствата си и да се уверите, че поверителните Ви данни наистина ще останат поверителни.

От друга страна, Bitdefender има повече инструменти за оптимизация. Той включва функции като OneClick оптимизатор, технологията Photon, както и опция за антивирусни профили, които ще повишат мощността на устройството Ви. Това е чудесен избор, ако търсите антивирус за ускоряване на устройства.

В крайна сметка, най-добрият начин да се уверите, че даден продукт е подходящ за Вас, е да го пробвате сами. Получавате 60 дни да тествате Norton без риск, с гаранция за възстановяване на сумата. Потвърждението на заявката отнема само няколко минути и парите се връщат бързо. Bitdefender пък Ви дават 30-дневна гаранция за възстановяване на суматаe. Тук заявките отнемат повече време, но отново си връщате парите за по-малко от седмица.

Цялостен победител: Norton

Опитай Norton без риск още днес!

Хареса ли ви тази статия?
Оценете я!
Не ми хареса Не ми хареса особено Става Добра е! Страхотна!
4.60 Оценена от 3 потребителя
Заглавие
Коментар
Благодарим за вашето мнение
Силвия Тихомирова
Силвия Тихомирова е изследовател в областта на киберсигурността, с диплома от Технически университет - София. Тя е особено загрижена за онлайн поверителността ни и твърди, че сме изложени на заплахи и кибер атаки при всяко едно кликване, така че трябва да направим най-доброто, на което сме способни, за да се пазим и да помислим два пъти преди да споделим каквато и да е лична информация.