Мнение: Meta прегърна свободата на словото, докато един инсайдер не се изказа

Само седмици след като Марк Зукърбърг отпразнува края на програмата за проверка на фактите в Meta в името на „свободното изразяване“, компанията вече се бори да заглуши един от своите собствени. Спомените на бившия изпълнителен директор Сара Уин-Уилямс, Careless People, разклащат основите на ръководството на Meta и в същото време се изкачват по класациите за най-продавани книги.

През януари, Марк Зукърбърг – главен изпълнителен директор на Meta – сподели видео, за да информира света за шокиращо решение: краят на програмата на компанията за проверка на фактите.

„Време е да се върнем към нашите корени около свободата на изразяване,“ каза Зукърбърг с вълнение. „Искам да се уверя, че хората могат да споделят своите убеждения и преживявания на нашите платформи.“

Движението за свобода на словото на Meta работеше според плана… докато бившият директор, Сара Уин-Уилямс, обяви публикацията на своята автобиография: Безгрижни хора: Предупредителна история за власт, алчност и изгубен идеализъм.

Само няколко дни след като беше обявена книгата, Meta действа бързо и получи правен указ за спиране на промоцията на книгата – в която се съдържат обвинения за неправомерно поведение и сексуално тормоз, включително от страна на висши ръководители. Компанията отрече всички обвинения и предполагаеми нарушения на предварително подписано споразумение за недоизказване при съкращения.

Опитът на Meta да заглуши историята на Уин-Уилямс напълно се провали. Careless People току-що стана №1 в списъка на бестселъри на New York Times и второ място в класацията на Amazon. Това, което беше предназначено да бъде цензура, се превърна в най-добрата маркетингова стратегия, която Уин-Уилямс би могла да поиска. Но какво има в книгата – и как би могло да повлияе на Meta?

Прочетете и плачете! 🔥 #carelesspeople pic.twitter.com/ZEM8CRW6Ob

— Рут Уин-Уилямс (@RuthWW) 19 март, 2025

Безгрижни хора: Забраненото плодче

Уин-Уилямс работи за Facebook, който в момента е известен като Meta, шест години, от 2011 до 2017. Тя заемаше длъжността Директор по публични политики, което я прави в момента най-високопоставеният доносник, който технологичният гигант някога е имал.

Бившият служител и издателството Macmillan държаха книгата в тайна – и по разбираеми причини – до няколко дни преди пускането ѝ на 11 март. Meta получи законова заповед да спре промоцията и разпространението – и да „спре“ мемоара да достигне до по-широка аудитория – на 12 март.

В мемоара, Wynn-Williams разкрива токсичната култура на Meta и споделя истории за сексуално тормоз и неподходящо поведение от лидерите на компанията, както и отчаяните опити на Facebook да се пробие на китайския пазар, включително разработването на инструмент за цензура за китайското правителство.

Разкриване на културата и ръководството на Meta

Книгата изрисува окаяваща картина на няколко известни личности, които са уважавани както в компанията, така и извън нея. Една от тях е феминистката, икономистката и бившата главна оперативна директорка на Facebook (COO) Шерил Сандберг.

Според рецензията в New York Times, Уин-Уилямс разказва как Сандберг якобы я е поканала да „дойде в леглото“ с нея в частен самолет, е наръчала на асистентката си да купи бельо за двете тях – покупка, която се съобщава, че е надхвърлила 13 000 долара, и е третирала своите женски служители неподходящо. Това поведение включва прекалено интимно отношение с асистентката си и искане за неплатен допълнителен труд за популяризиране на нейния бестселър Lean In, както е докладвано от San Francisco Chronicles.

Уин-Уилямс също споделя подробности за това как Джоел Каплан – бившият й приятел, нейният мениджър и настоящият директор по политики в Meta – прави „странни коментари“, трие тялото си срещу нея, докато танцува на работно събитие, и я натиска да се присъедини към седмичните видеоконференции, докато е на майчинство и преживява емболия на амнионната течност.

Но бившият служител не споделя само личните си изживявания – тя описва и поведението на компанията в отговор на местни и глобални събития, и как технологичният гигант се справя със спорни и чувствителни ситуации вътрешно.

Meta разработва инструменти за цензура за Китай

Един от най-полемичните въпроси, които в момента се обсъждат в обществените медии, са обвиненията на Уин-Уилямс към Meta за изпълнение на изискванията на китайското правителство. Това включваше създаването на функция за цензура специално за тях, за да влезе отново на пазара, тъй като социалната медийна платформа е забранена в континентална Китай от 2009 г., както и всички други мрежи, разработени след това – Instagram, Threads и WhatsApp.

Според VICE, бившият директор обяснява в книгата, че през 2014 г. Facebook преговарял с китайското правителство и се съгласил да съхранява данните на потребителите в китайски данни услуги и дори да създаде инструмент за цензура, който автоматично премахва публикации, съдържащи ограничени думи.

Уин-Уилямс казва, че технологичният гигант дори предложи създаването на позицията „Главен редактор“ за китайската версия на Facebook, с правом да премахва съдържание и дори да спира приложението по време на граждански безредици.

Така че, когато Зукърбърг каза преди няколко седмици, че “е време да се върнем към нашите корени около свободното изразяване”, може би сме го разбрали погрешно и това става все по-ясно сега с излизането на Careless People.

Meta Предложи Най-Добрата Реклама: Забрана

Разбира се, когато Зукърбърг и всички водещи директори на компанията научиха за книгата на Уин-Уилямс, те незабавно предприеха действия.

Първо, Meta дискредитира авторката и отхвърли всичките й обвинения, след което получи правен документ, с който да я застави да мълчи.

„Това е смесица от остарели и вече докладвани твърдения за компанията и лъжливи обвинения за нашите ръководители“, заяви представител на Facebook пред New York Post. „Преди осем години, Сара Уин-Уилямс беше уволнена заради слаба работна производителност и токсично поведение, а доклад, изготвен по време на проучването, определи, че тя е изнесла заблуждаващи и неоснователни обвинения за тормоз.“

Версията на Уин-Уилямс се различава, тъй като тя твърдо вярва, че е била уволнена в отмъщение за сигнализацията си за сексуален тормоз – след като се оплакала от Каплан.

„Оттогава тя е заплащана от активисти против Facebook и това е просто продължение на тази работа. Статутът на сигналист защитава комуникациите с правителството, а не недоволните активисти, които опитват да продават книги“, добави представителят.

Поръчка с обратен ефект

Meta извади всички свои козове, за да осигури спешно разглеждане на случая и спира разпространението и промоцията на книгата. В рамките на няколко дни, компанията получи поръчката и одобрението на арбитъра, твърдейки, че тя е нарушила предварително подписан договор, като е публикувала своя роман и е рекламирала книгата в подкасти и медийни интервюта.

Но тази заповед само увеличи любопитството на хората към книгата, като предизвика ефекта на забранения плод. „Това ме накара просто да купя книгата й“, каза потребител на X, отнасяйки се към новината за заповедта на Meta да се предотврати рекламата на книгата.

„Голямо благодаря на Meta за това, че ми представиха „Beзгрижните хора“ на Сара Уин-Уилямс“, написа друг потребител. „Без опита да я заглуши, може би никога нямаше да науча за тази забележителна книга и всички тези тревожни подробности около приближаването към Китай.“

Експлозивният интерес към книгата не е пораснал само сред любопитните читатели и не само счупва рекорди по продажби – той вече достига и до институции и правителства.

„Членове на Конгреса на Съединените щати, Парламента на Обединеното кралство и Парламента на Европейския съюз са поискали да говорят с г-жа Уин-Уилямс по въпросите, свързани с обществената тревога, повдигнати в нейните мемоари“, написаха адвокатите на Уин-Уилямс до CNN, когато бяха попитани за поръчката.

Лошо време за Meta, добро време за продажбите

Всичко това се случва, докато напрежението в Meta достигна тревожни нива още преди няколко дни. В скорошна вълна от съкращения през февруари, около 3,600 служители загубиха работата си – ход, който предизвика възмущение, тъй като засегна хора на болничен и родителски отпуск. И само преди няколко дни, 20 служители бяха уволнени за разпространение на конфиденциална информация.

Времето, което Уин-Уилямс избра да публикува своите мемоари, е поразително – осем години след като се раздели с Facebook и точно в период на големи политически, икономически и структурни промени в света и в компанията.

Мета подчертава, че историите са остарели, анекдотите липсват на достоверност и още, че книгата не е била проверена за факти – иронията! Въпреки това, издателството МакМилан е заявило, че книгата „не е книга с новини“ и че те изцяло подкрепят автора, като цитират строг процес на редактиране и проверка на фактите.

Технологичният гигант може би сега се нуждае от бившия си екип за проверка на факти и съжалява за опитите си да спре публикацията. Мета сега се сблъсква с вътрешни и външни битки, които изглежда ще изпитат устойчивостта ѝ в предстоящите дни.