Как да прекратите абонамента си за ExpressVPN и да си върнете сумата – тествано и доказано

Време за четене: 5 мин.

  • Кейт Хоукинс

    Написано от Кейт Хоукинс Специалист по киберсигурност

  • Екипът за локализация и преводи

    Превод от Екипът за локализация и преводи Услуги за локализация и преводи

Няма нищо по-разочароващо от това, да смятате, че имате 30-дневен период за тестване на даден продукт, само за да откриете, че той не е за вас, а гаранцията за връщане на парите не е зачетена по някаква причина.

Гаранция за връщане на пари ExpressVPN

Затова продължихме нататък и тествахме 30-дневната гаранция за връщане на парите на ExpressVPN. Направихме това по няколко причини:

  1. Не бихме искали да продължаваме да споделяме информация за тази услуга с вас, ако тя е трудна за анулиране.
  2. Искаме да се уверим, че читателите ни имат избор.
  3. И СЪЩО ТАКА, обичаме да поддържаме актуална информация за поддръжката на всеки продукт, който препоръчваме.

Резултатите ни може и да ви изненадат. Забележка на редактора: Прозрачността е една от основните ни ценности в WizCase, така че трябва да знаете, че принадлежим към същата група собственици като ExpressVPN. Това обаче не влияе на нашия процес на преглед, тъй като се придържаме към строга методология за тестване.

Пробвай ExpressVPN без риск!

Възползвайте се от специална оферта за Черен Петък от ExpressVPN! Можете да се абонирате за ExpressVPN само за $4.99 на месец + да получите допълнителни 4 меc. безплатно към 2-годишния план (спестявате до 61%)! Това е ограничена оферта, така че я грабнете сега, преди да е изчезнала. Вижте повече информация тук.

Как да закриете профила си към ExpressVPN?

Нека започнем с това, да разгледаме по-отблизо гаранцията за връщане на парите. Те предлагат 30 дни за пълно възстановяване на сумата за избрания от вас план. Това е валидно за всеки ценови план и срок, които избирате.

Макар че трябва да предплатите избрания план, компанията предлага да ви върне обратно всяка стотинка за него, ако не сте доволни.

Как работи гаранцията за връщане на парите?
На уебсайта им няма лесна връзка, през която да прекратите абонамента си към тях. Няма да намерите откъде да се откажете от услугата им и в потребителската им секция.

Трябва да се свържете с екипа по поддръжката чрез имейл или чат наживо. Избрахме да се свържем през чата, защото тази опция също така ни даде възможност да оценим обслужването на клиентите и бързината, с която реагира екипа по поддръжката.

Отне ни едва няколко секунди, за да се свържем с техен представител. Той говореше отлично английски и звучеше истински, за разлика от някои компании, които използват компютри.

Споделихме, че не сме доволни от продукта и поискахме да ни върнат парите. Човекът от поддръжката поиска да изчакаме за момент да прегледа профила ни. Когато се върна на линия, каза, че абонаментният план е анулиран и ще си получим обратно парите до пет, най-много седем работни дни.

Възстановяване на пари ExpressVPN в чат на живо

Беше толкова просто! Дори не попитаха защо искаме да прекратим абонамента си или да се опитат да ни предложат друг план. Зачетоха нашия избор от първата минута на разговора ни.

След това, точно както обещаха, възстановената сума се появи в сметката ни пет дни по-късно.

Как процедират другите компании?

Тествахме повече VPN услуги, отколкото можем да преброим. Така придобихме голям опит относно това, как изглежда една посредствена или на практика несъществуваща потребителска поддръжка.

Някои доставчици ви принуждават да изпратите имейл. В този случай се оставяте на тяхната милост, докато чакате отговор.

Други отделят доста време, за да ви притиснат да закупите друг план. Те предлагат намалена цена за определен период от време, въпреки че сте им казали, че вече не искате да сте техни абонати.

Разбираме предложението за друг план, ако извинението ви за прекратяване на сделката е цената – но при всеки друг случай, това си е просто ненужен натиск.

Освен това, някои компании искат да разберат защо искате да прекратите абонамента си. Те може и просто да искат да подобрят услугата си, но често това се усеща малко инвазивно. Ами ако сте се регистрирали за програмата, защото ви предстои пътуване, но всъщност нямате намерение да поддържате услугата активна и след това? Дали да излъжете и да си измисляте извинение, за да се отървете от нея, или пък да им кажете, че не планирате да продължите? Това са ситуации, в които предпочитаме да не се озоваваме.

ExpressVPN не биха могли да надхвърлят очакванията ни повече от това. Те действително ни изненадаха, като не зададоха никакви въпроси, нито ни притиснаха да приемем нежелани планове.

Внимавайте с 30-те дни – това не е месец

Ако не сте сигурни, че искате да задържите програмата, винаги препоръчваме да маркирате датата за отказ в календара си, за да не забравите. Необходимо е да запомните, че 30 дни не правят непременно месец.

30-дневна гаранция за връщане на парите срещу 1 месец
Ако например закупите ExpressVPN на 1 август в 8 часа сутринта, трябва да се свържете с екипа по поддръжката преди 8 часа на 31 август, за да поискате възстановяване на сумата. В противен случай сте загубили правото си да получите каквато и да е част от парите си.

Стига да прекратите абонамента си в рамките на тези 30 дни, пълната сума за плана ви се връща обратно към сметката, от която сте го платили.

Предимство на възстановяването на сумата пред безплатния пробен период

С всички безплатни пробни периоди, налични на пазара, си е истинско изкушение да изберете един от тези доставчици. Примамливостта на това „лесно” решение често пречи за вземането на най-доброто решение според нуждите ви.

Тези безплатни пробни програми обикновено ви дават възможност да тествате демо версия. Често те имат ограничена функционалност и работят само на едно устройство.

С гаранцията на ExpressVPN за връщане на парите имате достъп до пълната версия на програмата. Инсталирайте я на всичките си устройства и я изпробвайте без ангажимент.

Имайки пълната програма, това ви дава достъп до неограничен капацитет на канала, обширен списък със сървърни местоположения и внимателен екип по поддръжката. Няма по-добър начин да се уверите, че дадена VPN услуга ще ви свърши работа, от това да изпробвате пълната версия на програмата.

Да – таксуват ви при първоначалната покупка; няма как да избегнете това. НО, получавате пълно възстановяване на сумата, ако поискате такова в рамките на 30 дни. Както показаха тестовете ни, процесът по възстановяване на сумата е безболезнен и доста опростен.

Какво чакате още? Възползвайте се от възможността да тествате ExpressVPN за 30 дни още днес!


В обобщение — Най-добрите VPN мрежи с гаранция за връщане на парите през 2024 г.

Най-високо класирани Топ избор
CyberGhost VPN
€ 2.19 / month Спестете 82%
Научете повече
Private Internet Access
€ 1.85 / month Спестете 83%
Научете повече
NordVPN
€ 3.59 / month Спестете 72%
Научете повече
Surfshark
€ 1.99 / month Спестете 87%
Научете повече

Бележка на редактора: Ние ценим връзката си с нашите читатели и се стремим да спечелим доверието ви чрез прозрачност и почтеност. Ние сме в същата група на собственост като някои от водещите в индустрията продукти, прегледани на този сайт: Intego, Cyberghost, ExpressVPN и Private Internet Access. Това обаче не засяга процеса ни на преглед, тъй като се придържаме към стриктна методология за тестване.

Ние преглеждаме доставчиците на базата на стриктно тестване и проучване, но също така вземаме предвид вашите отзиви и партньорските ни комисиони от доставчици. Някои доставчици са собственост на нашата компания майка.
Кейт Хоукинс
Написано от Кейт Хоукинс
Кейт Хокинс е старши писател в WizCase. Кейт е запалена по сигурността на данните и поверителността, с акцент върху VPN и антивирусен софтуер. Тя пише информативни задълбочени рецензии, статии с инструкции и ръководства със сравнения за тези, които се интересуват от онлайн безопасност и искат да защитят личната си информация. С над 8 години опит в тази област, Кейт има дълбоко разбиране за най-новите заплахи и решения за сигурността. Преди това е работила с публикации и компании за криптовалута, специализирани в дигитални активи и права на собственост. Когато не създава съдържание за WizCase, Кейт остава в крак с тенденциите в киберсигурността и тества нов софтуер. Тя също така обича да се вживява в добри романи на ужасите, да слуша любимата си музика и да прекарва качествено време със семейството си.
Хареса ли ви тази статия?
Оценете я!
Не ми хареса Не ми хареса особено Става Добра е! Страхотна!

Радваме се, че работата ни Ви хареса!

Като ценен читател, имате ли нещо против да ни дадете рейтинг в Trustpilot? Става бързо и означава всичко за нас. Благодарим Ви, че сте толкова невероятни!

Оценете ни в Trustpilot
4.40 Оценена от 3 потребителя
Заглавие
Коментар
Благодарим за вашето мнение
Loader
Please wait 5 minutes before posting another comment.
Comment sent for approval.

Оставете коментар

Loader
Loader Покажи още...