Betternet рецензии и експертно мнение

Какво гледаме?

Преглед на Betternet

Знаете ли, че BetterNet VPN имат повече от 38 милиона потребители от цял свят?

Въпреки този фантастичен растеж, безплатната VPN услуга все още получава много критики. До голяма степен заради едно проучване, направено от CSIRO (Commonwealth Scientific and Industrial Research Organization), което разкрива, че те пробутват реклами на потребителите си.

В тази подробна рецензия ви препоръчваме да изпробвате техния premium или платен пакет. Защо? Първо, той не бе разкритикуван от проучването на CSIRO, а и не разчита на реклами за набиране на средства. Поради това не всички жалби или забележки, направени относно безплатната услуга на BetterNet VPN, се отнасят за платената услуга.

За съжаление BetterNet са базирани в Канада, една от страните на петте очи. Това означава, че що се отнася до поверителността, тази VPN услуга може да не е толкова надеждна. Още по-обезпокоителен е фактът, че те пазят записи на потребителските вписвания, които предават на правителството или властите при поискване. Това не е добре за поверителността, като се има предвид, че други VPN услуги следват строга политика на нулеви записи.

Предимства

  • Лесна за инсталиране на мобилни устройства
  • Криптиран уеб трафик
  • Не е необходима регистрация
  • Работи наистина добре с Netflix (платената версия)
  • 7-дневна гаранция за връщане на парите за платената версия
  • Високосъвместима с всички мобилни устройства и операционни системи
  • Отлична репутация, с повече от 38 милиона потребители

Недостатъци

  • Недостатъчно допълнителни функции
  • Пазят записи с безплатната версия
  • Показват реклами с безплатната версия
  • Липсва авариен прекъсвач

Станьте первым, кто напишет по-английски обзор на Betternet

Моля, оценете VPN.

Доверието на нашите потребители е приоритет номер 1 за нас! VPN компаниите не могат да редактиране или изтриване на рецензии.

Cкорост5.6

Направихме няколко теста за скорост през целия ден, за да ви предоставим възможно най-точни резултати. Изпълнихме пет експеримента, използвайки различни сървъри. Използвахме американските сървърите (Ню Йорк) и британските (Лондон) сървъри. VPN услугата бе доста бавна по отношение на тегленето на файлове, но при качване, поддържаше нормалната си скорост.

В нашите тестове на британските сървъри видяхме, че средната скорост на връзката се смъкна значително под базовата ни линия. Когато се опитахме да гледаме видеоклипове в YouTube и Netflix, наблюдавахме значително буфериране, но след като веднъж се заредиха, успяхме да гледаме видеоклиповете, макар че качеството варираше от лошо до почти HD по време на възпроизвеждането.

Тестът на сървъра в Ню Йорк беше дори още по-зле. Нашият основен тест на производителността от Обединеното кралство до Съединените щати показа понижение от почти 8 Mbps по време на тестването.

Защо е важна скоростта?

Скоростта определя колко бързо се качва съдържание, така че ако качвате торенти или стриймвате, ще искате скоростта да бъде донякъде еднаква с обичайната ви скорост в интернет. Тъй като една VPN услуга криптира данните ви, обикновено отнема малко повече време, за да ги изпрати назад и напред, което може да забави връзката ви. Ако обаче вашият интернет доставчик умишлено забавя връзката ви (известно и като дроселиране), една VPN услуга може да увеличи скоростта на интернет. Тестването на VPN услуга е някак безсмислено, защото се появяват нови сървъри, които влияят на скоростта. Скоростта ви също може да се различава в зависимост от местоположението ви, затова резултатите от теста ви за скорост може да не съвпадат с нашите. С това уточнение наум, тествахме скоростта на много места, за да ви предоставим средната стойност.

Cървъри7.2

Ако сте потребител на платената версия, имате възможност да избирате от списък с различни сървъри. За съжаление, това е всичко, което тази VPN услуга ви позволява да правите. Те дори не ви позволяват да променяте VPN протокола или да посочите дали искате Open VPN с UDP или TCP.

BetterNet Servers

Всъщност, това което разкрихме за тази VPN услуга е, че ѝ липсват онези съществени характеристики, които са определящи за една услуга от най-висок клас. Намерихме това доста разочароващо. Ето кои са липсващите жизненоважни опции:


  • Авариен прекъсвач

  • Защита срещу изтичане на DNS

  • Система за прикриване

  • ‘Стелт’ технология

  • Опции за избор на препращане на портове


За да изберете подходящо местоположение на сървъра, кликнете върху функцията "изберете виртуално местоположение". Тук ще получите десет държави и седем града в САЩ. Макар че това е разумен брой, има и други VPN доставчици, които предоставят услуги в повече от 50 държави, което прави BetterNet малко по-невзрачна услуга.

За щастие превключването към друга сървърна локация е доста ясно. Дори не е нужно да прекъсвате връзката с текущия си сървър, преди да се обърнете към нов. Тази VPN услуга ще направи това автоматично.

Подложихме сървърите на тест, като изпробвахме способността им да осъществяват достъп до блокирано от Netflix и BBC iPlayer съдържание. Свързахме се към един от американските сървъри и влязохме в профила си в Netflix, след което направихме търсене за сериалът "Офисът" (САЩ), който е достъпен само за американски потребители. Успяхме да го намерим, което означава, че Netflix разпозна сървърите като американски, но когато се опитахме да пуснем видеото бяхме блокирани за използване на прокси услуга. И така, без да можем да гледаме Netflix, се опитахме да стриймваме сериали от два американски телевизионни канала, ABC и NBC нямаха проблеми със стриймването на сериали от техните уеб сайтове. Когато превключихме от американския сървър към сървър в Обединеното кралство, той лесно деблокира iPlayer-а на BBC.

Сървърни местоположения

Съединени щати
Австралия
Канада
Германия
Франция
Великобритания
Хонг Конг
Япония
Холандия
Сингапур

Потребителски опит8.4

Да се снаряжите с Betternet VPN е лесна за изпълнение задача. Всичко, което трябва да направите, е да посетите уеб сайта, за да изтеглите софтуера на услугата. Обикновено ще го намерите в десния ъгъл на страницата. След като стартирате приложението, то ще ви попита дали искате да опитате услугата за седем дни. Откажете, ако искате да използвате само безплатната версия. След стартиране на софтуера обаче, можете да го надстроите до premium и да се порадвате на седемдневния безплатен пробен период.

След като сте избрали подходящ план, вече можете да избирате от списък с десет държави. Просто изберете предпочитания от вас сървър и след това натиснете "Connect". Разбрахме, че VPN мрежата се свърза бързо и без проблеми. Веднага щом установи връзка, щитът става син с усмихнато лице, за да ви покаже, че всичко е наред.

BetterNet VPN е съвместима с Mac, Windows, Android и iOS устройства. Нещо повече, можете да се съоръжите с разширението за браузъри както за Firefox, така и за Chrome. Въпреки тези фантастични функции, открихме, че и двете разширения за браузъри идват с няколко бъга.

Останахме изненадани при тестването на разширението за Chrome; свързахме се с това, което според нас беше сървър във Обединеното кралство, но когато проверихме IP адреса си, видяхме, че сме с IP адрес в САЩ. Още по-лошо е, ако използвате разширението за Firefox. Ето защо ви препоръчваме да стоите далеч от подобни разширения!

Вписване h3>
Ако използвате за първи път BetterNet VPN, предлагаме ви да изпробвате опцията за безплатния пробен период. Въпреки че това води до по-скъп месечен план, винаги можете да отмените този безплатен пробен период и да се абонирате за годишен, ако харесате услугата. Независимо от случая, не забравяйте, че използването на безплатния пробен период ви дава възможност да придобиете ясна представа за това, за какво служи една VPN мрежа. Така ще можете да решите дали да инвестирате в услугата или не.

За да се възползвате от безплатния пробен период, кликнете върху зеления бутон. В браузъра, който ползвате, ще се отвори страница, и тук трябва да въведете цялата информация за кредитната си карта. Щом разпознае и приеме кредитната ви карта, щитът на сайта става зелен и благосклонно усмихнат. BetterNet ще ви изпрати фактура, показваща, че текущото ви салдо е $0. И накрая, ще разберете, че сте готови, щом видите анимирания щит с корона на главата.

BetterNet Connected

Тествахме VPN услугата за изтичане на DNS и за версия 4 на протокола (IPv4) през нашия лондонски сървър. С версиите за Windows нямаше никакъв проблем, но разширението за Chrome показа уеб комуникация в реално време (WebRTC) и изтичане на DNS. Проксито на Firefox беше напълно безполезно, тъй като дори не скри IP адреса ни. Не успяхме обаче да проверим за изтичане на IPv6.

Ако планирате пътуване до Китай, ще трябва да вземете със себе си друга VPN услуга. Нито безплатната, нито платената версия ще успеят постоянно да заобикалят Великата китайска защитна стена. Срещнахме много предизвикателства при ползването на безплатната версия, и нищо не се промени дори когато надградихме доплатената услуга.

Betternet дори не се опитаха да разкрият подробности за криптирането, което използват. Според нашия опит, това най-често се срещано при VPN доставчици, които разчитат на остарели или ненадеждни алгоритми за криптиране. Въпреки това, в ЧЗВ четем, че използват:

  • Open VPN с AES 256-битово криптиране

  • L2TP/IPSec заедно с 128-битов ключ


Помощната секция обаче не обяснява къде използват тези протоколи за тунелиране. Няма опции в мобилните приложения или на работния плот на настолния ви компютър, които позволяват да промените криптирането. Така че някои версии се изпълняват през OpenVPN, докато други използват L2TP/IPsec.

поддръжка8.4

Като потребител на платената версия, можете да получите помощ или поддръжка, ако имате въпрос или се сблъскате с проблем при ползването на приложението. Как да направите това? Отидете в горния ляв ъгъл на екрана си и отворете менюто. На следващия екран кликнете върху "Contact Us". Уверете се, че сте посочили естеството на заявката си на тази страница.

За съжаление, този процес ще ви отведе само до стандартната начална страница на сайта. Затова стигнахме до заключението, че приложението е малко бъгаво, но разработчиците му не са се постарали да го погледнат. Може би грижата за клиента не е сред приоритетите им.

И така, къде е помощният център на уебсайта? Тук трябваше да следваме доста разочароващ процес, за да открием опцията за помощ и потребителска поддръжка. Няма видима връзка в лентата на менюто и трябва да превъртите до долната част на страницата, за да намерите опцията "Help Center".

Шокиращо, за разлика от други VPN услуги (които са на почти същата цена), Betternet няма функцията за поддръжка чрез чат на живо 24/7. Така че, когато става дума най-общо за помощ и поддръжка, ние смятахме, че тази VPN услуга не изпълнява обещанието за надеждна платена услуга.

Във всеки случай, когато се озовете в техния помощен център, потърсете отговори на конкретните си заявки. Всичките им ЧЗВ са групирани според операционната система. Осигурете си необходимата ви помощ, като въведете въпроса си в полето за търсене над бутоните на операционната система (OS).

След като кликнахме върху “Submit”, получихме имейл с автоматичен отговор, откъдето получихме и отговора на заявката си. Получихме и друг имейл с молба да създадем профил за помощ и поддръжка на сайта им. Така че, лесно можете да проверите активността си като потребител, включително и билетите за поддръжка, като влезете в помощния център с помощта на паролата и имейл адреса си. Можете също така да отговорите на всички отговори от страна на поддръжката, като използвате записите на билетите в помощния център на VPN услугата или чрез имейл.

Освен това, макар че Betternet обещават по-добро време за реакция за платената си услуга, ние открихме, че им отне цял ден, за да отговорят на въпроса ни. За съжаление отговорът, който получихме, съдържаше твърде малко ценна информация. Също така не ни предоставиха крайно важните подробности, касаещи криптирането, които поискахме!

Защо поддръжката има значение?

Докато повечето потребители смятат, че добрата поддръжка е необходима само при инсталиране на VPN, има много други случаи, в които може да се нуждаете от потребителска поддръжка. Свързването с конкретен сървър, промяната на протокола за защита и конфигурирането на VPN услуга на вашия рутер са все случаи, в които поддръжката може да бъде полезна. Ние проверяваме всяка VPN услуга, за да видим дали е налична поддръжка по всяко време (дори късно през нощта), колко бързо реагират и дали отговарят на нашите запитвания.

Ценообразуване10

За да вземете premium версията на Betternet, първо трябва да изтеглите безплатната версия. Тази услуга има само един метод, с вариации в цената въз основа на абонаментния период. Например, избирайки по-дълъг период, се възнаграждавате с огромна отстъпка като лоялен клиент. Също така, те НЕ приемат PayPal или друг метод на плащане.

Можете да се абонирате за една година, шест месеца или за един месец. Процесът на плащане се основава на периодично споразумение за цената. Какво означава това? Ако не успеете да закриете плана си, преди да изтече абонаментния срок, Betternet автоматично ще ви таксуват за следващия период! Единствените начини на плащане, които приемат, са с основна кредитна карта или закупуване на услугата през iTunes или Google Play.

BetterNet предлагат на всички свои потребители 30-дневна гаранция за връщане на парите, така че да можете да тествате платената им услуга. Има една малка подробност обаче, ще получите възстановяване на сумата само ако използвате не повече от 50 MB данни. Така че, можете да си върнете парите само след края на 30 дневния срок и ако сте изразходвали минимално количество данни. Дали си заслужава? Е, не, с тази VPN услуга е доста трудно да получите качествено възстановяване на сумата.

Подходящ вариант е изборът на седемдневния пробен период. За съжаление, с тази опция за плащане трябва да въведете всички данни на кредитната си карта. Ако по някаква причина не успеете да прекратите този план в рамките на седемте дни, VPN услугата ще ви абонира автоматично за месечния си план (който е и най-скъпият). За да избегнете това, се уверете, че ще успеете да анулирате абонамента си преди изтичането на седемте дни, ако не желаете да продължите да използвате конкретно тази услуга.

Betternet предлага следните планове

Споделяне и поддръжка

Подкрепете WizCase: Помогнете ни да гарантираме честни и безпристрастни съвети и споделяме нашия сайт, за да ни подкрепите.