BullGuard VPN рецензия 2024: Струва ли си?

BullGuard VPN не е най-бързият (но е последователен!)

BullGuard VPN не предлага най-високите скорости, особено ако в сравнение с по-висококласни VPN услуги. Но бях впечатлена от това колко консистентна е скоростта на различните сървъри по света. Връзката ми беше достатъчно бърза за да тегля торенти, да стриймвам и да играя онлайн мултиплейър игри като Counter-Strike.

Резултати от тестовете на скоростта

Тествах сървърите във всяка държава по няколко пъти и резултатите останаха непроменени. Въпреки че обичайната ми скорост на теглене се забави малко, все пак можех да сърфирам в мрежата, да тегля файлове и да стриймвам в HD формат от всички сървъри.

Когато проведох няколко теста, открих, че скоростите на сървърите в Тексас, Холандия и Париж са сред най-високите. Те всъщност работеха по-добре от канадските сървъри без VPN (което вероятно се дължи на факта, че моят интернет доставчик намаля скоростта ми).

Сървърна мрежа — Разочароваща в сравнение с други доставчици

BullGuard VPN разполага със сравнително малък брой сървъри – над 2000 местоположения и само 16 държави. Макар че това може да звучи като много, ExpressVPN предлага 3000 сървъра в 105 държави — в сравнение набора на BullGuard VPN разочарова. Освен това бях разочарована от това, че BullGuard VPN позволява да се свържете само към най-бързият сървър в дадена държава. Това е досадно, защото в случай, че намерите конкретен сървър, който работи добре за вас, няма да може да се свържете към него в бъдеще.

Most of BullGuard VPN’s coverage is in Europe, with servers in 9 countries. Не ми се понрави, обаче, че в цяла Азия има само един сървър в Сингапур. Още по-лошо, доставчикът няма никакви сървъри в Африка, Южна Америка и Близкия изток! Ако искате да може да се свързвате с локации по целия свят, препоръчвам да се възползвате от 30-дневната гаранция за връшане на пари на ExpressVPN.

Сигурност — Съмнително криптиране и само базови функции

Когато започнах тестовете си на BullGuard VPN, бях изненадана от това, че на уебстраницата им не пише какво криптиране ползват — просто пише „военен клас“. Това е притеснително, защото криптирането е това, което маскира данните Ви и ги прави нечетими от хакери и др. Множество страници на трети страни споменават, че BullGuard VPN ползва AES-256-битовия стандарт, но трябваше да знам със сигурност. Реших да попитам персонала на BullGuard чрез чата на страницата за това и останах шокирана от това, че самите те не знаеха!

Имах съмненията си относно това дали BullGuardVPN ползва AES-256-битово криптиране. Въпреки това, след като отнесох въпроса си към мениджмънта на BullGuard VPN, персонала им най-накрая потвърди, че в действителност ползват AES 256-битово криптиране. Радвам се, че ползват военен клас криптиране, но го намирам за особено, че това не е широкоразпространен факт сред персонала им.

Защита от изтичане на данни

След странния разговор, който проведох с екипа за обслужване на клиенти, исках да тествам системата им за сигурност сама за себе си. Трябваше да установя дали DNS информацията изтича. Ако случаят е такъв, това би означавало, че връзката ми не е безопасна и че хакерите могат да получат достъп до данните ми. Останах доволна, когато потвърдих, че DNS заявките и IP адреса ми не са изтекли. Това че защитата им е достатъчно добра, за да предотвратява изтичането на действителното ми местоположение ме успокои, независимо от това, че служителите на BullGuard VPN не бяха наясно със степента на криптиране, която ползват.

Автоматичен авариен прекъсвач

За мен е важно да знам, че съм защитена по всяко време, затова бях доволна, когато видях, че BullGuard VPN разполага с вграден авариен прекъсвач. Въпреки това, бях разочарована от това, че трябва да го активирате, за да може да го ползвате. Аварийният прекъсвач може да засече прекъсванията на връзката Ви с VPN мрежата и съответно незабавно прекратява връзката Ви с интернет, за да предпази данните Ви. Радвам се, че BullGuardVPN предлага тази функция, но имайте предвид, че за да се възползвате от тази функционалност, трябва да се сетите да включите прекъсвача.

Невидимост в локалната мрежа

Всеки път, когато се свързвате с обществена WiFi мрежа, излагате сигурността си на риск — хакери и други злонамерени потребители лесно могат да видят вашия IP адрес и друга информация! Точно затова бях доволна, когато прочетох, че BullGuard VPN предлага Невидимост в локалната мрежа. При тестването обаче бях объркана от това, че не можах да намеря тази функция — след като се консултирах с отдела за обслужване на клиенти, разбрах, че функцията е достъпна само в Windows! Това е разочароващо, тъй като не е ясно описано на сайта на BullGuard, че Mac потребителите нямат достъп до тази функция.

Ако ползвате Windows, може да се възползвате от възможността да сте невидими в локалната си мрежа. Просто я включете от настройките и ще бъдете невидими, когато ползвате публични WiFi мрежи. Имайте предвид, че когато тази функция е активирана, няма да можете да свързвате LAN устройства към компютъра си, като например мрежов принтер. Или ще трябва да ползвате кабел, или да изключите функцията.

Потребителски DNS

BullGuard VPN Ви позволява да персонализирате до 2 DNS сървъра, за да ги оптимизирате неща като стрийминг или онлайн игри. Добавянето на персонализиран DNS сървър може също така да Ви помогне да защитите IP адреса и имейла си от фишинг, малуер и измамни уеб сайтове и линкове.

Малък недостатък — Не предлага разделно тунелиране

Бях разочарована от това, че BullGuard VPN не предлага разделно тунелиране (split tunneling) за да Ви свърже с две различни държави едновременно. Например, може да гледате шоута от южнокорейския каталог на Netflix докато ползвате интернет банкиране в държавата, в която се намирате. Това не е възможно с BullGuard VPN.

Малък недостатък — Няма адблокър

BullGuard VPN няма вграден адблокър, което е много разочароващо (особено ако гледате YouTube!) За да заобиколя това, тествах BullGuard VPN с адблокър на трета страна: AdBlock. Радвам се да докладвам, че BullGuard VPN не наруши работата на AdBlock, та лесно успях да премахна рекламите (и зловредните тракери в тях, които предават лична информация).

Поверителност – Лиспата на прозрачност го прави съмнителен

Всички фирми трябва да са ясни по отношение на това каво предлагат и как ползват информацията Ви, за да помага на бизнес операциите им. За съжаление, от BullGuard VPN са твърде неясни относно това как ползват личните Ви данни в рамките на Декларацията за поверителност. Трябваше да се свържа с екипа за обслужване на клиенти за разяснения — това, което открих е по-долу.

Местоположение — В рамките на юрисдикцията на Алианса 5-те Очи

Има много неясноти около базата на операцията на BullGuard VPN, но е важно знаем къде е тя, защото това може да повлияе на това как компанията споделя данните Ви и с кого. Много източници твърдят, че фирмата е основана във Филипините, а други твърдят, че се намира във Великобритания — но аз имам истинският отговор.

Оперативната база на BullGuard VPN се намира във Великобритания, което ги прави част от Алианса 5 Очи. Алиансът „5 Очи“ споделя информация между 5 държави и съставлява по-голямата част от правителственото наблюдение. Гарантирано е, че всяка фирма, работеща в тези страни, трябва да предава данни при иск от страна на правителството.

Ако обаче VPN компанията има политика против регистри, властите няма да намерят никаква идентифицираща информация. Взимайки предвид, че BullGuard VPN разполага с такава политика, малко вероятно е да споделят данните Ви с правителството или с други трети лица – но все пак остава в рамките на възможното.

Политика против съхранението на регистри — Тествана и потвърдена

Политиката против регистри гарантира, че информацията относно това, което правите в мрежата няма да бъде следена, събирана или споделяна. Когато ползвате BullGuard VPN, единствената лична информация, която се съхранява е:

• Информация за плащане
• Паролата на профила Ви
• Имейл адреса, използван за регистрация

Говорих с агент от екипа за обслужване на клиенти, посредством чата на живо на страницата на BullGuard VPN, относно политиката против съхранение на регистри и те ми казаха, че горепосочената информация се изтрива след определен неразкрит период от време. Това е успокоително, но не мога да не си задам въпроса защо са толкова неясни относно това след какъв период от време биват изтрити данните.

След като прегледах Декларацията за поверителност, мога да кажа, че BullGuard VPN твърди, че никога не съхранява информация относно следното:

• Използван трафик
• Мрежови трафик
• История на браузването
• Информация за сесията
• Времеви етикети
• IP адрес

Торенти — Неограничен трафик и поддръжка на P2P

BullGuard VPN няма ограничения на трафика, който може да ползвате, така че може да теглите колкото си пожелаете. Можете дори да теглите големи видеоигри, без да спирате или изключвате торента в средата на процеса.

Всеки от сървърите на BullGuard VPN поддържа P2P споделяне на файлове, което защитава вашия IP адрес и местоположение, когато използвате уебсайтове като Transmission, qBittorrent, Vuze и uTorrent.

За съжаление, ако използвате The Onion network (Tor) за да сърфирате мрежата с допълнителен слой анонимност, можете да останете разочаровани от това, че BullGuard VPN не предлага функция Onion over VPN. Това означава, че интернет доставчика Ви и други трети страни могат да видят, че ползвате Tor, за да браузвате. Ако просто сърфирате мрежата, това вероятно не е функция, за която трябва да сте особено загрижени.

BullGuard VPN работи ли в Китай? Не, но имам решение за това

BullGuard VPN няма достъп до Китай, благодарение на изключително сложните рестриктивни мерки, налагани там. Китай непрекъснато подобрява уменията си да открива употребата на VPN трафик, а BullGuard VPN все още не е достигнал нивото на криптиране, необходимо за заобикаляне на китайския надзор.

Ако търсите VPN, който може да заобиколи Великата защитна стена на Китай, би следвало да знаете, че в действителност едва няколко услуги успяват да се справят с това — но може да се свържете с и от Китай, ползвайки ExpressVPN.

BullGuard VPN предлага два варианта за това да се свържете с екипа им за обслужване на клиенти: чат и имейл. За съжаление, открих, че никой от тях не работи добре. Често трябваше да чакам дълго, за да получа отговор в 24/7 чата на живо, а отговора на имейла ми отне 2 седмици!

Освен това, може да откриете помощ на уебсайта им, който разполага с ръководства, форум, блог и раздел за решаване на проблеми. Този раздел беше изключително полезен и лесен за навигация, особено ако не искате да комуникирате с екипа за обслужване на клиенти — според моя опит, персонала на BullGuard VPN може да разочарова (повече за това по-долу).

Имейл поддръжката е разочароваща

Въпреки обещанието на уебстраницата на BullGuard VPN за отговор на имейл запитвания в рамките на 24 часа, все още не съм получила отговор на няколко запитвания – 2 седмици след като съм ги пратила! Не съм срещала такива проблеми с по-големи VPN компании (можете да имате много по-добро преживяване с поддръжката с ExpressVPN), така че бях разочарована и се почувствах недооценена като клиент.

Чата на живо не предлага базови познания за продукта

По време на проучването си, установих, че екипа за обслужване на клиенти на BullGuard VPN не знае много относно компанията и нямат достъп до важна информация. Например, представителя, с който комуникирах по чата на живо, избягваше да отговори на въпросите ми, докато не попитах няколко пъти — при което признаха, че не могат да ми дадат отговор.

Не само, че беше трудно да получа ясен отговор в чата с поддръжката, но и трябваше да чакам отговор на всеки въпрос около 5 минути. Когато зададох въпроса за криптирането, представителят на поддръжката отговори след 10 минути, което едва не доведе до изтичане на чат сесията. Ако търсите бързи отговори и добра помощ, чата с поддръжката на BullGuard VPN ще Ви разочарова.

Изпробвайте ExpressVPN днес!