HMA VPN рецензия 2022: Струва ли си?

HMA VPN
Изключителен!
Посетете уебсайта на HMA VPN
Какво гледаме?
🚀Cкорост 8.3 / 10
📍Cървъри 9.5 / 10
👍Потребителски опит 9.2 / 10
📞Поддръжка 9.2 / 10
🏷️Цени 9.7 / 10
Забележка:
Нашите мнения

Wizcase съдържа прегледи, написани от нашите анализатори на общността. Тези прегледи се основават на независимите и професионални мнения на анализаторите за съответните продукти.

Собственост

Kape Technologies PLC, компанията майка на Wizcase, притежава ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access и Intego. Тези продукти може да бъдат анализирани в уебсайта.

Партньорски комисионни

Wizcase съдържа рецензии, които са написани от нашите експерти и следват строгите стандарти за рецензиране, включително етични стандарти, които сме приели. Такива стандарти изискват всеки преглед да се основава на независим, честен и професионален преглед от страна на рецензента. Като се има предвид това, ние може да спечелим комисиона, когато потребител извърши действие, използвайки някои от нашите връзки, което обаче няма да повлияе на прегледа, но може да повлияе на класирането. Последните се определят на базата на удовлетвореността на клиентите от предишни продажби и получените компенсации.

Стандарти за мненията

Публикуваните на Wizcase прегледи, са написани от експерти, които разглеждат продуктите според стриктните ни стандарти за рецензиране. Тези стандарти гарантират, че всеки преглед се основава на независимо, професионално и честно проучване от страна на рецензента и взема предвид техническите възможности и качества на продукта, ведно с търговската му стойност за потребителите. Класирането, което публикуваме, може да вземе предвид партньорските комисиони, които печелим за покупки, направени през публикувани на сайта ни връзки.

Преглед на HMA VPN Декември 2022

След скандала през 2011, свързан с споделяне на данни от HMA с правоприлагащи органи, исках да видя дали този VPN може да си върне доверието на потребителите. Подложих HMA на обширни тестове и резултатите ми бяха смесени.

По-рано известен като HideMyAss, HMA осигурява бързи скорости и богат избор от сървъри, заедно с криптиране по военни стандарти, което поддържа връзката Ви защитена. Освен това има авариен прекъсвач и функция за разбъркване на IP (IP Shuffle), която скрива Интернет дейностите Ви. Бях изненадан да видя и проверена политика на нулеви записи, одитирана от фирмата за киберсигурност VerSprite – това доказва, че HMA вече не съхраняват никакви идентифициращи потребителски данни.

Тестовете ми обаче разкриха значителен недостатък — HMA не дава достъп до гео-ограничено съдържание в повечето големи стрийминг платформи. HMA е силен VPN по отношение на функции за сигурност, но може би е добре да изпробвате ExpressVPN, ако достъпът до Вашето платено съдържание, докато пътувате, е абсолютно задължителен – плюс това, получавате същите предимства за сигурността и още!

Можете да изпробвате HMA без риск със 7-дневен безплатен пробен период, и всеки план включва 30-дневна гаранция за възстановяване на сумата, в случай че не останете напълно доволни.

Нямате време? Ето обобщение за 1 минута

HMA отключва Netflix и Коди (Kodi) (но не дава достъп до Amazon Prime Video, Disney+, Hulu и др.)

Ако пътувате често и искате да гледате съдържанието, за което плащате, когато то е блокирано в чужбина, не бих препоръчала да ползвате HMA. Въпреки че HMA работи с Netflix и някои Коди (Kodi) добавки, той не може да Ви даде достъп до повечето основни стрийминг сайтове. По време на тестовете ми, HMA беше блокиран от Disney+, Hulu, Amazon Prime Video, HBO Max и ITV Player.

Ако търсите VPN, който да Ви помогне да получите достъп до любимите си стрийминг сайтове, докато пътувате в чужбина, препоръчвам да опитате ExpressVPN и да гледате съдържанието, за което плащате, без значение къде се намирате. Това е най-добрият ми избор за стрийминг: ExpressVPN има стотици надеждни сървъри по цял свят и ултра бързи скорости, които винаги Ви позволяват да гледате любимите си предавания по Netflix, Amazon Prime Video и др. Плюс това, за още по-добро потребителско изживяване, HMA има собствено приложение за Windows на български език.

Netflix: Отключен

Няма да имате проблеми с ползването на HMA за достъп до Netflix в САЩ, Великобритания, Канада, Германия, Италия и др. HMA предлага 6 оптимизирани стрийминг сървъра, но отключва Netflix и с редовна връзка – и няма видима разлика в качеството. Ще се насладите на безпроблемен стрийминг във всички библиотеки – HD резолюция и нулево буфериране (buffering). Това е впечатляващо, тъй като много VPN се провалят с библиотеките на Netflix.

HMA Ви помага да отключите Netflix и да стриймвате без проблеми

Гледай Netflix с HMA

Kodi: Отключен

HMA работи с множество гео-ограничени Коди (Kodi) добавки, като PBS Kids, Pluto.tv и NHL TV, но не и с Popcornflix. Може да имате смесени резултати и с ексклузивните канали за Канада, като Food Network Canada. Може да имате проблеми с някои от любимите си добавки, но все пак зависи кои от тях ползвате редовно.

Screenshot of streaming PBS Kids add-on on Kodi with an active HMA connection

Тестовете показаха, че много добавки на Kodi работят с връзките на HMA

Amazon Prime Video, Disney+, Hulu, HBO Max, DAZN, ITV Hub: Блокирани

Въпреки че нарича себе си „стрийминг централа“, аз открих, че HMA всъщност не работи с множество популярни сайтове, като напр. Amazon Prime Video, Disney+, Hulu и HBO Max. Независимо към кой сървър бях свързана, тези платформи винаги ме блокираха и ми даваха стрийминг грешка:

„Sorry, the video you’re trying to view isn’t available in your location.“

(Съжаляваме, но видеото, което се опитвате да гледате не е достъпно за Вашето местоположение)

Също така открих, че HMA не работи със стрийминг услуги във Великобритания, като напр. BBC iPlayer и ITV Hub. Въпреки че можете да разглеждате наличното съдържание и на двете платформи, сайтовете им веднага генерират съобщение за грешка, когато се опитате да гледате нещо, независимо дали през стрийминг сървър или обикновена връзка във Великобритания.

Ако искате да сте в крак с местните си предавания и филми, докато пътувате, аз препоръчвам да си вземете ExpressVPN. Неговата супер модерна технология за отключване Ви позволява да заобикаляте гео-блокировките във всички основни стрийминг сайтове. Можете да тествате ExpressVPN сами, без риск, за 30 дни и да получите лесен достъп до любимото си съдържание. Гаранцията за възстановяване на сумата означава, че ще получите парите си обратно, ако промените решението си относно абонамента.

Cкорост

8.3

HMA осигурява ли високи скорости? Да, на локални сървъри

По време на тестовете ми, HMA постигна бързи скорости на локалните сървъри, но имаше забележими спадове на по-отдалечени сървъри. Скоростта ми падаше драстично, когато се свързвах на разстояния над 9,000км. Но това все още е достатъчно бързо, за да имате минимално буфериране. Резултатите обаче може да варират, ако Интернет скоростта Ви по начало е бавна.

Също така видях увеличение на пинга и латентността, когато тествах скоростите на отдалечените сървъри. Въпреки че няма да се отрази значително на ежедневното Ви сърфиране, високата латентност може да бъде досадна, когато играете онлайн игри. Комуникацията в чатовете може да отнема повече време и е вероятно да изпитате ужасни забавяния.

Резултати от тестовете за скорост

Бях впечатлена от бързите скорости на HMA през близки локации. Скоростите ми намаляха средно с 15%, когато бях свързана към европейски сървъри. Пробвах сървъри в Лондон, Белгия, Германия, Франция, Гърция, Канада, САЩ, Япония и Австралия.

Най-бързото сървърно местоположение – Лондон – забави скоростта ми с 9% и постигна много нисък пинг. Той е идеален за всякакви онлайн дейности, включително за онлайн игри. Канадските и американските сървъри имаха по-висок пинг и намалиха скоростта ми с около 70%.

Екранна снимка на тестове за скорост, извършени на 4 различни HMA сървъра.

Мрежата на HMA ми даде бързи скорости през близките локации

HMA включва функцията Lightning Connect, която би трябвало да Ви посочи най-бързия сървър за Вас. За съжаление обаче, тя не винаги работеше правилно. Автоматично селектираният испански сървър не беше по-бърз от сървърите, които ръчно избрах в Лондон и дори във Франция.

Функцията за тестване на скорост, вградена в HMA, е добро допълнение. Но открих, че резултатите ѝ не съвпадат с външни тестове за скорост. Тя често показваше, че трафикът е по-бавен от реалното, така че не аз бих разчитала на тази информация.

Сървърно местоположение на HMA Резултат от вградения тест за скорост на HMA Резултат от Ookla тест за скорост Резултат от Google тест за скорост
Великобритания – Лондон 44.45Mbps 176.88Mbps 62Mbps
Франция – Париж 41.1Mbps 65.30Mbps 63.6Mbps
Канада – Монреал 34.4Mbps 50.32Mbps 49.4Mbps
САЩ – Ню Йорк 34.45Mbps 49.63Mbps 50.7Mbps
САЩ – Ел Ей 27.53Mbps 45.57Mbps 44.7Mbps
Австралия – Сидни 17.77Mbps 4.05Mbps 16.7Mbps

Скоростите на HMA и ниската му латентност са идеални за геймплей изживяване

Свързах се със сървър на HMA и играх Counter-Strike: Global Offensive в онлайн лоби. В играта ми нямаше забавяния и всичко се движеше съвсем гладко. Нямах никакви прекъсвания и зареждах всяко лоби изключително бързо. Това направи изживяването ми много по-приятно и ме насърчи да ползвам HMA и за други онлайн игри, като Among Us, Call of Duty: Warzone, и Forza.

Екранна снимка на CS: GO игра с активна HMA сървърна връзка.

Ниската латентност означаваше, че мога да играя Counter-Strike: Global Offensive без забавяния

HMA дори ми осигури HD игри, докато пътувах в чужбина. Обикновено, да съм далеч от дома означава, че трябва да се занимавам с много неща, и винаги съм последният човек, който се присъединява към лобито на приятелите ми. Въпреки това обаче, когато се свързах със сървър близо до дома ми, можех да играя без проблеми.

Защо е важна скоростта?

Скоростта определя колко бързо се качва съдържание, така че ако качвате торенти или стриймвате, ще искате скоростта да бъде донякъде еднаква с обичайната ви скорост в интернет. Тъй като една VPN услуга криптира данните ви, обикновено отнема малко повече време, за да ги изпрати назад и напред, което може да забави връзката ви. Ако обаче вашият интернет доставчик умишлено забавя връзката ви (известно и като дроселиране), една VPN услуга може да увеличи скоростта на интернет. Тестването на VPN услуга е някак безсмислено, защото се появяват нови сървъри, които влияят на скоростта. Скоростта ви също може да се различава в зависимост от местоположението ви, затова резултатите от теста ви за скорост може да не съвпадат с нашите. С това уточнение наум, тествахме скоростта на много места, за да ви предоставим средната стойност.

Cървъри

9.5

Огромна сървърна мрежа с работещи връзки навсякъде

HMA ми даде над 2000 сървъра в конкретни градове в повече от 190 страни, включително в Близкия изток и Африка – региони, които повечето VPN пренебрегват. Това е много широка селекция, в сравнение с това, което повечето първокласни VPN предлагат. Големият брой местоположения означаваше, че не трябва да се занимавам с препълнени сървъри (което се случва, когато твърде много потребители се свързват с един и същ сървър едновременно). Това дава възможност за по-надеждни връзки с еднакво високи скорости по всяко време.

Подобно на други VPN, HMA наема голяма част от сървърите си от центрове за данни на трети страни. Въпреки че тази практика е често срещана, трябва да имате предвид, че данните Ви попадат в оборудване на трети страни, когато се свързвате с HMA. HMA твърдят, че инсталират, поддържат и контролират изцяло всички тези наети сървъри, но все още имате право да се тревожите, ако сте потребител с фокус върху поверителността. Ако искате напълно частни сървъри, препоръчвам да пробвате NoSpy сървърите на CyberGhost. Те се намират във фокусираната върху поверителността Румъния и са изцяло притежавани и управлявани от доставчика.

Виртуални сървъри

Сървърната мрежа, която HMA предлага, е голяма, защото разполага и с широка селекция от виртуални сървъри. Те пренасочват трафика Ви през държави с физически сървъри и използват облак, за да Ви свържат с желаната от Вас локация. Например, изборът на виртуален сървър в САЩ ме свърза с физически сървър в Германия, който има база данни с американски IP адреси.

Тези сървъри са страхотни и защото могат да защитят данните Ви, когато искате IP адрес от страна с VPN забрани, строга Интернет цензура или логистични проблеми. Виртуалните сървъри обаче могат и да изложат данните Ви на риск. Когато се свързвате с виртуален сървър, е важно да знаете къде се намира той физически, за да сте наясно със законите на тази държава.

За съжаление обаче приложението на HMA не Ви казва дали избирате виртуален сървър преди да се свържете окончателно с него. Също така, често не се казва къде всъщност се намира сървъра, с който сте свързани. Това е доста стандартно явление, но като се имат предвид проблемите с поверителността на HMA в миналото, аз го намирам за малко притеснително.

Екранна снимка на активна HMA сървърна връзка, подчертаваща информация за виртуалния сървър.

HMA не Ви предупреждава дали избраният от Вас сървър е виртуален или физически, докато не се свържете с него

HMA подходящ ли е за торенти? Трудно е да се каже

HMA твърдят, че поддържат споделяне на торенти и дори осигуряват P2P оптимизирани сървъри. Лесно изтеглих два 2 до 30GB файла за няколко часа, някои от тях дори едновременно. Така че, независимо дали търсите филми, игри, музика или софтуер, няма да имате проблеми бързо да теглите файловете на устройствата си.

Въпреки това обаче реалната позиция на HMA спрямо торентите е малко неясна. В таблата със съобщения намерих противоречива информация. Там потребители се оплакваха, че профилите им са били спрени от HMA заради нарушения на Закона за авторското право в цифровото хилядолетие (DMCA).

Аз се свързах директно с HMA, за да потвърдя тези обвинения, но VPN представителят не ми даде конкретен отговор. Вместо това, той само потвърди местоположенията на P2P сървърите и предложи да рестартирам торент клиента си след свързване – което дори не беше част от въпроса ми.

Поради тази причина, аз не мога спокойно да препоръчам HMA за споделяне на торенти, въпреки че нямах проблеми с тегленето на файлове по време на тестовете ми. След като пробвах над сто VPN, открих че оптимизираните за теглене сървъри на CyberGhost са чудесни за споделяне на торенти. Отличната защита на CyberGhost, политиката му на нулеви записи и бързите му скорости правят тегленето на файлове съвсем лесно.

Имайте предвид обаче, че само по себе си, ползването на VPN не Ви дава право да притежавате торент съдържание, защитено с авторски права.

Не заобикаля мощните защитни стени на Китай

Не бях изненадана да науча, че HMA не може да заобиколи прословутата Велика китайска защитна стена (The Great Firewall of China), защото на пазара има само няколко VPN, които работят в Китай.

Ако се налага да ползвате VPN, за да поддържате достъп до популярни сайтове, блокирани в Китай, препоръчвам вместо това да ползвате ExpressVPN. Неговата технология за обфускиране преминава през Великата защитна стена, така че можете да ползвате ExpressVPN за достъп до мрежата в Китай – стига обаче да инсталирате ExpressVPN преди да пристигнете в страната.

Ползването на VPN в Китай ще предпази връзката Ви от любопитни очи, но имайте предвид, че VPN защитата не Ви дава лиценз да извършвате незаконни дейности. И имайки предвид всичко това, все пак истината е, че няма данни китайските власти да са тормозили туристи и посетители в страната за неразрешено ползване на VPN. Вместо това, правителството използва усъвършенствани технологии за откриване и блокиране на VPN връзки.

Защитни функции

Криптиране – Мощни протоколи, които пречат на хакерите да ровят в данните Ви

HMA използва AES 256-битово криптиране, RSA-4096 ръкостискане и хаш алгоритъма SHA-384 – което означава, че софтуерът предлага изключително мощна защита. Това криптиране е най-доброто възможно, тъй като то се използва от военни и правителствени агенции по цял свят. Ако те са го сметнали за достатъчно безопасно, тогава Вие спокойно можете да го ползвате за сърфиране, стрийминг и споделяне на торенти. Можете да ползвате HMA, знаейки, че никой киберпрестъпник не може да се добере до данните Ви.

Сърфирането Ви (на всяко устройство) е защитено с Perfect Forward Secrecy (PFS) – процес, който променя ключовете за криптиране всеки път, когато се свържете с VPN. Ключът Ви се изтрива напълно в края на всяка сесия, така че дори някой да може да хакне връзката Ви, той ще може да го направи само веднъж. Ако хакерите искат да пробват отново, те ще трябва да започнат целия процес от нулата, защото когато се свържете отново със сървър, Вие получавате чисто нов ключ за криптиране.

VPN протоколи – Единния стандарт за индустрията (OpenVPN)

Бях разочарована, че HMA ползват само OpenVPN протокол с TCP и UDP. Така получавате много по-малко опции отколкото при индустриалните гиганти като ExpressVPN и CyberGhost.

OpenVPN се ползва за силна защита и бързи скорости, които карат връзката Ви да работи почти толкова гладко, колкото обикновен трафик. Настройката обаче може да бъде сложна (особено при iOS и macOS). Също така, OpenVPN все по-често се блокира от защитни стени. Необходими са няколко стъпки, за да можете да работите с OpenVPN, ако имате устройство с macOS.

За щастие обаче HMA предоставят ръководство за ръчна настройка и инсталация на OpenVPN на всички платформи. Инсталацията е доста проста и дори включва стъпки за отстраняване на неизправности, ако попаднете на грешка. Така че, ако искате да изтеглите HMA на macOS устройство, определено препоръчвам да следвате ръководството за настройка на OpenVPN.

Смарт авариен прекъсвач, който защитава данните Ви по-ефективно

На моите Windows и Android устройства, функцията Smart Kill Switch (смарт авариен прекъсвач) блокира Интернет връзката ми всеки път, когато сменям сървърно местоположение или изключвам VPN. Този процес предотвратява DNS изтичания в краткия период, когато сте извън VPN връзка.

Екранна снимка на превключвателя за спиране на HMA, защитаващ трафика ми по време на прекъсване на връзката.

Открих, че аварийният прекъсвач на HMA работи добре и предотвратява всякакви DNS изтичания

Мога също да ползвам аварийния прекъсвач на HMA на Windows, за да предотвратя изпращането на данни от конкретни приложения, ако връзката се разпадне. Можете лесно да решите кои приложения да бъдат затворени, ако връзката Ви спре, като ги добавите към списъка във функцията App Kill Switch (прекъсвач на приложения).

За съжаление обаче аз не успях да накарам аварийния прекъсвач да проработи на macOS. Също така, той не е наличен за IOS и Android устройства. Ако имате нужда от VPN с авариен прекъсвач и други защитни функции за iOS и Android, пробвайте разширените опции за сигурност на CyberGhost за множество устройства.

Пълна защита срещу изтичания във всеки сървър, която държи данните Ви в безопасност

Нямаше никакви IP, DNS или WebRTC изтичания, когато се свързах със сървърите в САЩ, Великобритания, Германия, Австралия и Япония. Въпреки че HMA идва със собствена функция за IP проверка, аз ползвах ipleak.net за тестовете, за да генерирам независими резултати. Тестът показа, че HMA скрива местоположението ми всеки път – резултатите показваха местоположението и IP адреса на сървъра на доставчика вместо моите собствени. Това означава, че никой не може да открадне личната Ви информация, докато сте свързани с HMA.

Екранна снимка на IP, DNS и WebRTC тест на HMA сървър, показващ липса на течове.

Не открих изтичане на IP, DNS или WebRTC по време на тестовете ми през сървърите на HMA

Разделно тунелиране – Работи страхотно на Android, но не и на други устройства

За толкова установен VPN, очаквах HMA да има функция за разделно тунелиране на няколко операционни системи. Функцията обаче е достъпна само на Android. Това е наистина разочароващо, тъй като функция е доста полезна, особено ако контролирате LAN устройства (като крушки и принтери) през Wi-Fi или не искате да криптирате цялата си връзка. Разделното тунелиране Ви позволява да изберете конкретни приложения и сайтове, които да не ползват VPN трафик, така че все още да можете да ги ползвате за достъп до местно съдържание.

За пълна мултитаскинг свобода Ви препоръчвам функцията за разделно тунелиране на ExpressVPN за Windows, Android, macOS и дори рутери. ExpressVPN включва и 30-дневна гаранция за възстановяване на сумата, така че не рискувате нищо, като се регистрирате, за да го тествате сами!

Функцията за IP разбъркване добавя допълнителен слой анонимност, когато Ви е необходима

HMA прави анонимността Ви още по-сериозна с функцията за разбъркване на IP (IP Shuffle), която сменя IP адреса Ви, без да Ви изключва от VPN.

Има 2 начина да ползвате IP Shuffle – ръчно, чрез бутона „Refresh“ на главния екран, или автоматично, като зададете честота за промяна на IP адреса. Аз настроих програмата да сменя IP адреса ми на всеки 30 минути, но Вие можете да си зададете собствен интервал. Това прави много по-трудно проследяването на онлайн дейностите Ви.

Екранна снимка на функцията IP Shuffle на HMA, подчертаваща честотата, на която можете да я зададете.

IP Shuffle Ви позволява да променяте IP адреса си докато сте свързани със сървър, и така да защитите самоличността си

Рекламен блокер, достъпен само в разширението за Chrome на HMA

HMA включва рекламен блокер в разширението си за Chrome, което е изключително полезно, особено ако посещавате сайтове с висока рекламна тежест, като напр. платформи за торенти и YouTube. Когато го тествах, работеше перфектно – не видях никакви реклами, докато сърфирах в Chrome.

Функции за поверителност

Юрисдикцията на компанията излага на риск политиките за поверителност на HMA

Седалището на HMA е във Великобритания, където компанията стартира за първи път през 2005. Това означава, че HMA се подчинява на обширните закони на Обединеното кралство за съхранение на данни, които бяха приети със Закона за правомощията на разследването във Великобритания. Те позволяват на правителството да:

  • Се намеси в електронни комуникации без разрешение.
  • Принуждава Интернет доставчици, VPN и други компании, които боравят с потребителски данни, да проектират врати, които биха позволили на правителствените агенции да заобикалят криптирането.
  • Хаква устройства като лаптопи, смартфони, и др.

Седалището във Великобритания поставя HMA и под юрисдикцията на Алианса на 5-те очи (5-Eyes Alliance) – международен съюз за разузнаване. Тази държава не е идеална за VPN доставчици, тъй като всички събрани потребителски данни могат да бъдат споделени с държави-членки на Алианса, включително със САЩ, Канада, Нова Зеландия и Австралия. Аз намирам това за тревожно, особено след като в историята на HMA има няколко случая на сътрудничество с правителствените органи.

Нарушения на данни

През 2011, Sony бяха хакнати от групата LulzSec, която използва HMA за извършване на кибератаката. HMA предаде на властите доказателства по случая, което доведе до ареста на съответния потребител. Друг инцидент през 2017 доведе до ареста на бивш съдия, който ползвал HMA, за да тормози бивша приятелка. Въпреки че не е ясно дали HMA активно са помагали в този случай, разследващите са открили IP адреса на съдията използвайки VPN времеви отпечатъци.

В началото на 2020 имаше още един инцидент. Avast, компанията майка на HMA, беше заловена да продава потребителски данни чрез дъщерна компания, наречена Jumpshot, която събирала данни за Интернет активност чрез разширение за браузър. Очевидно данните са били анонимизирани, за да се защитят потребителите, но хората в последствие откриха, че информацията всъщност лесно може да доведе до конкретни лица. След като скандалът стана известен, Avast затвориха Jumpshot.

Досегашното сътрудничество на HMA с властите, в съчетание с юрисдикцията им, някак си ми пречи да се доверя на HMA на 100%. Ако искате пълна увереност, че VPN не се меси в личната Ви информация, по-добре ползвайте ExpressVPN. ExpressVPN се намира на Британските Вирджински острови, където законът не изисква от предприятията да съхраняват, анализират или споделят потребителски данни. Когато турски следователи конфискуваха сървъра на ExpressVPN през 2017 те не откриха никаква лична информация. Това е солидно доказателство за политика на нулеви записи. Така мога да бъда уверена, че информацията ми няма да бъде продавана и споделяна с трети страни без мое одобрение.

Нова политика на нулеви записи, която да върне доверието

След като множество потребители се отдръпнаха от услугата, HMA въведоха нова, стриктна политика на нулеви записи, която дава приоритет на поверителността на клиентите. Това означава, че HMA не проверяват и не записват първоначалния Ви IP адрес, дейностите от сърфирането Ви, времевите отпечатъци от свързването Ви и други данни, които биха могли да Ви идентифицират. Това е стандартното за индустрията ниво на поверителност, което VPN се очаква да осигури на клиентите си. Бях облекчена, че HMA приемат това на сериозно.

Струва си да се спомене обаче, че HMA събират малко данни за аналитични цели. Пазят данните в продължение на 35 дни, преди да ги изтрият завинаги от сървърите си. Събраната информация се състои от:

  • Ден и време на връзката (сутрин или вечер)
  • Количеството трансферирани данни (закръглено до стотни Mb)

Обърнете внимание, че събраните данни не могат да бъдат използвани за идентифициране или за анализ на навиците Ви на сърфиране. Това е минимумът, необходим за поддържане на HMA в добра форма, и е често срещана практика дори при най-защитените VPN. HMA събира дори по-малко информация от конкурентите си. Виждала съм VPN, които открито заявяват, че съхраняват Вашия IP адрес – който може да бъде свързан директно с Вас.

HMA също така не крият факти за тракерите от трети страни, които ползват. Установих, че десктоп приложенията на HMA не ползват инструменти от трети страни, но iOS и Android приложенията разчитат на 3 програми за анализ: Google Firebase, Google Fabric Crashlytics и Appsflyer. Те събират различни видове не-идентифициращи данни, за да помогнат за намирането на проблеми и да оптимизират маркетинговия подход на HMA. За щастие обаче мога лесно да се откажа от събирането на данни, като превключа съответната опция от настройките за поверителност на личните данни.

Екранна снимка на опцията за споделяне на данни, активирана по подразбиране в приложението за Android на HMA.

Можете да забраните на HMA да събира данните Ви от мобилни устройства

Пазете се от безплатното прокси разширение за браузър на HMA. То съхранява данни за Вашия IP адрес, кои сайтове посещавате и какви файлове теглите. Въпреки че с прокси можете бързо да заобиколите гео-ограниченията, то не криптира напълно връзката Ви. За разлика от VPN, прокси сървъра Ви оставя уязвими към проследяване и хакване. За да задържите устройството си в безопасност онлайн, не бих препоръчала да инсталирате и ползвате разширението за прокси. Вместо това изтеглете HMA директно на устройството си и ползвайте VPN сървър, за да защитите връзката си.

Независими одити – Проверена политика на нулеви записи

Като стъпка към възстановяването на репутацията си, HMA се подложиха на независим одит, за да докажат своята политика на нулеви записи. Авторитетната фирма за киберсигурност VerSprite извърши обширни проверки на поверителността през август 2020 и потвърди, че политиката изглежда легитимна. В сайта на HMA обаче не се обсъждат подробности по доклада, което аз намирам за странно, като се имат предвид положителните констатации. Свързах се с VerSprite онлайн, за да попитам директно, но представителят по поддръжката все още не ми е отговорил.

Сървърни местоположения

Palau
Pitcairn острови
Австралия
Австрия
Азербайджан
Албания
Алжир
Американска Самоа
Ангола
Ангуила
Андора
Антигуа и Барбуда
Аржентина
Армения
Аруба
Вижте всички поддържани местоположения...

Потребителски опит

9.2

Поддържа 5 или 10 едновременно свързани устройства

HMA ми позволи да свържа до 5 устройства едновременно. Лимитът за едновременни връзки е стандартно VPN предложение и е съвсем достатъчен за обикновения потребител.

Но имайте предвид, че HMA предлагат и семеен план, който Ви позволява да ползвате услугата на 10 устройства. Това е идеален вариант за защита на цялото семейство, без влияние върху скоростта. Пробвах всички налични връзки в семейния план и установих, че трафикът ми все още беше толкова бърз, колкото когато ползвах HMA само на 1 устройство. Така че без значение колко хора влизат в профила Ви, личното Ви изживяване при сърфиране няма да се влоши.

А ако имате нужда от над 10 едновременни връзки, препоръчвам да пробвате IPVanish, който не ограничава броя едновременно свързани устройства. Скоростите на IPVanish са също толкова бързи (дори когато свързах 15 различни устройства), така че можете да се възползвате максимално от неограничения капацитет на канала.

Съвместим с ограничени типове устройства и операционни системи

Съвместимостта с устройства на HMA е доста ограничена, в сравнение с топ VPN на пазара. HMA Ви позволява да ползвате VPN на:

  • Компютри: Windows (10, 8 и 7), macOS (Yosemite, El Capitan, Sierra, High Sierra и Mojave) и Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, Fedora и др.).
  • Мобилни устройства: iOS и Android.
  • Смарт телевизори: Android TV.
  • Рутери: AsusWRT, Netgear и Linksys.

HMA има специализирани приложения за Windows, macOS, iOS и Android, които можете да изтеглите от Google Play Store и Apple Store. Но ако искате да вземете HMA за Linux, ще трябва ръчно да го настроите на устройството си, като следвате видеата и ръководствата на HMA в онлайн базата с обучителни материали.

След като изпробвах услугата, открих, че всички приложения на HMA са интуитивни, лесни за ползване и достъпни на различни езици, включително на български. Приложението е почти идентично навсякъде, така че не се затрудних при смяната от една платформа към друга. Хареса ми, че приложенията на HMA имат и полезни изскачащи съвети за различните функции. Тези малки подсказки ще Ви помогнат да се ориентирате в потребителския интерфейс, ако никога не сте го ползвали преди.

Екранна снимка на интерфейса на приложението на HMA на компютър с Windows, Mac, телефон с Android и iPhone.

Лесно превключвах между устройствата, тъй като приложението на HMA е почти идентично на всички операционни системи

Когато отворих VPN настройките, открих, че HMA са включили кратко описание на всяка опция, за да Ви уведомят какво точно прави всяка функция. Харесва ми, когато VPN прави това – настройките стават много по-лесни за разбиране, дори ако сте начинаещ VPN потребител. Смяната на настройки беше бърза, тъй като трябваше само да отметна или превключа това, което исках да активирам.

Екранна снимка на настройките в приложението на HMA, подчертаващи кратки описания под всяка опция.

Знаех какво прави всяка една функция на HMA, тъй като доставчикът е включил полезни описания

HMA приложенията, които тествах, имаха подобен вид и усещане, но изборът ми от функции варираше значително. Ето една бърза таблица, която ще Ви помогне да сравните функциите на различните приложения:

Устройство Протокол Разделно тунелиране Авариен прекъсвач Специализиран превключвател на приложения IP Shuffle
Windows OpenVPN UCP/TDP
macOS IKEv2 Наличен, но не работи
iOS IKEv2
Android OpenVPN UCP/TDP

Тъй като приложенията на HMA за iOS и macOS не разполагат с основните функции за сигурност, не мога да препоръчам HMA на потребителите на Apple, които са по-внимателни. VPN Ви помага да получите достъп до гео-ограничено съдържание и защитава връзката Ви с криптиране по военни стандарти. Можете обаче да намерите по-висококачествени VPN за Mac, iPhone и iPad, които ще защитят устройствата Ви по всички основни стандарти за сигурност.

Подобно на други VPN от среден клас, HMA няма собствено приложение за повечето Smart телевизори, Fire TV Stick, Chromecast и гейминг конзоли. Въпреки това, все още можете да защитите с VPN всички устройства, които притежавате, стига да инсталирате HMA на рутера си. Въпреки че процесът по инсталиране изисква работа по настройките на рутера, наградата си струва усилията, тъй като ще получите пълна защита за всичките си устройства. Ако имате нужда от помощ, онлайн базата с помощни материали на HMA е чудесен ресурс, ако ще инсталирате софтуера на рутер.

Разширенията за Chrome и Firefox са безплатни, но нарушават поверителността Ви

HMA разполага с безплатни разширения за Chrome и Firefox, които предлагат неограничен капацитет на канала и отключват Netflix. Те включват сървъри в Холандия, Германия, Франция, Великобритания и САЩ.

Но въпреки плюсовете, аз не съм убедена, че разширенията за браузър си струват, имайки предвид колко много данни се събират чрез тях. Разширенията за браузър на HMA записват Вашия IP адрес и кои сайтове посещавате, и не криптират връзката Ви. Това означава, че Интернет доставчици и хакери могат да видят точно какво правите и да го използват срещу Вас.

За да сте наистина в безопасност, аз препоръчвам да защитите устройствата си с VPN приложението на HMA, вместо с безплатния прокси сървър. Въпреки че приложението не е безплатно, можете да го изпробвате със 7-дневен безплатен пробен период. След като този период приключи, можете да ползвате HMA без риск за още 30 дни, с гаранция за възстановяване на сумата. Това Ви дава много повече време да решите дали този VPN си струва. Ще получите парите си обратно, ако решите да отмените абонамента си.

Поддръжка

9.2

Вариантите за поддръжка на клиенти не са впечатляващи. Според доставчика, мога да очаквам поддръжка по чат на живо, имейл и на уебсайта.

Аз обаче не само не успях да намеря опция за чат на живо никъде на уебсайта (въпреки че HMA твърдят, че имат тази функция), но и чаках цяла седмица да получа отговор на имейл запитването си.

За щастие, онлайн ресурсите са много подробни и често предоставят точни инструкции за решаване на често срещани проблеми – там ми отне само 5-10 минути да получа отговорите, които търсех.

Чат на живо – Не е достъпен по всяко време

Въпреки че в един от често задаваните въпроси HMA твърдят как чатът им на живо е винаги достъпен, аз не успях да се свържа с онлайн представител, без значение кога пробвах. Когато кликнах бутона „Помощ“, в долния десен ъгъл, видях само често задавани въпроси, свързани със запитването ми, и опция да се свържа с екипа за поддръжка чрез онлайн билет.

Екранна снимка на чатбота на HMA, подчертаващ, че е заменил опцията за чат на живо.

Не успях да ползвам чата на HMA на живо, тъй като функцията явно беше временно деактивирана

Чатът на живо е любимият ми начин за получаване на помощ, тъй като чрез него обикновено получавам бързи и подробни отговори. След прелистване на форума, открих, че чатът на живо е временно деактивиран поради голям приток на заявки. И все още няма определена дата, на която ще се върне – агентът каза само, че ще е „възможно най-скоро“. Понеже чатът не беше наличен сред опциите за поддръжка на HMA, аз трябваше да напиша дълго съобщение и да чакам отговор по имейл. Това е изключително разочароващо, защото знам, че HMA имаха функция за чат на живо.

Ако незабавната поддръжка на клиенти е важна за Вас, препоръчвам да пробвате ExpressVPN. Той има чат на живо, който е на разположение 24/7 и предлага много отзивчива и подробна помощ. Отне ми по-малко от 15 секунди да се свържа с агент и още 2 минути да получа разбираеми отговори, дори на най-техническите ми въпроси. Освен това, ExpressVPN предлага свръх бързи скорости за стрийминг, богат избор от сървъри и ненадмината защита – и включва 30-дневна гаранция за възстановяване на сумата.

Екипът за имейл поддръжка реагира бавно дори на най-обикновени заявки

Когато не успях да се свържа с чата на живо, аз се обърнах за помощ към имейл поддръжката HMA – и ми отне почти седмица да получа най-обикновен отговор.

Около 5 минути след като подадох заявката си, получих автоматизиран имейл, че някой ще се свърже с мен възможно най-скоро. От опит с други VPN, очаквах да получа отговор в рамките на максимум 48 часа – но това не се случи. След 5 дни трябваше да изпратя напомнящ имейл за разрешаване запитването ми.

Най-накрая получих отговор, който едновременно ме разочарова и озадачи. HMA агентът беше приятелски настроен и се извини за закъснението, но ми даде същата информация, която вече бях намерила на уебсайта. След това ме попита защо искам да анулирам профила си, въпреки че не бях питала за такова нещо. Това ме накара да си помисля, че не е прочел правилно въпроса ми и се е фокусирал просто върху най-често срещания проблем, с който по принцип се е справял.

Екранна снимка на екипа за поддръжка по имейл на HMA.

Не получих подробния отговор, който търсех от екипа за имейл поддръжка на HMA

Единственото хубаво нещо за имейл поддръжката на HMA беше, че не даваха приоритет на плащащите клиенти пред безплатните пробни потребители. И в двата случая имах един и същ опит с преследването на агенти от поддръжката на клиенти, така че ще получите еднаква помощ, независимо колко плащате за услугата. За да се свържете с тях, просто попълнете формуляра за запитване на уебсайта на HMA и изчакайте отговора.

Официалният уебсайт – Най-добрият начин да получите бърза и подробна помощ

От всички налични опции, базата с обучителни материали и често задаваните въпроси са най-добрите начини да получите помощ за отстраняване на неизправности. Нямах проблеми с навигацията, тъй като страницата за помощ има удобна лента за търсене. Трябваше да напиша само думата или фразата, която търсех. Също така, всички статии са сортирани в категории по операционна система и общи решения за отстраняване на неизправности. Аз прегледах базата данни, за да намеря ръководства за настройка и други.

Екранна снимка на страницата на базата знания на HMA, подчертаваща наличните категории с ЧЗВ.

Бързо открих статиите, които търсех, тъй като HMA сортират често срещаните теми в подходящи категории

Всяка статия съдържа задълбочена информация по избрана тема, а някои от дори включват поетапни ръководства с изображения и видеа. Това доста ускорява процеса, тъй като знам точно кои бутони да натисна и какво да търся при отстраняване на неизправности.

Въпреки че HMA имат и обществени форуми, темите там не са особено активни. Много потребителски въпроси остават без отговор, което ме накара да мисля, че страницата не е приоритет за агентите на HMA и, следователно, те не я проверяват често. А отговорените въпроси обикновено казваха, че екипът ще се свърже с потребителя по имейл. Намерих само няколко теми с полезна информация, от която всеки може да се възползва.

Ако си вземете HMA и се нуждаете от помощ, първо се обърнете към статиите в онлайн базата с обучителни материали. Просто въведете термин, като напр. „възстановяване на сума“ или „не мога да се свържа“, и HMA автоматично ще генерира списък със сродни публикации, които вероятно ще Ви помогнат.

Защо поддръжката има значение?

Докато повечето потребители смятат, че добрата поддръжка е необходима само при инсталиране на VPN, има много други случаи, в които може да се нуждаете от потребителска поддръжка. Свързването с конкретен сървър, промяната на протокола за защита и конфигурирането на VPN услуга на вашия рутер са все случаи, в които поддръжката може да бъде полезна. Ние проверяваме всяка VPN услуга, за да видим дали е налична поддръжка по всяко време (дори късно през нощта), колко бързо реагират и дали отговарят на нашите запитвания.

Цени

9.7

Открих, че месечният план на HMA е малко по-скъп, в сравнение с топ месечните VPN. Въпреки това обаче HMA предлагат 7-дневна безплатна пробна версия, която Ви позволява да пробвате услугата без ограничения. Трябваше да въведа данните си за плащане, за да получа тази оферта, но доставчикът не ме таксува през тези 7 дни. Ако не анулирате абонамента преди да е приключил, автоматично ще бъдете записани за 12-месечен план, за който трябва да платите предварително.

Когато сте готови да се ангажирате, можете да спестите 73% ако се абонирате за HMA. Дългосрочният план в момента е достъпен за €2.49/месец (Абонаментен план: 3 години). Освен това, можете да се възползвате от 30-дневната гаранция за възстановяване на сумата, така че няма нужда да се обвързвате с дългосрочен договор веднага.

Начини на плащане – Разнообразие от опции

Имате 5 различни опции за плащане, когато се регистрирате за HMA: 1, 6, 12, 24 или 36-месечен абонамент, като всичко се плаща предварително. Страницата с цени автоматично показва само 3 налични опции, затова кликнете върху „Преглед на още планове“, под списъка с типове плащания. Това ще Ви покаже всички абонаменти, включително отстъпките, предлагани за всеки от тях.

С HMA можете да избирате от няколко начина на плащане:

  • Дебитна/кредитна карта: Visa, MasterCard, American Express, Discover, UnionPay и Hipercard.
  • Онлайн платформи за плащане: PayPal, Google Pay и Apple Pay.
  • Други: Alipay, iDEAL, WebMoney, Sofort Banking, PayNearMe, GiroPay, Poli, Nordea, Pohjola и Konbini.

Имайте предвид, че не можете да плащате анонимно, тъй като HMA не приема плащания в криптовалути. Ако се притеснявате, че самоличността Ви ще бъде компрометирана, по-добре изберете ExpressVPN, който предлага няколко опции за крипто плащания.

HMA защитава покупките Ви с дебитни и кредитни карти, както и плащанията с PayPal, чрез криптирани транзакции. Доставчикът използва 2Checkout – защитена услуга от трета страна, която обработва целия процес от името на HMA. Това означава, че HMA нямат достъп до данните Ви за плащане, което гарантира, че данните за транзакцията Ви няма да изтекат при нарушение на данни.

Ако искате да се абонирате за HMA чрез WebMoney, имайте предвид, че понастоящем опцията е ограничена за някои държави, вкл. Армения, Беларус, Русия, Украйна, Нигерия и Египет.

7-дневна безплатна пробна версия

HMA предлага 7-дневна безплатна пробна версия, с която можете да тествате услугата безплатно. Регистрацията за безплатната пробна версия Ви дава достъп до пълната HMA услуга, включително до специализирани сървъри и неограничени капацитет на канала и трафик. Това Ви позволява тествате HMA и да решите дали искате да запазите акаунта си.

Когато се регистрирате за безплатния пробен период, ще трябва да въведете данните си за плащане. Ако не отмените пробния период навреме, автоматично ще бъдете таксувани предварително за 12-месечен абонаментен план. Можете да спрете пробния период с 2 прости клика в настройките на акаунта, в уебсайта на HMA.

Екранна снимка на опциите на акаунта на HMA, подчертаващи кой бутон да натиснете, за да отмените абонамента.

Анулирането на абонамент става лесно през уебсайта на HMA

Малко неприятно, но HMA не Ви дава възможност да изберете новия си абонамент, след като приключите с безплатната пробна версия. Това означава, че след изтичане на 7-те дни, автоматично ще бъдете регистрирани за 1-годишен план, дори ако се интересувате от по-кратък или по-дълъг абонамент. Единственият начин да заобиколите това е да отмените безплатния пробен период и след това да се регистрирате за дългосрочен план с различен имейл адрес. Ако ползвате същия имейл, няма да отговаряте на условията за 30-дневната гаранция за възстановяване на сумата, така че помислете дали да не ползвате друг за безплатната пробна версия, в случай че промените решението си.

30-дневна гаранция за възстановяване на сумата връща парите Ви ако промените мнението си

HMA предлагат 30-дневна гаранция за възстановяване на сумата, която Ви позволява да тествате HMA без никакъв риск. Това означава, че ако промените мнението си по време на 30-те дни, можете да поискате възстановяване на сумата, като използвате онлайн формуляра за заявка. Формулярът се попълва бързо и лесно, и се изпраща през уебсайта на HMA.

Екранна снимка на формуляра за заявка на HMA, подчертаващ кои полета трябва да бъдат попълнени, за да поискате възстановяване на средства.

Формулярът на HMA беше лесен за попълване и автоматично насочи заявката ми към съответния отдел

Отне 4 дни на поддръжката на HMA да ми отговори и да ме попита дали наистина искам да се откажа. След като потвърдих, представителят обработи заявката ми за 30 минути и получих парите си обратно след 5 работни дни.

Не забравяйте, че гаранцията важи само ако сте закупили абонамента си директно през уебсайта на HMA или през Google Play Store. За да започнете процеса, Ви трябва идентификационният номер на транзакцията и имейлът, с който сте се регистрирали. Ако сте купили приложението от App Store и искате да върнете парите си обратно, трябва да се свържете с Apple за възстановяването, тъй като тези плащания не се обработват от HMA.

Целият този процес по възстановяване на сумата е много по-бавен от незабавното обслужване, което получавате при топ VPN доставчиците. Това се дължи главно на лошото обслужване на клиенти. Ако търсите достъпен премиум VPN с 24/7 поддръжка, можете да пробвате функциите на CyberGhost сами, без риск за 30 дни, с гаранция за възстановяване на сумата.

HMA VPN предлага следните планове

Окончателна Присъда

HMA е стабилен вариант, ако търсите голям избор от сървъри и първокласни функции за сигурност; но не бих го препоръчала за стрийминг. По време на тестовете ми, услугата не успя да заобиколи гео-ограничено съдържание в почти никоя стрийминг платформа – освен в Netflix и няколко Коди (Kodi) добавки.

Но от друга страна открих, че HMA предлага една от най-обширните селекции от VPN сървърни местоположения и осигурява бързи скорости през близки сървъри. Също така поддържа пинга сравнително нисък, което е перфектно, ако играете онлайн игри – тъй като предотвратява изоставанията. Аварийният прекъсвач и разбъркването на IP (IP Shuffle) пазят поверителността Ви. HMA наскоро актуализираха и политиката си на нулеви записи, за да гарантират, че личните Ви данни никога няма да бъдат компрометирани.

Ако искате да разберете дали HMA е правилният избор за Вас, можете да се възползвате от неговата 30-дневна гаранция за възстановяване на сумата и без риск да пробвате всичките му функции. Ако не Ви хареса, просто анулирайте акаунта си и изпратете заявка за възстановяване на сумата. След като потвърдите данните на покупката, представител на HMA ще одобри заявката Ви без проблеми.

Пробвай HMA без риск!

Често задавани въпроси за HMA

HMA струва ли си?

HMA е чудесен избор за сърфиране и гейминг, но не се представя добре при стрийминг и заобикаляне на мощни защитни стени. Бързите му скорости през локални и далечни сървъри означават, че няма да се налага да търпите буфериране (buffering) и дълго зареждане. Също така, HMA предлага специализирани P2P сървъри и Ви предпазва със смарт авариен прекъсвач (Smart Kill Switch), както и DNS и IP защита срещу изтичания.

HMA обаче използва сравнително остарели VPN протоколи, което го прави неспособен да заобиколи гео-ограниченията на популярните стрийминг сайтове, като Disney+, Hulu, HBO Max и др. По време на тестовете ми, той успя да отключи само Netflix и някои Коди (Kodi) добавки. HMA не работи и срещу онлайн защитните стени в Китай. Ако тези характеристики са важни за Вас, аз препоръчвам ExpressVPN, защото той има изобилие от функции за сигурност, отключва основните стрийминг платформи и успява да заобиколи държавната цензура. Той има и независимо одитирана политика на нулеви записи, така че информацията Ви със сигурност ще се поддържа анонимна. Можете да пробвате ExpressVPN сами, без риск и с гаранция за възстановяване на сумата, за да видите как се справя срещу конкуренти като HMA.

HMA наистина ли е безопасен?

Да, данните Ви ще бъдат в безопасност с политиката на нулеви записи на HMA. Поверителността на потребителите е била независимо одитирана от VerSprite, фирма за киберсигурност, която и други VPN доставчици ползват.

HMA също така преместиха всичките си физически сървъри извън Русия и Хонконг, така че да не бъдат принуждавани да дават на властите достъп до каквито и да било потребителски данни. Това показва колко сериозни са HMA относно осигуряването на прозрачност и изграждането на доверие сред потребителите си.

Единственият продукт, който все още опетнява репутацията на HMA, е безплатното прокси VPN разширение за браузър. Това разширение все още събира лични данни, включително IP адрес, посетени сайтове и изтеглени файлове. Но ако ползвате VPN вместо прокси, можете безопасно да сърфирате в Интернет.

Мога ли да ползвам HMA безплатно?

Да, можете да ползвате HMA безплатно със 7-дневен пробен период. Имайте предвид обаче че тази оферта изисква информация за плащане и Ви таксува предварително за 12 месеца, след като приключи. За щастие обаче можете бързо да отмените пробния период през сайта на HMA, от настройките на акаунта. Нужни са само 2 клика, за да спрете автоматичното таксуване. А ако търсите наистина безплатен VPN, разгледайте най-добрите безплатни VPN за 2022.

Важно да се знае
Великобритания
2005
Не
5
30 гарантирани дни
windows mac linux android ios
Информация за контакт
info@hidemyass.com
www.HideMyAss.com
Споделяне и поддръжка

WizCase е независим сайт за рецензии. Ние се поддържаме чрез нашите читатели, така че може да получим комисионна, когато купувате през линкове на нашия сайт. Вие не плащате допълнително за нищо, което купувате на нашия сайт – нашата комисионна идва директно от собственика на продукта.

Подкрепете WizCase, за да ни помогне да предлагаме искрени и безпристрастни съвети. Споделете нашия сайт, за да ни подкрепите!