Norton Secure VPN рецензия 2023: Струва ли си?

С Norton Secure VPN, имах смесени скорости: бързи от близките до мен сървъри и изключително бавни от по-отдалечените. Нормално е сървъри на над 10,000 км разстояние да се представят по-бавно от тези на 2000 км, но пък скорости под 15Mbps са ненормално бавни.

Norton Secure VPN не беше достатъчно бърз, за да осигури 25Mbps – необходими за 4K стрийминг. Ако искам да гледам Netflix в 4K, не мога да го направя през далечните сървъри. Но на по-близки разстояния, скоростите Ви би трябвало да са достатъчно бързи.

Norton Secure VPN бърз ли е достатъчно за гейминг? (Почти не)

Използването на VPN добавя допълнителни стъпки към връзката Ви – което може да доведе до по-висока латентност (забавяне на сървъра). Това е последното нещо, което искате по време на онлайн игра. На моите тестове на Norton Secure VPN, аз не успях да играя нормално.

Първо тествах Call of Duty: Modern Warfare, но ми се появи грешка: „Неуспешна връзка с онлайн услуги“. Предупреждението изчезна, когато изключих VPN-а. Имах същия проблем и с Apex Legends. Но пък успях да се свържа с Rocket League, въпреки че постоянно ми се показваше иконка „Packet Loss“. Това забави играта ми и, като цяло, скоростта беше твърде бавна. За щастие обаче успях да изиграя един кръг в Hell Let Loose без видими проблеми.

В крайна сметка, от 4 игри, само 1 проработи. По-добре е да имате VPN с по-малко закъснения. Пробвайте бързите скорости на ExpressVPN при гейминг: голяма, бърза сървърна мрежа и нисък пинг; това е много по-добра опция за геймъри.

Сървъри — Малка мрежа, но с добро представяне

Norton Secure VPN имат 30 сървърни локации по целия свят. В сравнение с най-добрите VPN-и, които притежават хиляди сървъри, това е малка мрежа. За съжаление, на уебсайта не се споменава колко общо сървъри всъщност има, а от поддръжката на клиенти твърдят, че не знаят. В зависимост от това къде живеете, може не винаги да имате сървър наблизо.

Разочаровах се също, че няма възможност за избиране на определени градове. Всеки път, когато се свързвах със САЩ, беше чрез сървър в Лос Анджелис – дори когато посочвах по-близкото Източното крайбрежие, за да пробвам да постигна по-бързи скорости.

За щастие, мощността на сървърите беше добра и отнемаше средно по 7 секунди за установяване на връзка. Също така, нямаше неочаквани сривове през 2-те седмици, в които тествах VPN-а.

Сигурност — Малко функции и по-зле от очакваното

Понеже Norton са известни със софтуерите си за сигурност, очаквах Norton Secure VPN да има страхотни опции за защита; но истината беше далеч от очакванията ми.

Получавате само L2TP/IPsec криптиране, без опция за промяна на протокола. Въпреки че това не е лош протокол, опцията за избор между множество протоколи вече е стандарт при други VPN доставчици. Ако искате да разберете как работят VPN услугите, разгледайте това улеснено ръководство за VPN.

Бях разочарован, че аварийният прекъсвач (kill switch) е наличен само в Android версията на приложението. Тази функция е важен елемент за един VPN. Тя предотвратява изтичането на реална информация, ако VPN връзката Ви се срине.

Но от друга страна, проведох няколко DNS теста и Norton Secure VPN ги издържа.

Norton Secure VPN има и вграден блокер за проследяващи реклами – който помагат на рекламодателите да събират информация за сайтовете, които посещавате, и да Ви показват целеви реклами. При други VPN услуги, съм виждал само рекламни блокери, така че блокирането на тракери е една нова и полезна функция.

Въпреки че аз използвам VPN главно за криптиране на Интернет трафик – с което Norton се справя – в Norton Secure VPN липсват някои функции за сигурност, които бих очаквал от съвременна VPN услуга.

Поверителност — Политиката за поверителност събужда подозрения

VPN политика за поверителност на Norton е притеснителна. В нея се посочва, че понякога софтуерът може да събира:

• „Информация за потенциални рискове за сигурността, както и URL адреси на посетени уебсайтове, които Софтуерът смята за потенциално злонамерени… Такива данни не са свързани с никаква лична информация.“
• „Друга информация за анализиране и подобряване на функционалността на продуктите на Norton. Такива данни не са свързани с никаква лична информация.“

Първата точка е най-тревожна, тъй като тя дава възможност на Norton да събират информация от уебсайтовете, които потребителите посещават. Въпреки че се твърди, че това не е свързано с никаква лична информация, би било за предпочитане, ако изобщо не се проследяват такива данни. Втората точка също е доста неясна: терминът „друга информация“ обхваща много възможности.

Освен това, в раздела „VPN“ на документа „Известия за поверителност на продуктите и услугите на NortonLifeLock“, компанията посочва, че събира следното:

• Потребителска информация, включително:
  • IP адрес/Гео-локация (анонимизирана)
  • ID сериен номер на устройството
• Допълнителна информация, включително:
  • Име и вид на устройството
  • Версия на операционната система (само за мобилни устройства)
  • Език
• Информация за сигурност, включително:
  • Общо изразходване на капацитета на канала (ограничено до трансферираните байтове по време на ползване на услугата)

Въпреки че се твърди, че всичко е анонимизирано, аз все още не съм съгласен толкова много данни се събират. За компания, която твърди, че има политика на нулеви записи (no-logs policy), това е значително количество информация. Освен това има и друго: „NortonLifeLock може да разкрие събраната информация, ако тя бъде поискана от служител на правоприлагащите органи, както се изисква и е разрешено от закона, или в отговор на призовка или друг съдебен процес.“

На пазара има много доставчици с политика на нулеви записи (no-logs policy), така че не виждам причина да се абонирате за VPN, който потенциално може да събира толкова много потребителски данни.

Споделяне на торенти— Не се поддържа

Norton Secure VPN активно блокира торент трафика в своята мрежа. Попитах екипа по поддръжката на Norton защо не се поддържа споделянето на торенти, и те ми отговориха, че „споделянето на торенти излага компютъра Ви на заплахи и атаки срещу сигурността“, което може да означава потенциална „загуба на Вашата лична информация и данни“. В действителност, споделянето на торенти не Ви излага на опасности повече от тегленето от какъвто и да е друг онлайн източник. Оправданието на компанията да забрани торентите въобще не ми хареса.

Вместо това, за теглене на P2P файлове и споделяне на торенти, препоръчвам ExpressVPN. Той предлага високи скорости и строга сигурност, и няма ограничения за торенти. Благодарение на огромната сървърна мрежа, вие винаги ще имате достъп до близък сървър, както и до 3 пъти повече държавни сървъри, в сравнение с Norton Secure VPN.

Споделяй торенти безопасно с ExpressVPN!

Norton Secure VPN работи ли в Китай? Не (Но други VPN-и работят)

Не, Norton Secure VPN не работи в Китай. Китайското правителство цензурира Интернет и следи онлайн дейността, което затруднява работата на VPN мрежите в страната. Много малко първокласни VPN доставчици имат достатъчно ресурси непрекъснато да актуализират сървърите си и да прилагат усъвършенствани технологии за заобикаляне на тези кибер блокове.

Прочетете за най-добрите VPN услуги за неограничен достъп до Интернет в Китай, ако планирате да пътувате до там.

Едновременно свързване на устройства — До 5 устройства наведнъж

Можете да свържете Norton Secure VPN наведнъж с до 5 устройства. Аз тествах това твърдение на практика: свързах 2 Windows компютъра, Mac, Android телефон и iPad. Нямаше забележима разлика в скоростта, и всички устройства поддържаха надеждна връзка за единия час, през който ги бях свързал.

Съвместимост с устройства — Работи с главните операционни системи

Можете да ползвате Norton Secure VPN на следните операционни системи:

• Windows
• macOS
• Android
• iOS

Аз тествах Norton Secure VPN на всички тези устройства и нямах проблеми. За съжаление обаче конзоли, рутери и Fire Stick устройства не се поддържат. Все пак, бях доволен, че успях да свържа всичките си главни устройства.

Ако Windows е Вашата основна операционна система, прочетете повече за най-добрите VPN-и за Windows.

Настройка и инсталация — Инсталира се за по-малко от 5 минути

Но трябва да Ви предупредя за нещо: въпреки че завърших процеса по инсталиране за по-малко от 5 минути, веднага се сблъсках технически проблеми. Без значение колко често се опитвах да вляза, в продължение на 2 дни, VPN-а не работеше. Проведох дълъг разговор с представител от отдела за обслужване на клиенти, но той не успя да отстрани проблема. Обеща ми, че техник ще се свърже с мен до 7-10 дни и ще помогне. Но това не се случи. Справих се чак след 8 дни, и то без допълнителна помощ. Това беше доста разочароващо начало!

Лесно деинсталирайте Norton Secure VPN

За да деинсталирате Norton Secure VPN:

• Windows – Влезте в “Programs and Features” в контролния панел на Windows и кликнете „Uninstall“;
• macOS – Просто преместете приложението Norton Secure VPN от „Приложения“ в кошчето;
• Android – Задръжте пръста си върху приложението и плъзнете до иконката “Uninstall”;
• iOS – Просто задръжте пръста си върху приложението и кликнете „X“.

Има 3 начина да получите поддръжка от Norton:

• Чат на живо (24/7)
• Телефон (24/7)
• Често задавани въпроси/обучителни материали

Тествах денонощната поддръжка по чат на живо и бях впечатлен, че ме свързаха с агент само за 20 секунди. Отговориха ми бързо и ми дадоха полезни съвети. Някои от въпросите ми бяха, например, как да променя протокола за криптиране и как да стигна до различни Netflix библиотеки.

Но най-голямото предизвикателство беше, че имах технически проблем веднага след инсталирането. Казаха ми, че ще ми се обади техник по поддръжката до 7-10 дни. И почти 2 седмици по-късно, все още нямаше обаждане. Също така, проверих раздела с често задавани въпроси, където имаше указания при най-често срещаните проблеми, включително помощ при инсталиране, съобщения за грешки и проблеми с акаунта. Често задаваните въпроси изглеждаха добре написани, и даже обхващаха моята тема, но с тези статии, не успях да разреша проблема си.

Аз по никакъв начин не успях да вляза в приложението повече седмица, а други може би въобще не са имали и този късмет. Тъй като екипът по телефонна поддръжка ме подведоха, препоръчвам чата на живо – за по-бърза помощ.