9.8
/ 10
| 🚀Cкорост | 5.0 / 10 |
| 📍Cървъри | 4.0 / 10 |
| 👍Потребителски опит | 4.0 / 10 |
| 📞Поддръжка | 5.0 / 10 |
| 🏷️Цени | 6.0 / 10 |
Norton Secure VPN няма най-добрата онлайн репутация, но аз исках да разбера дали наистина качеството му съответства на ниската му цена. Бях любопитен колко добре се представя програмата в сравнение със силната конкуренция – с евтини планове и безброй допълнителни функции.
Тествах възможностите за стрийминг, скоростите на сървърите, функциите за сигурност и поверителност, игрите и споделянето на торенти, както и цялостното потребителско изживяване. За съжаление, бях разочарован от качеството и скоростта на стрийминга, и неспокоен за политиката за поверителност. За да разберете повече, вижте подробните резултати от теста ми по-долу. Ако искате сами да тествате Norton Secure VPN, можете да го пробвате безплатно за 60 дни, благодарение на включената гаранция за възстановяване на сумата. Но като по-сигурна опция, на по-добри цени и с по-бързи скорости на стрийминг, препоръчвам да опитате CyberGhost.
Ако имате нужда от VPN за предавания и филми, Norton Secure VPN не е най-добрият избор. По време на тестовете ми, успях да вляза само в Netflix (САЩ), HBO Max, HBO NOW и UKTV. За съжаление, Hulu, Disney+, Amazon Prime Video и BBC iPlayer дадоха грешки и изобщо не заредиха. Ако очаквате достъп до множество стрийминг услуги, Norton Secure VPN ще Ви се стори доста ограничен. За тази цел, горещо препоръчвам да пробвате ExpressVPN – с който разблокирате всички популярни платформи.
С Norton Secure VPN, бързо разблокирах Netflix US, но не успях да вляза в никоя друга библиотека със съдържание. Пробвах сървъри в други държави, но те ме пренасочваха към Netflix US. Все пак, това не е голям минус: Netflix US разполага с една от най-големите библиотеки в света; имах много предавания и филми за гледане.
Най-големият недостатък на Netflix US обаче е да живеете далеч от сървъра – като мен. Аз се намирам в Централна Европа и единственият наличен сървър е в Лос Анджелис – на почти 10,000 км разстояние. 20 секунди бяха нужни за зареждане и почти 40 секунди минаха докато качеството на стрийминг стигна до Full HD.
Ако Netflix е Вашата #1 стрийминг платформа, вижте това ръководство за избягване на стрийминг грешки в Netflix и получаване на достъп до множество каталози по цял свят.
HBO Max и HBO NOW работиха добре с Norton Secure VPN. Гледах Curb Your Enthusiasm по HBO Max и Long Shot по HBO NOW. Въпреки че стриймването отне по около 25 секунди да зареди, нямаше никакво буфериране (buffering) докато гледах.
Тествах UKTV, за да проверя дали Norton Secure VPN може да разблокира по-малки, местни сайтове. Стриймвах без никакви проблеми. Гледах Abandoned Engineering и Taskmaster по различно време и всичко зареждаше за по-малко от 5 секунди.
С Norton Secure VPN, не успях да стигна до никоя библиотека на Disney+. Въпреки че сайтът не показваше съобщение за грешка, зареждаше безкрайно дълго, и така и не успя да покаже началната страница.
Изглежда, че Norton Secure VPN не дава приоритет на разблокирането на стрийминг сайтове. Той не актуализира редовно IP адресите и не може да заобиколи ограниченията. Докато ползвах услугата, забелязах, че дори след чести прекъсвания и повторни свързвания към същата държава, все още имах същия IP адрес. С толкова малък списък IP адреси, не съм изненадан, че много услуги са недостъпни.
За щастие, можете лесно да разблокирате Disney+ във високо качество с ExpressVPN. Тествал съм ExpressVPN на множество популярни стрийминг услуги и винаги съм бил много доволен от висококачествените стриймове.
Въпреки че успях да отворя началната страница на Hulu, получих следното съобщение за грешка (код P-EDU101), когато пробвах да стриймвам:
“It looks like you’re using an anonymous proxy or VPN. You’ll need to disable it to watch Hulu.”
„Изглежда, че ползвате анонимен прокси или VPN. Ще се наложи да го деактивирате, за да гледате Hulu.“
Това вероятно се дължи на липсата на ресурси на Norton Secure VPN – ресурси за разблокиране на стрийминг услуги. Препоръчвам Ви да пробвате ExpressVPN, ако търсите надежден VPN за стрийминг.
С Norton Secure VPN, не успях да осъществя достъп до Amazon Prime Video. Свързах се с британски сървър и отворих началната страница на Prime Video, но ми се показваше следното съобщение за грешка, когато насочвах мишката към картинка на шоу или филм:
“Your device is connected to the Internet using a VPN or proxy service. Please disable it and try again. For more help, go to amazon.co.uk/vpn.”
„Устройството Ви е свързано към Интернет чрез VPN или прокси услуга. Моля, деактивирайте тази услуга и опитайте отново. За повече информация, посетете amazon.co.uk/vpn.“
Проблемът е, че точно както при другите стрийминг сайтове, Norton Secure VPN използва едни и същи IP адреси – които вероятно вече са били блокирани. Но, за лесен достъп и разблокиране на Prime Video, можете да опитате ExpressVPN.
BBC блокират много VPN-и от iPlayer, и съответно, Norton Secure VPN не работи с BBC iPlayer. Получих само следното съобщение за грешка:
“BBC iPlayer only works in the UK. Sorry, it’s due to rights issues.”
„BBC iPlayer работи само във Великобритания. Съжаляваме, това се дължи на споразумения за авторски права.“
За разблокиране на всички популярни стрийминг сайтове, можете да пробвате ExpressVPN.
С Norton Secure VPN, имах смесени скорости: бързи от близките до мен сървъри и изключително бавни от по-отдалечените. Нормално е сървъри на над 10,000 км разстояние да се представят по-бавно от тези на 2000 км, но пък скорости под 15Mbps са ненормално бавни.
Norton Secure VPN не беше достатъчно бърз, за да осигури 25Mbps – необходими за 4K стрийминг. Ако искам да гледам Netflix в 4K, не мога да го направя през далечните сървъри. Но на по-близки разстояния, скоростите Ви би трябвало да са достатъчно бързи.
Използването на VPN добавя допълнителни стъпки към връзката Ви – което може да доведе до по-висока латентност (забавяне на сървъра). Това е последното нещо, което искате по време на онлайн игра. На моите тестове на Norton Secure VPN, аз не успях да играя нормално.
Първо тествах Call of Duty: Modern Warfare, но ми се появи грешка: „Неуспешна връзка с онлайн услуги“. Предупреждението изчезна, когато изключих VPN-а. Имах същия проблем и с Apex Legends. Но пък успях да се свържа с Rocket League, въпреки че постоянно ми се показваше иконка „Packet Loss“. Това забави играта ми и, като цяло, скоростта беше твърде бавна. За щастие обаче успях да изиграя един кръг в Hell Let Loose без видими проблеми.
В крайна сметка, от 4 игри, само 1 проработи. По-добре е да имате VPN с по-малко закъснения. Пробвайте бързите скорости на ExpressVPN при гейминг: голяма, бърза сървърна мрежа и нисък пинг; това е много по-добра опция за геймъри.
Скоростта определя колко бързо се качва съдържание, така че ако качвате торенти или стриймвате, ще искате скоростта да бъде донякъде еднаква с обичайната ви скорост в интернет. Тъй като една VPN услуга криптира данните ви, обикновено отнема малко повече време, за да ги изпрати назад и напред, което може да забави връзката ви. Ако обаче вашият интернет доставчик умишлено забавя връзката ви (известно и като дроселиране), една VPN услуга може да увеличи скоростта на интернет. Тестването на VPN услуга е някак безсмислено, защото се появяват нови сървъри, които влияят на скоростта. Скоростта ви също може да се различава в зависимост от местоположението ви, затова резултатите от теста ви за скорост може да не съвпадат с нашите. С това уточнение наум, тествахме скоростта на много места, за да ви предоставим средната стойност.
Norton Secure VPN имат 30 сървърни локации по целия свят. В сравнение с най-добрите VPN-и, които притежават хиляди сървъри, това е малка мрежа. За съжаление, на уебсайта не се споменава колко общо сървъри всъщност има, а от поддръжката на клиенти твърдят, че не знаят. В зависимост от това къде живеете, може не винаги да имате сървър наблизо.
Разочаровах се също, че няма възможност за избиране на определени градове. Всеки път, когато се свързвах със САЩ, беше чрез сървър в Лос Анджелис – дори когато посочвах по-близкото Източното крайбрежие, за да пробвам да постигна по-бързи скорости.
За щастие, мощността на сървърите беше добра и отнемаше средно по 7 секунди за установяване на връзка. Също така, нямаше неочаквани сривове през 2-те седмици, в които тествах VPN-а.
Понеже Norton са известни със софтуерите си за сигурност, очаквах Norton Secure VPN да има страхотни опции за защита; но истината беше далеч от очакванията ми.
Получавате само L2TP/IPsec криптиране, без опция за промяна на протокола. Въпреки че това не е лош протокол, опцията за избор между множество протоколи вече е стандарт при други VPN доставчици. Ако искате да разберете как работят VPN услугите, разгледайте това улеснено ръководство за VPN.
Бях разочарован, че аварийният прекъсвач (kill switch) е наличен само в Android версията на приложението. Тази функция е важен елемент за един VPN. Тя предотвратява изтичането на реална информация, ако VPN връзката Ви се срине.
Но от друга страна, проведох няколко DNS теста и Norton Secure VPN ги издържа.
Norton Secure VPN има и вграден блокер за проследяващи реклами – който помагат на рекламодателите да събират информация за сайтовете, които посещавате, и да Ви показват целеви реклами. При други VPN услуги, съм виждал само рекламни блокери, така че блокирането на тракери е една нова и полезна функция.
Въпреки че аз използвам VPN главно за криптиране на Интернет трафик – с което Norton се справя – в Norton Secure VPN липсват някои функции за сигурност, които бих очаквал от съвременна VPN услуга.
VPN политика за поверителност на Norton е притеснителна. В нея се посочва, че понякога софтуерът може да събира:
Първата точка е най-тревожна, тъй като тя дава възможност на Norton да събират информация от уебсайтовете, които потребителите посещават. Въпреки че се твърди, че това не е свързано с никаква лична информация, би било за предпочитане, ако изобщо не се проследяват такива данни. Втората точка също е доста неясна: терминът „друга информация“ обхваща много възможности.
Освен това, в раздела „VPN“ на документа „Известия за поверителност на продуктите и услугите на NortonLifeLock“, компанията посочва, че събира следното:
Въпреки че се твърди, че всичко е анонимизирано, аз все още не съм съгласен толкова много данни се събират. За компания, която твърди, че има политика на нулеви записи (no-logs policy), това е значително количество информация. Освен това има и друго: „NortonLifeLock може да разкрие събраната информация, ако тя бъде поискана от служител на правоприлагащите органи, както се изисква и е разрешено от закона, или в отговор на призовка или друг съдебен процес.“
На пазара има много доставчици с политика на нулеви записи (no-logs policy), така че не виждам причина да се абонирате за VPN, който потенциално може да събира толкова много потребителски данни.
Norton Secure VPN активно блокира торент трафика в своята мрежа. Попитах екипа по поддръжката на Norton защо не се поддържа споделянето на торенти, и те ми отговориха, че „споделянето на торенти излага компютъра Ви на заплахи и атаки срещу сигурността“, което може да означава потенциална „загуба на Вашата лична информация и данни“. В действителност, споделянето на торенти не Ви излага на опасности повече от тегленето от какъвто и да е друг онлайн източник. Оправданието на компанията да забрани торентите въобще не ми хареса.
Вместо това, за теглене на P2P файлове и споделяне на торенти, препоръчвам ExpressVPN. Той предлага високи скорости и строга сигурност, и няма ограничения за торенти. Благодарение на огромната сървърна мрежа, вие винаги ще имате достъп до близък сървър, както и до 3 пъти повече държавни сървъри, в сравнение с Norton Secure VPN.
Споделяй торенти безопасно с ExpressVPN!
Не, Norton Secure VPN не работи в Китай. Китайското правителство цензурира Интернет и следи онлайн дейността, което затруднява работата на VPN мрежите в страната. Много малко първокласни VPN доставчици имат достатъчно ресурси непрекъснато да актуализират сървърите си и да прилагат усъвършенствани технологии за заобикаляне на тези кибер блокове.
Прочетете за най-добрите VPN услуги за неограничен достъп до Интернет в Китай, ако планирате да пътувате до там.
Можете да свържете Norton Secure VPN наведнъж с до 5 устройства. Аз тествах това твърдение на практика: свързах 2 Windows компютъра, Mac, Android телефон и iPad. Нямаше забележима разлика в скоростта, и всички устройства поддържаха надеждна връзка за единия час, през който ги бях свързал.
Можете да ползвате Norton Secure VPN на следните операционни системи:
Аз тествах Norton Secure VPN на всички тези устройства и нямах проблеми. За съжаление обаче конзоли, рутери и Fire Stick устройства не се поддържат. Все пак, бях доволен, че успях да свържа всичките си главни устройства.
Ако Windows е Вашата основна операционна система, прочетете повече за най-добрите VPN-и за Windows.
Но трябва да Ви предупредя за нещо: въпреки че завърших процеса по инсталиране за по-малко от 5 минути, веднага се сблъсках технически проблеми. Без значение колко често се опитвах да вляза, в продължение на 2 дни, VPN-а не работеше. Проведох дълъг разговор с представител от отдела за обслужване на клиенти, но той не успя да отстрани проблема. Обеща ми, че техник ще се свърже с мен до 7-10 дни и ще помогне. Но това не се случи. Справих се чак след 8 дни, и то без допълнителна помощ. Това беше доста разочароващо начало!
За да деинсталирате Norton Secure VPN:
Има 3 начина да получите поддръжка от Norton:
Тествах денонощната поддръжка по чат на живо и бях впечатлен, че ме свързаха с агент само за 20 секунди. Отговориха ми бързо и ми дадоха полезни съвети. Някои от въпросите ми бяха, например, как да променя протокола за криптиране и как да стигна до различни Netflix библиотеки.
Но най-голямото предизвикателство беше, че имах технически проблем веднага след инсталирането. Казаха ми, че ще ми се обади техник по поддръжката до 7-10 дни. И почти 2 седмици по-късно, все още нямаше обаждане. Също така, проверих раздела с често задавани въпроси, където имаше указания при най-често срещаните проблеми, включително помощ при инсталиране, съобщения за грешки и проблеми с акаунта. Често задаваните въпроси изглеждаха добре написани, и даже обхващаха моята тема, но с тези статии, не успях да разреша проблема си.
Аз по никакъв начин не успях да вляза в приложението повече седмица, а други може би въобще не са имали и този късмет. Тъй като екипът по телефонна поддръжка ме подведоха, препоръчвам чата на живо – за по-бърза помощ.
Докато повечето потребители смятат, че добрата поддръжка е необходима само при инсталиране на VPN, има много други случаи, в които може да се нуждаете от потребителска поддръжка. Свързването с конкретен сървър, промяната на протокола за защита и конфигурирането на VPN услуга на вашия рутер са все случаи, в които поддръжката може да бъде полезна. Ние проверяваме всяка VPN услуга, за да видим дали е налична поддръжка по всяко време (дори късно през нощта), колко бързо реагират и дали отговарят на нашите запитвания.
Norton Secure VPN има различни цени, в зависимост от това колко устройства включва Вашия абонамент. Цената на годишните планове е около половината на тази на други евтини VPN услуги. Добър вариант е ако всичко, от което се нуждаете, е обикновена онлайн сигурност и достъп до малък каталог от стрийминг услуги.
Можете да закупите Norton Secure VPN по следните начини:
Norton Secure VPN има 60-дневна гаранция за възстановяване на сумата на годишния план и 14-дневна гаранция за възстановяване на сумата на месечния план. Ако промените решението си, можете просто да се свържете с Norton по чата на живо и да поискате парите си обратно.
За да тествам дали тази гаранция действително работи, аз се абонирах за годишен план и ползвах услугата няколко седмици. След това се свързах с поддръжката на клиенти по чата на живо и поисках парите си обратно. Агентът се опита да ме накара да остана, като ми предложи 3 месеца безплатно, но аз отказах офертата и той веднага одобри заявката ми. Парите се върнаха по сметката ми 5 дни по-късно.
А ако търсите безплатен VPN, разгледайте този списък с най-добрите безплатни VPN услуги в момента.
Имайки предвид липсата на функции за сигурност, регистрирането на потребителски данни, не-поддържането на торенти, малкото опции за стрийминг и остарелия интерфейс, Norton трябва да направят доста подобрения, за да достигнат нивото на своите конкуренти.
Но ако все пак ще си купувате пакета за сигурност Norton 360, Norton Secure VPN ще Ви осигури стандартен достъп до обикновена VPN услуга. В противен случай, ако имате нужда от VPN с първокласни функции, на пазара има много по-обещаващи варианти.
Разбира се, можете да пробвате Norton Secure VPN безплатно за 60 дни, благодарение на гаранцията за възстановяване на сумата, ако изберете годишния абонамент. Ако се регистрирате през Google Play на Android, получавате и 7-дневна безплатна пробна версия за 1 устройство – и тествате услугата без риск. Ако вземете месечния план, можете да тествате безплатно функциите на Norton Secure VPN за 14 дни.
Тествах сам гаранцията за възстановяване на сумата, и всичко мина без проблеми. След като се регистрирах за годишен план за 5 устройства и тествах функциите на Norton Secure VPN за 2 седмици, поисках анулиране чрез чата на живо. Агентът по поддръжката на клиенти одобри заявката ми за по-малко от 5 минути и парите пристигнаха в сметката ми след 5 дни.
За щастие, да: ползването на Norton Secure VPN е законно в повечето страни по света. Много малко държави наказват използването на VPN (Северна Корея и Иран), а някои забраняват VPN услугите или затрудняват достъпа до тях. Няма да имате проблеми: само се уверете, че не се замесвате в престъпни дейности, докато сте свързани с VPN сървър.
Не, на пазара има много по-добри VPN услуги, на по-ниска цена и с много повече функции. Norton Secure VPN ме разубеди с ограничените си услуги за стрийминг, закъсненията по време на игри, малкото опции за сигурност, неясната политика за поверителност и липсата на поддръжка на торенти. Програмата е добра за основен VPN, ако я получите като част от абонамента за пакета за сигурност Norton 360. Но иначе, тя няма достатъчно функции, за да си струва инвестицията.
VPN, който превъзхожда във всички категории, които съм тествал, е ExpressVPN. Той разблокира популярните стрийминг услуги, има високи скорости и надеждни функции за сигурност, поддържа споделяне на торенти и има лесни за ползване приложения за множество устройства. И още по-хубавото е, че можете да пробвай ExpressVPN без риск, с гаранция за възстановяване на сумата! А ето и още един бонус: можете да комуникирате с екипа по поддръжка на клиенти на български език.
Norton Secure VPN предлага обикновени функции за сигурност, които ще Ви предпазят онлайн. Той обаче има ограничени протоколи за криптиране, няма авариен прекъсвач (kill switch) на повечето устройства и регистрира някои потребителски данни. Необходимите функции за защита Ви пазят от хакери, спират изтичането на IP и DNS и предотвратяват продажбата на личната Ви информация на трети лица.
WizCase е независим сайт за рецензии. Ние се поддържаме чрез нашите читатели, така че може да получим комисионна, когато купувате през линкове на нашия сайт. Вие не плащате допълнително за нищо, което купувате на нашия сайт – нашата комисионна идва директно от собственика на продукта.
Подкрепете WizCase, за да ни помогне да предлагаме искрени и безпристрастни съвети. Споделете нашия сайт, за да ни подкрепите!
