TunnelBear VPN рецензия 2024: Струва ли си?

Докато ползвахме TunnelBear, няколко пъти правихме тестове за скорост, като обикновено резултатите бяха близки до нормалните за нас скорости при теглене на файлове. Понякога обаче, когато се свързвахме към американски сървър, тестът показа изключително ниски скорости, което беше много разочароващо при гледане на видеоклипове в YouTube, а дори и при обичайното сърфиране.

Ако установите, че връзката ви е малко променлива (дори без да използвате VPN услуга), можете да опитате да включите TCP override, което може да подобри стабилността на връзката ви. Установихме, че това работи доста добре, макар че не винаги успяваше да подобри скоростта на връзката ни.

Както споменахме по-горе, TunnelBear функционира в над 20 страни по целия свят. Когато се свържете за първи път, TunnelBear автоматично ще ви свърже с най-близкия ви сървър, който за нас беше Хонг Конг (очевидно Сингапур не е имал желание да се включи този ден). Можете лесно да промените това, за да се свържете с държава по ваш избор, като изберете желания от вас сървър и кликнете върху съответния тунел, за да се свържете, или като го изберете от падащото меню в горната част на екрана. Това прави избирането на страната, от която се нуждаете за стрийминг, наистина лесно.

Друго предимство е, че TunnelBear предлагат свързване на до пет устройства, включително настолен компютър (Mac и Windows), лаптоп и Android и iOS смартфони/таблети. Така че можете да сте разумно свързани към сървъри с всички свои устройства едновременни.
Както можете да видите, TunnelBear имат сървъри в САЩ и Великобритания, така че можете да получите достъп до популярни стрийминг услуги, като вечно неуловимия американски Netflix или BBC iPlayer. Докато тествахме TunnelBear обаче, установихме, че достъпът до BBC iPlayer е практически невъзможен, поради това, че BBC се срива повече при връзки, които дори малко наподобяват на VPN. Успяхме обаче да стигнем до американския Netflix, така че това е голям плюс в колоната с предимствата.

GhostBear – обфускиращата технология на TunnelBear – определено е опция да опитате и направите така, че връзката ви да изглежда повече като обикновена интернет връзка, един вид „стелт“ режим. Тя обаче може да забави малко скоростта на връзката ви. Важно е да се отбележи, че оставате защитени дори ако GhostBear не е включена – тя просто добавя допълнително ниво на сигурност, с което да ви помогне да получите достъп стрийминг услугите, до които така силно желаете да се доберете. Тази технология обаче, не успя да ни помогне да се справим с проблемите свързани с BBC.

Важно е също да се отбележи, че не можете да използвате VPN услугата на TunnelBear за P2P сваляне/качване на файлове и торенти, така че тези, които търсят VPN услуга позволяваща това, трябва да потърсят другаде.

TunnelBear също така предлагат VigilantBear, която действа като авариен прекъсвач и ще защити данните ви, докато намерите по-надеждна връзка. За всеки, който цени поверителността при ползване на VPN услуга, това е функция, която трябва да се вземе предвид. Екипът на TunnelBear също така е известен с това, че публикува блога си за подобренията, които са направили в системата на VigilantBear, така че поверителността ви определено е актуална грижа.

TunnelBear предлагат потребителска поддръжка, но само чрез система за билети/електронна поща, където попълвате формуляр за връзка на самия уебсайт. За сметка на това, разделът с ЧЗВ е обширен и предлага много отговори, често със стратегии за внедряване, които да помогнат за решаване на основни проблеми.

Лично изпробвахме формуляра за връзка, за да видим колко бързо и ефективно потребителската поддръжка на TunnelBear ще ни помогне, и резултатите бяха добри. Решихме да попитаме за проблемите, с които се сблъскахме при свързване с BBC iPlayer, и получихме отговор за по-малко от 24 часа. Отговорът беше полезен, ако че не можа да реши проблема ни. Въпреки това, той ни се видя малко като готов шаблон за копиране и поставяне, а и без достъп до функция за чат наживо, е трудно да се провери дали въпросната „мечка от поддръжката“ действително реагира или просто ни бе изпратен готов рутинен отговор.

Ще забележите обаче, че е отправено предложение за възстановяване на сумата, въпреки че в общите си условия TunnelBear споменават, че не предлагат такова. А може би TunnelBear изпитват известни затруднения, предвид повишената бдителност от страна на услуги като американския Netflix и BBC iPlayer, така че възстановяването на сумата за „неизползваното време за тунелиране“ става по-приемливо?

След това, възползвайки се от предложението, поискахме възстановяване на сумата, и то беше изпълнено в рамките на 24 часа – анулиране на платената услуга, както и възстановяване на сумата от последното направено от нас плащане. Общото впечатление, което получаваме, е че TunnelBear ще се опитат да решат проблема ви по възможно най-добрия начин, но също така ще приемат случая, в който ви интересува само как да получите надежден достъп до стрийминг услугата, която харесвате.

Макар на поддръжката да липсва функция за чат наживо, бяхме обслужени бързо и любезно. Като добавим към това готовността, с която ни върнаха парите, бяхме безкрайно улеснени.